Gebruikersprofiel kan niet worden geladen met gebeurtenis-id 1509: DETAIL - De bestandsnaam of extensie is te lang

Dit artikel bevat oplossingen voor het oplossen van de fout 'User Profile Service failed the logon. Gebruikersprofiel kan niet worden geladen.'

Van toepassing op: Windows 10, alle edities
Oorspronkelijk KB-nummer: 2536571

Symptomen

Sommige clients melden zich aan met een tijdelijk profiel met de fout 'Gebruikersprofielservice heeft de aanmelding mislukt. Gebruikersprofiel kan niet worden geladen.' Gebeurtenis-id 1509 vindt u in het gebeurtenislogboek van de toepassing. De details van de gebeurtenis-id 1509 ziet er ongeveer als volgt uit:

Logboeknaam: toepassing
Bron: Microsoft-Windows-User Profiles Service
Datum: <Datum/tijd>
Gebeurtenis-id: 1509
Taakcategorie: geen
Niveau: waarschuwing
Computer: mycomputer.CONTOSO.com
Beschrijving:
Windows kan bestand niet kopiëren
\\fileserver1.contoso.com\share\profiles\studentacct111. V2\AppData\Local\Microsoft\Windows\Temporary Internet Files\Low\Content.IE5ELSJ1AXB=,cm-9416518_1285174050,
66b6f8276f22fbe
Allerlei;; dc=s; cmw=uil; env=ifr; ord1=982256; sz=160x600; contx=Diversen; btg=; ord=[timestamp][1] naar locatie C:\Users\studentacct111. CONTOSO\AppData\Local\Microsoft\Windows\Temporary Internet Files\Low\Content.IE5\ELSJ1AXB=,cm-9416518_1285174050,
66b6f8276f22fbe
Allerlei;; dc=s; cmw=uil; env=ifr; ord1=982256; sz=160x600; contx=Diversen; btg=; ord=[timestamp][1]. Deze fout kan worden veroorzaakt door netwerkproblemen of onvoldoende beveiligingsrechten.

DETAIL: de bestandsnaam of extensie is te lang.

Oorzaak

Dit kan gebeuren als het doelpad van het profiel van de gebruiker zich op een server bevindt met een lange naam en mapnaam delen. Bijvoorbeeld \\servername\thisistheprofileshare. Omdat het bestand lokaal wordt opgeslagen op c:\users\username, neemt de bestandsnaam voor het kopiëren naar het doel toe wanneer dit voorvoegsel wordt gewijzigd in \\servername\thisistheprofileshare\ wat leidt tot een padnaam die langer is dan de ondersteunde 260 tekens.

Oplossing

Gebruik een van de volgende methoden om het probleem op te lossen:

1. U kunt de optie 'Map Tijdelijke internetbestanden leegmaken wanneer de browser wordt gesloten' in Internet Explorer gebruiken om alle internetbestanden in de cache te verwijderen wanneer een gebruiker Internet Explorer afsluit. Met deze optie worden cookiegegevens niet verwijderd. Cookie-informatie (meestal klein) wordt gekopieerd wanneer het profiel wordt opgeslagen. Voer deze stappen uit om deze optie te gebruiken:

   1. Klik in Internet Explorer op Internetopties in het menu Weergave (of Extra).

   2. Klik op het tabblad Geavanceerd.

   3. Klik onder Beveiliging op opgeslagen pagina's verwijderen wanneer de browser is gesloten of De map Tijdelijke internetbestanden leegmaken wanneer de browser is gesloten om deze in te schakelen.

   4. Klik op OK.

2. Schakel de groepsbeleidsinstelling in voor 'Kopieën in cache verwijderen van zwervende profielen', die zich op de volgende locatie bevinden:

   Computerconfiguratie\Beheersjablonen\Systeem\Gebruikersprofielen