Windows Update common errors and mitigation (Veelvoorkomende fouten en beperkingen in Windows Update)

Try our Virtual Agent - Hiermee kunt u snel veelvoorkomende Windows Update problemen identificeren en oplossen.

De volgende tabellen bevatten informatie over veelvoorkomende Windows Update-gerelateerde fouten die u kunt tegenkomen en bevatten stappen om u te helpen de fouten te verhelpen.

Van toepassing op: Windows 10, Windows 11

0x8024402F

Bericht	Beschrijving	Mitigatie
WU_E_PT_ECP_SUCCEEDED_WITH_ERRORS	Externe .cab bestandsverwerking voltooid met een aantal fouten	Deze fout kan worden veroorzaakt door de Lightspeed Rocket voor webfiltersoftware. Voeg de IP-adressen van de apparaten waarvoor u updates wilt ontvangen toe aan de uitzonderingenlijst van Lightspeed Rocket.

0x80242006

Bericht	Beschrijving	Mitigatie
WU_E_UH_INVALIDMETADATA	Een handlerbewerking kan niet worden voltooid omdat de update ongeldige metagegevens bevat.	Wijzig de naam van de map softwareherdistributie en probeer de updates opnieuw te downloaden: Wijzig de naam van de volgende mappen in *. BAK: - %systemroot%\system32\catroot2 Typ de volgende opdrachten bij een opdrachtprompt. Druk op ENTER nadat u elke opdracht hebt getypt. Ren %systemroot%\SoftwareDistribution\DataStore DataStore.bak Ren %systemroot%\SoftwareDistribution\Download Download.bak Ren %systemroot%\system32\catroot2 catroot2.bak

0x80070BC9

Bericht	Beschrijving	Mitigatie
ERROR_FAIL_REBOOT_REQUIRED	De aangevraagde bewerking is mislukt. Start het systeem opnieuw op om de aangebrachte wijzigingen terug te draaien.	Zorg ervoor dat u geen beleid hebt dat het startgedrag van de Windows Installer-service bepaalt. Deze service moet worden beheerd door het besturingssysteem. Het standaard opstarttype van de Windows Installer-service is Handmatig.

0x80200053

Bericht	Beschrijving	Mitigatie
BG_E_VALIDATION_FAILED	N.v.t.	Zorg ervoor dat er geen firewalls zijn die downloads kunnen filteren. Dergelijke filters kunnen ertoe leiden dat onjuiste antwoorden worden ontvangen door de Windows Update-client.

0x80072EFD of 0x80072EFE of 0x80D02002

Bericht	Beschrijving	Mitigatie
TIME_OUT_ERRORS	Er is een time-out opgetreden voor de bewerking	Zorg ervoor dat geen firewallregels of proxy's de Microsoft-download-URL's blokkeren. Neem een netwerkmonitortracering om de situatie beter te begrijpen. <Raadpleeg het scenario voor het oplossen van problemen met firewalls>

0X8007000D

Bericht	Beschrijving	Mitigatie
ERROR_INVALID_DATA	Geeft aan dat ongeldige gegevens zijn gedownload of dat er corruptie heeft plaatsgevonden.	Probeer de update opnieuw te downloaden en start de installatie.

0x8024A10A

Bericht	Beschrijving	Mitigatie
USO_E_SERVICE_SHUTTING_DOWN	Geeft aan dat de Windows Update-service wordt afgesloten.	Deze fout kan optreden na lange tijd van inactiviteit. Het systeem reageert niet, waardoor de service niet actief is en uiteindelijk wordt afgesloten. Zorg ervoor dat het systeem actief blijft en dat de verbindingen tot stand blijven om de installatie te voltooien.

0x80240020

Bericht	Beschrijving	Mitigatie
WU_E_NO_INTERACTIVE_USER	De bewerking is niet voltooid omdat er geen interactieve gebruiker is aangemeld.	Meld u aan bij het apparaat om de installatie te starten en sta toe dat het apparaat opnieuw kan worden opgestart.

0x80242014

Bericht	Beschrijving	Mitigatie
WU_E_UH_POSTREBOOTSTILLPENDING	De bewerking voor de update na het opnieuw opstarten is nog bezig.	Voor sommige Windows-updates moet het apparaat opnieuw worden opgestart. Start het apparaat opnieuw op om de installatie te voltooien.

0x80246017

Bericht	Beschrijving	Mitigatie
WU_E_DM_UNAUTHORIZED_LOCAL_USER	Het downloaden is mislukt omdat de lokale gebruiker autorisatie is geweigerd om de inhoud te downloaden.	Zorg ervoor dat de gebruiker die updates wil downloaden en installeren, voldoende bevoegdheden heeft om updates te installeren (lokale beheerder).

0x8024000B

Bericht	Beschrijving	Mitigatie
WU_E_CALL_CANCELLED	De bewerking is geannuleerd.	De bewerking is geannuleerd door de gebruiker of de gebruikersservice. Mogelijk ontvangt u dit foutbericht ook als de resultaten niet kunnen worden gefilterd.

0x8024000E

Bericht	Beschrijving	Mitigatie
WU_E_XML_INVALID - Ongeldig XML-formaat	Windows Update Agent heeft informatie gevonden in de XML-gegevens van de update die niet geldig zijn.	Bepaalde stuurprogramma's bevatten meer metagegevensinformatie in Update.xml. Orchestrator kan die voorwaarde interpreteren als gegevens die niet geldig zijn. Zorg ervoor dat u de meest recente Windows Update Agent op het apparaat hebt geïnstalleerd.

0x8024D009

Bericht	Beschrijving	Mitigatie
Overslaan van update tijdens installatie	Een update van de Windows Update-agent is overgeslagen vanwege een instructie in het Wuident.cab-bestand.	Deze fout kan optreden als WSUS de self-update niet naar de clients verzendt. Zie KB920659 voor meer informatie over het oplossen van het probleem.

0x80244007

Bericht	Beschrijving	Mitigatie
WU_E_PT_SOAPCLIENT_SOAPFAULT	SOAP-client is mislukt omdat er een SOAP-fout is opgetreden vanwege WU_E_PT_SOAP_* foutcodes.	Dit probleem treedt op omdat Windows de cookies voor Windows Update niet kan vernieuwen. Zie 0x80244007 fout wanneer Windows probeert te scannen op updates op een WSUS-server voor meer informatie om het probleem op te lossen.

0x80070422

Bericht	Beschrijving	Mitigatie
FOUT_SERVICE_UITSCHAKELD	Dit probleem treedt op wanneer de Windows Update-service niet meer werkt of niet actief is.	Controleer of de Windows Update-service wordt uitgevoerd.

0x800f0821

Bericht	Beschrijving	Mitigatie
CBS_E_ABORT; client afgebroken, IDABORT geretourneerd door de ICbsUIHandler methode, met uitzondering van de Error().	Time-out voor CBS-transacties is overschreden.	Het duurt lang voordat een onderhoudsbewerking is voltooid. De servicestack-watchdog-timer verstrijkt. Door de time-out uit te breiden, wordt het probleem opgelost. Vergroot de resources op het apparaat. Als het een virtuele machine is, verhoogt u de virtuele CPU en het geheugen om bewerkingen te versnellen. Zorg ervoor dat het apparaat de update in KB4493473 of hoger heeft geïnstalleerd.

0x800f0825

Bericht	Beschrijving	Mitigatie
CBS_E_CANNOT_UNINSTALL; Pakket kan niet worden verwijderd.	Deze fout treedt meestal op vanwege beschadiging van het onderdeelarchief dat is veroorzaakt door een onderdeel met een gedeeltelijk geïnstalleerde status.	Herstel de componentopslag met behulp van de Dism RestoreHealth opdracht, of herstel handmatig met behulp van een payload van het gedeeltelijk geïnstalleerde onderdeel. Voer in een opdrachtpromptvenster met verhoogde bevoegdheid de volgende opdrachten uit: Dism.exe /Online /Cleanup-Image /Restorehealth Sfc.exe /Scannow Start het apparaat opnieuw op.

0x800F0920

Bericht	Beschrijving	Mitigatie
nl-NL: CBS_E_HANG_DETECTED; Er is een niet-reagerend probleem gedetecteerd tijdens het verwerken van de bewerking.	Volgende fout geregistreerd na het ontvangen van 0x800f0821	Het duurt lang voordat een onderhoudsbewerking is voltooid. De watchdogtimer van de servicestack verloopt en neemt aan dat het systeem gestopt is met reageren. Door de waarde van de time-out te verhogen, wordt het probleem verminderd. Vergroot de resources op het apparaat. Als het een virtuele machine is, verhoogt u de virtuele CPU en het geheugen om bewerkingen te versnellen. Zorg ervoor dat de update KB4493473 of hoger op het apparaat is geïnstalleerd.

0x800f081f

Bericht	Beschrijving	Oplossing
CBS_E_SOURCE_MISSING; bron voor pakket of bestand niet gevonden, ResolveSource() mislukt	Beschadiging van componentenopslag	Herstel de componentenopslag door de Dism RestoreHealth opdracht uit te voeren of handmatig te herstellen door gebruik te maken van de inhoud van het gedeeltelijk geïnstalleerde onderdeel. Voer in een opdrachtpromptvenster met verhoogde bevoegdheid de volgende opdrachten uit: Dism.exe /Online /Cleanup-Image /Restorehealth Sfc.exe /Scannow Start het apparaat opnieuw op.

0x800f0831

Bericht	Beschrijving	Mitigatie
CBS_E_STORE_CORRUPTION; CBS Store is beschadigd.	Corruptie in de Windows Component Store.	Herstel de componentenopslag door het uitvoeren van Dism RestoreHealth, of herstel handmatig door gebruik te maken van de payload van het gedeeltelijk geïnstalleerde onderdeel. Voer in een opdrachtpromptvenster met verhoogde bevoegdheid de volgende opdrachten uit: Dism.exe /Online /Cleanup-Image /Restorehealth Sfc.exe /Scannow Start het apparaat opnieuw op.

0x80070005

Bericht	Beschrijving	Mitigatie
E_ACCESSDENIED; Algemene toegang geweigerd-foutmelding	Machtigingen voor bestandssysteem- of registersleutels zijn gewijzigd en de onderhoudsstack beschikt niet over het vereiste toegangsniveau.	Deze fout betekent over het algemeen dat de toegang is geweigerd. Ga naar %Windir%\logs\CBS, open de laatste CBS.log, zoek , erroren match met de tijdstempel. Nadat u de fout hebt gevonden, schuift u omhoog en probeert u te bepalen wat de toegangsdekenning heeft veroorzaakt. Het kan zijn dat de toegang tot een bestand of registersleutel wordt geweigerd. Bepaal welk object de juiste machtigingen nodig heeft en wijzig waar nodig de machtigingen. Zie Fout Windows Update 0x80070005 voor meer informatie.

0x80070570

Bericht	Beschrijving	Mitigatie
ERROR_FILE_CORRUPT; Het bestand of de map is beschadigd en onleesbaar.	Beschadiging van componentopslag	Herstel de componentopslag door Dism RestoreHealth uit te voeren, of herstel handmatig met behulp van de payload van het gedeeltelijk geïnstalleerde onderdeel. Voer in een opdrachtpromptvenster met verhoogde bevoegdheid de volgende opdrachten uit: Dism.exe /Online /Cleanup-Image /Restorehealth Sfc.exe /Scannow Start het apparaat opnieuw op. Zie Fout Windows Update 0x80070570 voor meer informatie.

0x80070003

Bericht	Beschrijving	Mitigatie
ERROR_PATH_NOT_FOUND; Het opgegeven pad kan niet worden gevonden.	De service stack heeft geen toegang tot een bepaald pad.	Geeft een ongeldig pad naar een uitvoerbaar bestand aan. Ga naar %Windir%\logs\CBS, open de laatste CBS.log en zoek naar , error. Koppel de resultaten vervolgens aan de tijdstempel.

0x80070020

Bericht	Beschrijving	Mitigatie
ERROR_SHARING_VIOLATION	Talloze oorzaken. CBS-logboekanalyse vereist.	Deze fout wordt veroorzaakt door niet-Microsoft filterstuurprogramma's, zoals antivirus. 1. Voer een schone herstart uit en voer de installatie opnieuw uit 2. Download de Sysinternals-tool Process Monitor. 3. Voer Procmon.exe uit. Het hulpprogramma start gegevensopname automatisch. 4. Installeer het updatepakket opnieuw. 5. Houd het hoofdvenster procesmonitor in de focus en druk op Ctrl+E of selecteer het vergrootglas om het vastleggen van gegevens te stoppen. 6. Selecteer Bestand>Alle gebeurtenissen>opslaan>PML en kies een pad om het .PML bestand op te slaan. 7. Ga naar %windir%\logs\cbs, open het laatste Cbs.log bestand en zoek naar de foutvermelding. Nadat u de foutregel hebt gevonden, kunt u zien welk bestand tijdens de installatie wordt geopend en welke een fout met delen veroorzaakt. 8. In Process Monitor, filter op "pad" en voeg de bestandsnaam in (dit moet lijken op "pad" "bevat" "bestandsnaam van CBS"). 9. Probeer het proces dat de fout veroorzaakt, te stoppen of te verwijderen.

0x80073701

Bericht	Beschrijving	Mitigatie
ERROR_SXS_ASSEMBLY_MISSING; Kan de assembly waarnaar wordt verwezen niet vinden.	Normaal gesproken wordt een beschadiging van een onderdeelarchief veroorzaakt wanneer een onderdeel een gedeeltelijk geïnstalleerde status heeft.	Herstel het onderdeelarchief door Dism RestoreHealth command uit te voeren, of herstel het handmatig met behulp van de payload van het gedeeltelijk geïnstalleerde onderdeel. Voer in een opdrachtpromptvenster met verhoogde bevoegdheid de volgende opdrachten uit: Dism.exe /Online /Cleanup-Image /Restorehealth Sfc.exe /Scannow Start het apparaat opnieuw op.

0x8007371b

Bericht	Beschrijving	Mitigatie
ERROR_SXS_TRANSACTION_CLOSURE_INCOMPLETE; Een of meer vereiste leden van de transactie zijn niet aanwezig.	Beschadiging van componentenarchief.	Herstel de componentenopslag door de Dism RestoreHealth opdracht uit te voeren of repareer het handmatig met behulp van de payload van het gedeeltelijk geïnstalleerde onderdeel. Voer in een opdrachtpromptvenster met verhoogde bevoegdheid de volgende opdrachten uit: Dism.exe /Online /Cleanup-Image /Restorehealth Sfc.exe /Scannow Start het apparaat opnieuw op.

0x80072EFE

Bericht	Beschrijving	Mitigatie
WININET_E_CONNECTION_ABORTED; De verbinding met de server is abnormaal gesloten	BITS kan het bestand niet overdragen.	Dit probleem doet zich voor als BITS niet werkt of als het bestand dat wordt overgedragen niet naar de doelmap op de client kan worden geschreven. Deze fout wordt veroorzaakt door verbindingsfouten tijdens het controleren of downloaden van updates. Voer bij een opdrachtprompt het volgende uit: BITSADMIN /LIST /ALLUSERS /VERBOSE Zoek de foutcode 0x80072EFE. U ziet nu een verwijzing naar een HTTP-code en een specifiek bestand. Probeer het bestand handmatig te downloaden met behulp van een browser. Zorg ervoor dat u de proxy-instellingen van uw organisatie gebruikt. Als het downloaden mislukt, werkt u samen met uw proxybeheerder om een geslaagde communicatie te bereiken. Neem ook contact op met uw netwerkteam voor deze specifieke URL-toegang.

0x80072F8F

Bericht	Beschrijving	Mitigatie
WININET_E_DECODING_FAILED; Inhoudscodering is mislukt	TLS 1.2 is niet juist geconfigureerd op de client.	Deze fout betekent over het algemeen dat de Windows Update Agent de ontvangen inhoud niet kan decoderen. Installeer en configureer TLS 1.2 door de update te installeren die is opgegeven in KB3140245.

0x80072EE2

Bericht	Beschrijving	Mitigatie
WININET_E_TIMEOUT; Er is een time-out opgetreden bij de bewerking	Kan niet scannen op updates vanwege een verbindingsprobleem met Windows Update, Configuration Manager of WSUS.	Deze fout betekent over het algemeen dat de Windows Update-agent geen verbinding kan maken met de updateservers of uw eigen bron, zoals WSUS, Configuration Manager of Microsoft Intune. Neem contact op met uw netwerkteam om ervoor te zorgen dat het apparaat de updatebronnen kan bereiken. Zie Problemen met het scannen van software-updates in Configuration Manager oplossen voor meer informatie. Als u de openbare Microsoft Update-servers gebruikt, controleert u of uw apparaat toegang heeft tot de volgende Windows Update-eindpunten: http://windowsupdate.microsoft.com https://*.windowsupdate.microsoft.com https://update.microsoft.com https://*.update.microsoft.com https://windowsupdate.com https://*.windowsupdate.com https://download.windowsupdate.com https://*.download.windowsupdate.com https://download.microsoft.com https://*.download.windowsupdate.com https://wustat.windows.com https://*.wustat.windows.com https://ntservicepack.microsoft.com

0x80240022

Bericht	Beschrijving	Mitigatie
WU_E_ALL_UPDATES_FAILED; De bewerking is mislukt voor alle updates.	Meerdere hoofdoorzaken voor deze fout.	Het meest voorkomende probleem is dat antivirussoftware de toegang tot bepaalde mappen blokkeert (zoals SoftwareDistribution). CBS.log analyse moet bepalen welk bestand of welke map wordt beveiligd.

0x8024401B

Bericht	Beschrijving	Mitigatie
WU_E_PT_HTTP_STATUS_PROXY_AUTH_REQ; Hetzelfde als HTTP-status 407 - proxyverificatie is vereist.	Kan niet verifiëren via een proxyserver.	De Winhttp-proxy- of WinInet-proxy-instellingen zijn niet juist geconfigureerd. Deze fout betekent in het algemeen dat de Windows Update-agent geen verbinding kan maken met de updateservers of uw eigen updatebron, zoals WSUS, Configuration Manager of Microsoft Intune, vanwege een proxyfout. Controleer de proxy-instellingen op de client. De Windows Update-agent gebruikt WinHTTP om te scannen op beschikbare updates. Wanneer er een proxyserver is tussen de client en de updatebron, moeten de proxy-instellingen correct worden geconfigureerd op de clients om ze in staat te stellen te communiceren met behulp van de FQDN van de bron. Neem contact op met uw netwerk- en proxyteams om te controleren of het apparaat toegang heeft tot de updatebron zonder dat de proxy gebruikersverificatie vereist.

0x80244022

Bericht	Beschrijving	Mitigatie
WU_E_PT_HTTP_STATUS_SERVICE_UNAVAILABLE; Hetzelfde als HTTP-status 503: de service is tijdelijk overbelast.	Kan geen verbinding maken met de geconfigureerde updatebron.	Probleemoplossing voor het netwerk is nodig om het connectiviteitsprobleem op te lossen. Neem contact op met uw netwerk- en proxyteams om te controleren of het apparaat toegang heeft tot de updatebron zonder dat de proxy gebruikersverificatie vereist.

0x80070490

Bericht	Beschrijving	Oplossing
ERROR_NOT_FOUND	Deze fout treedt op tijdens de installatie van het stuurprogramma als onderdeel van de update.	Dit probleem treedt op omdat details zoals de architectuur voor een stuurprogramma dat wordt bijgewerkt, ontbreken in het register. Voeg handmatig de ontbrekende inf-bestand Arch-waarde toe aan het register voor stuurprogrammabewerkingen door de volgende stappen uit te voeren: 1. Open regedit en navigeer naar HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\ComponentBasedServicing\DriverOperations\0\2(SequenceID) 2. Controleer de identiteitswaarde om de ontbrekende waarde te bepalen. 3. Voeg de ontbrekende waarde handmatig toe door te verwijzen naar de informatie in de identiteitswaarde . Bijvoorbeeld: Naam: Boog; Type: REG_SZ (tekenreekswaarde); Gegevens: amd64. 4. Ga verder met het installeren van de mislukte update.

0x800f0922

Bericht	Beschrijving	Oplossing
CBS_E_INSTALLERS_FAILED	De cumulatieve update van juli kan niet worden geïnstalleerd op Windows Server 2016	In de CBS.log ziet u mogelijk dat updates soms worden teruggedraaid wanneer tokens voor licentie- en productcodes niet worden bijgewerkt. Dit probleem kan worden opgelost door schrijfmachtigingen voor de accounts Gebruiker en Netwerkservice toe te voegen aan de map C:\Windows\System32\spp\ .

0x80070bc9

Bericht	Beschrijving	Mitigatie
ERROR_FAIL_REBOOT_REQUIRED	Het opstarttype TrustedInstaller-service is ingesteld op Handmatig door een groepsbeleidsobject (GPO). Groepsbeleid heeft voorkomen dat de openstaande bewerkingen werden voltooid tijdens het opstarten.	De TrustedInstaller-service wijzigt het opstarttype van Handmatig in Automatisch als er een update optreedt die een transactie moet verwerken na opnieuw opstarten. Als de waarde vóór het opnieuw opstarten wordt teruggezet naar Handmatig , kan de transactie niet worden toegepast. Deze transactie is in behandeling en blokkeert alle andere update-installaties. U kunt dit probleem oplossen door het beleid TrustedInstaller te wijzigen in Automatisch en de computer opnieuw op te starten. Als met deze wijziging het probleem niet wordt opgelost, start u de computer op in WinRE om de in behandeling zijnde acties te herstellen. Bijvoorbeeld dism /Image:C:\ /Cleanup-Image /RevertPendingActions. Als deze actie ook geen effect heeft, start u de computer naar WinRE, wijzigt u de naam van\WinSxS\Pending.xmlen verwijdert u vervolgens de PendingXMLIdentifier uit COMPONENTS Hive.

0x800706be

Bericht	Beschrijving	Mitigatie
Cumulatieve updates kunnen niet worden geïnstalleerd	Windows Server 2016 Std kan cumulatieve pakketten niet installeren met behulp van het .msu-pakket. Er wordt geen fout geretourneerd. Tijdens het installeren van de pakketten met dism.exe, werd de fout 0x800706be geretourneerd.	De laatste cumulatieve update is niet geïnstalleerd en is beschadigd. Ga naar de registersleutel voor het beschadigde updatepakket om dit probleem op te lossen. Wijzig de waarde 'huidige status' in 000020 hex (32 dec) - opgelost of 000040 hex (64 dec) - gefaseerd of 000070 hex (112 dec) - geïnstalleerd.

Gegevens verzamelen

Als u hulp nodig hebt van Microsoft ondersteuning, raden we u aan de informatie te verzamelen door de stappen te volgen die worden beschreven in Gather-informatie met behulp van TSS voor implementatieproblemen.