Notitie
Voor toegang tot deze pagina is autorisatie vereist. U kunt proberen u aan te melden of de directory te wijzigen.
Voor toegang tot deze pagina is autorisatie vereist. U kunt proberen de mappen te wijzigen.
Van toepassing op: Windows Server, alle ondersteunde versies
Dit artikel is ontworpen om u te helpen bij het oplossen van problemen met ontbrekende apparaatgegevens uit Windows Update voor Bedrijven-rapporten. Als er gegevens ontbreken in uw rapporten, zijn er drie primaire vragen die u moet beantwoorden:
- Hebben Windows Update voor Bedrijven-rapporten de gegevens ontvangen, maar niet opgenomen in rapporten?
- Zijn de apparaten correct geconfigureerd voor het verzenden van diagnostische gegevens en hebben ze geprobeerd deze te verzenden?
- Zijn netwerkverbindingen en machtigingen correct geconfigureerd, inclusief proxyservers?
Controleren of Windows Update voor Bedrijven-rapporten gegevens ontvangen
Nadat u een apparaat hebt ingeschreven en geconfigureerd om gegevens te delen, wacht u 48 uur totdat gegevens in rapporten worden weergegeven. In sommige gevallen kan het tot 14 dagen duren voordat gegevens van apparaten die niet actief zijn, in rapporten worden weergegeven.
Voer een query uit op de UCClient-tabel om te controleren of de rapportservice gegevens van het apparaat ontvangt. In de volgende query ziet u bijvoorbeeld het totale aantal ingeschreven apparaten per gegenereerde tijd:
UCClient | summarize count() by TimeGenerated
Als de tabel gegevens van het apparaat bevat, maar de gegevens ontbreken in rapporten, kan er een probleem zijn in de rapportconfiguratie. Raadpleeg voor meer informatie de volgende artikelen:
Als er voldoende tijd is verstreken sinds het apparaat is geconfigureerd en geregistreerd en de tabel nog steeds geen apparaatgegevens bevat, gaat u naar de volgende sectie om het apparaat te starten.
Controleer de vereisten voor gegevensoverdracht voor apparaten
Notitie
In deze sectie vindt u een overzicht van de vereisten voor gegevensoverdracht. Zie De configuratie van windows diagnostische gegevensverwerker inschakelen voor een volledige bespreking van deze vereisten en een bijgewerkte lijst met eindpunten.
Vereisten voor apparaten
- Een ondersteunde versie van Windows 11 of Windows 10 gebruiken
- De volgende edities worden ondersteund:
- Enterprise
- Medewerker
- Educatief
- Het apparaat moet lid zijn van Microsoft Entra (het kan een hybride Microsoft Entra join zijn).
- De instelling voor diagnostische gegevens op het apparaat moet worden ingesteld op Vereiste diagnostische gegevens of een hogere waarde.
Vereisten voor internettoegang
Apparaten moeten verbinding kunnen maken met de volgende eindpunten. (Deze lijst was actueel op het moment van publicatie.)
us-v10c.events.data.microsoft.com(eu-v10c.events.data.microsoft.comvoor tenants met factureringsadressen in de EU-gegevensgrens).watsonc.events.data.microsoft.com(eu-watsonc.events.data.microsoft.comvoor tenants met factureringsadressen in de EU-gegevensgrens).settings-win.data.microsoft.com*.blob.core.windows.netNotitie
Tenants met factureringsadressen in landen of regio's in het Midden-Oosten of Afrika, en Europese landen of regio's die zich niet in de EU bevinden, gebruiken ook de
eu-v10c.events.data.microsoft.comeneu-watsonc.events.data.microsoft.comeindpunten. Hun diagnostische gegevens worden in eerste instantie verwerkt in Europa. Deze tenants worden echter niet beschouwd als onderdeel van de EU-gegevensgrens.
Apparaten kunnen rechtstreeks verbinding maken of met behulp van een proxyserver. Als een apparaat een proxyserver moet gebruiken, moet de apparaatconfiguratie voldoen aan de vereisten die worden beschreven in de volgende sectie.
Apparaten configureren voor het gebruik van een proxyverbinding
Als uw apparaten een proxyverbinding moeten gebruiken, kunt u een van de volgende twee typen gebruiken:
- Een gebruikersproxy (op basis van WinINET)
- Een systeemproxy (Op basis van WinHTTP)
Microsoft raadt u aan de proxyservers zo te configureren dat verkeer naar de eindpunten voor diagnostische gegevens zonder proxyverificatie is toegestaan. Deze benadering is de meest uitgebreide oplossing en is compatibel met alle versies van Windows 10 en Windows 11.
Op het apparaat is de Windows Universal Telemetry Client -service (UTC) verantwoordelijk voor het verzenden van diagnostische gegevens. Wanneer de UTC-service wordt verzonden, probeert deze eerst rechtstreeks verbinding te maken met het eindpunt. Als de UTC-service op die manier geen verbinding kan maken, wordt het apparaat gecontroleerd op een proxyconfiguratie. De UTC-service maakt gebruik van beide typen proxyconfiguratie, tenzij groepsbeleid een specifieke proxyconfiguratie bepaalt. Zie Apparaatproxy en internetverbinding configureren voor meer informatie over het gebruik van Groepsbeleid voor het configureren van de proxyserver.
De volgende tabel bevat de twee typen proxyverbindingen en voor welke scenario's elk geschikt is.
| Type | Scenario's |
|---|---|
| Gebruikersproxy | Ten minste één gebruikersaccount heeft machtigingen voor toegang tot de apparaatconsole, de proxyserver en het eindpunt. |
| Systeemproxy | Het apparaat is headless (gebruikers melden zich niet aan). Apparaatgebruikers hebben geen internetmachtigingen. Voor de proxyservers is verificatie vereist, maar deze bieden geen ondersteuning voor geïntegreerde Windows-verificatie. Uw infrastructuur is geïntegreerd met Microsoft Defender voor Eindpunt. |
Belangrijk
Voordat u apparaten configureert voor het gebruik van een proxyserver, moet u ervoor zorgen dat de apparaten over de nieuwste kwaliteitsupdates beschikken voor een ondersteunde versie van Windows.
Een gebruikersproxy configureren
Wanneer u de benadering van de gebruikersproxy gebruikt, gebruikt de UTC-service de context van de aangemelde gebruiker om verbinding te maken met de proxyserver en de eindpunten voor diagnostische gegevens. Zorg er daarom voor dat het aangewezen gebruikersaccount over de juiste machtigingen beschikt.
Gebruik op het apparaat in netwerk- en internetinstellingen het tabblad Proxy om de Proxyproxy op gebruikersniveau (WinINET) te configureren.
Notitie
U kunt ook het oudere configuratiescherm internetopties gebruiken om de proxy-instellingen te configureren.
Een systeemproxy configureren
Het lokale systeemaccount configureren
Wanneer u de methode voor de systeemproxy gebruikt, gebruikt de UTC-service de lokale systeemcontext om verbinding te maken met de proxyserver (via WinHTTP) en de eindpunten voor diagnostische gegevens. Zorg er daarom voor dat het lokale systeemaccount over de juiste machtigingen beschikt. Gebruik hiervoor een van de volgende methoden:
- Voer in een opdrachtpromptvenster op het apparaat de opdracht uit
netsh winhttp set proxy. - Gebruik het WPAD-protocol (Web Proxy Auto-Discovery).
- Gebruik een transparante proxy.
- Configureer in Groepsbeleid een WinINET-proxy voor het hele apparaat door proxy-instellingen per computer in te schakelen (in plaats van per gebruiker).
- Maak een gerouteerde verbinding.
- Network Address Translation (NAT) gebruiken.
De proxyservers configureren
Zorg ervoor dat de proxyservers de volgende configuratie gebruiken: de proxyservers maken gebruik van geïntegreerde Windows-verificatie. De proxyservers staan Active Directory-domein Services-computeraccounts (AD DS) toegang tot de eindpunten voor diagnostische gegevens toe.