Cloud-pc's die niet beschikbaar zijn, rapporteren

De cloud-pc's die niet beschikbaar zijn, helpen Windows 365 beheerders bij het identificeren van cloud-pc's die momenteel mogelijk niet beschikbaar zijn.

In dit rapport worden de recente voorwaarden van 5 tot 15 minuten geleden weergegeven. Daarom zijn cloud-pc's in het rapport mogelijk al hersteld sinds de voorwaarde is vastgelegd. Cloud-pc's die onlangs niet beschikbaar zijn, worden mogelijk niet in het rapport weergegeven.

Het rapport Cloud-pc's gebruiken die niet beschikbaar zijn

Als u toegang wilt krijgen tot het rapport Cloud-pc's die niet beschikbaar zijn, meldt u zich aan bij Microsoft Intune beheercentrum en selecteert u Apparaten>Overzicht>Cloud-pc-prestaties>Rapport weergeven (onder Cloud-pc's die niet beschikbaar zijn).

In de lijst met apparaten worden de afzonderlijke cloud-pc's weergegeven met de volgende kolommen:

• Apparaatnaam
• Gebruikersnaam
• Hoststatus: meest recente fout bij statuscontrole van cloud-pc-host, indien aanwezig.
• Verbindingsfout: meest recente verbindingsfout, indien aanwezig.
• Systeemstatus: Huidige systeemstatus voor de cloud-pc.
• Regio: Azure-regio waar de cloud-pc zich bevindt.
• Apparaatstatus: huidige status van de cloud-pc.
• Laatste gebeurtenis: datum en tijd van de meest recente gebeurtenis die suggereert dat de cloud-pc niet beschikbaar is.
• Details van probleem: details over de gebeurtenis.

Het gebrek aan gegevens in een kolom geeft aan dat er niets te rapporteren is voor dat gebied. Dat gebied is waarschijnlijk niet de hoofdoorzaak van de onbeschikbaarheid.

U kunt de opties Kolommen en Filter toevoegen gebruiken om het rapport aan te passen:

• Kies welke kolommen worden weergegeven.
• Filter het bereik voor elke kolom.

U kunt de koppeling Details weergeven gebruiken om de recente geschiedenis van de cloud-pc te bekijken. U kunt vervolgens verwijzen naar meerdere voorwaarden en tijdlijnen om mogelijke hoofdoorzaken van niet-beschikbaarheid van cloud-pc's te vinden.

Door de verschillende kolommen samen te gebruiken, kan een ervaren beheerder aanwijzingen geven over de status van het apparaat en de onderliggende oorzaak van eventuele problemen. Een gebruiker klaagt bijvoorbeeld bij uw helpdesk dat ze geen toegang hebben tot hun cloud-pc. controleert u dit rapport en ziet u geen gegevens in de kolommen Hoststatus of Systeemstatus, de Apparaatstatus is Ingericht en de verbindingsfout zegt Verbinding verbreken. Andere cloud-pc's in dezelfde regio komen niet in de lijst voor. Dit probleem is waarschijnlijk specifiek voor deze gebruiker, mogelijk iets dat te maken heeft met de fysieke clientconfiguratie, netwerkconfiguratie of netwerkinfrastructuur.

Volgende stappen

Rapport voor externe verbinding