Delen via

Windows Update common errors and mitigation (Veelvoorkomende fouten en beperkingen in Windows Update)

  • Artikel

Probeer onze virtuele agent : hiermee kunt u snel veelvoorkomende Problemen met Windows Update identificeren en oplossen

De volgende tabel bevat informatie over veelvoorkomende fouten die u kunt tegenkomen met Windows Update en bevat de stappen waarmee u deze kunt beperken.

Van toepassing op: Windows 10, Windows 11

0x8024402F

Bericht Beschrijving Oplossing
WU_E_PT_ECP_SUCCEEDED_WITH_ERRORS Externe .cab bestandsverwerking voltooid met een aantal fouten Deze fout kan worden veroorzaakt door de Lightspeed Rocket voor webfiltersoftware.
Voeg de IP-adressen toe van apparaten die u wilt bijwerken naar de lijst met uitzonderingen van Lightspeed Rocket.

0x80242006

Bericht Beschrijving Oplossing
WU_E_UH_INVALIDMETADATA Een handlerbewerking kan niet worden voltooid omdat de update ongeldige metagegevens bevat. Wijzig de naam van de map softwareherdistributie en probeer de updates opnieuw te downloaden:
Wijzig de naam van de volgende mappen in *. BAK:
-%systemroot%\system32\catroot2

Typ de volgende opdrachten bij een opdrachtprompt. Druk op ENTER nadat u elke opdracht hebt getypt.
Ren %systemroot%\SoftwareDistribution\DataStore DataStore.bak
Ren %systemroot%\SoftwareDistribution\Download Download.bak
Ren %systemroot%\system32\catroot2 catroot2.bak

0x80070BC9

Bericht Beschrijving Oplossing
ERROR_FAIL_REBOOT_REQUIRED De aangevraagde bewerking is mislukt. Start het systeem opnieuw op om de aangebrachte wijzigingen terug te draaien. Zorg ervoor dat u geen beleid hebt dat het startgedrag van de Windows Installer-service bepaalt. Deze service moet worden beheerd door het besturingssysteem. Het standaard opstarttype van de Windows Installer-service is Handmatig.

0x80200053

Bericht Beschrijving Oplossing
BG_E_VALIDATION_FAILED N.v.t. Zorg ervoor dat er geen firewalls zijn die downloads filteren. Dergelijke filters kunnen ertoe leiden dat onjuiste reacties worden ontvangen door de Windows Update-client.

0x80072EFD of 0x80072EFE of 0x80D02002

Bericht Beschrijving Oplossing
TIME_OUT_ERRORS Er is een time-out opgetreden voor de bewerking Zorg ervoor dat er geen firewallregels of proxy's zijn die download-URL's van Microsoft blokkeren.
Neem een netwerkmonitortracering om beter te begrijpen. <Raadpleeg het scenario voor het oplossen van problemen met firewalls>

0X8007000D

Bericht Beschrijving Oplossing
ERROR_INVALID_DATA Geeft aan dat er geen geldige gegevens zijn gedownload of beschadigd. Probeer de update opnieuw te downloaden en de installatie te starten.

0x8024A10A

Bericht Beschrijving Oplossing
USO_E_SERVICE_SHUTTING_DOWN Geeft aan dat de Windows Update-service wordt afgesloten. Deze fout kan optreden na een lange periode van inactiviteit. Het systeem reageert niet, waardoor de service niet actief is en de service wordt afgesloten. Zorg ervoor dat het systeem actief blijft en de verbindingen tot stand blijven om de installatie te voltooien.

0x80240020

Bericht Beschrijving Oplossing
WU_E_NO_INTERACTIVE_USER De bewerking is niet voltooid omdat er geen interactieve gebruiker is aangemeld. Meld u aan bij het apparaat om de installatie te starten en het apparaat opnieuw op te starten.

0x80242014

Bericht Beschrijving Oplossing
WU_E_UH_POSTREBOOTSTILLPENDING De bewerking na het opnieuw opstarten voor de update wordt nog uitgevoerd. Voor sommige Windows-updates moet het apparaat opnieuw worden opgestart. Start het apparaat opnieuw op om de installatie van de update te voltooien.

0x80246017

Bericht Beschrijving Oplossing
WU_E_DM_UNAUTHORIZED_LOCAL_USER Het downloaden is mislukt omdat de lokale gebruiker autorisatie is geweigerd om de inhoud te downloaden. Zorg ervoor dat de gebruiker die updates wil downloaden en installeren, voldoende bevoegdheden heeft om updates te installeren (lokale beheerder).

0x8024000B

Bericht Beschrijving Oplossing
WU_E_CALL_CANCELLED De bewerking is geannuleerd. De bewerking is geannuleerd door de gebruiker of service. Mogelijk ontvangt u deze fout ook wanneer de resultaten niet kunnen worden gefilterd.

0x8024000E

Bericht Beschrijving Oplossing
WU_E_XML_INVALID Windows Update Agent heeft informatie gevonden in de XML-gegevens van de update die niet geldig zijn. Bepaalde stuurprogramma's bevatten meer metagegevensinformatie in Update.xml, die Orchestrator kan interpreteren als gegevens die niet geldig zijn. Zorg ervoor dat u de meest recente Windows Update-agent op het apparaat hebt geïnstalleerd.

0x8024D009

Bericht Beschrijving Oplossing
WU_E_SETUP_SKIP_UPDATE Een update van de Windows Update-agent is overgeslagen vanwege een instructie in het Wuident.cab-bestand. Deze fout kan optreden wanneer WSUS de self-update niet naar de clients verzendt.

Raadpleeg KB920659 voor meer informatie om het probleem op te lossen.

0x80244007

Bericht Beschrijving Oplossing
WU_E_PT_SOAPCLIENT_SOAPFAULT SOAP-client is mislukt omdat er een SOAP-fout is opgetreden vanwege WU_E_PT_SOAP_* foutcodes. Dit probleem treedt op omdat Windows de cookies voor Windows Update niet kan vernieuwen.

Zie 0x80244007 fout wanneer Windows probeert te scannen op updates op een WSUS-server voor meer informatie om het probleem op te lossen.

0x80070422

Bericht Beschrijving Oplossing
ERROR_SERVICE_DISABLED Dit probleem treedt op wanneer de Windows Update-service niet meer werkt of niet actief is. Controleer of de Windows Update-service wordt uitgevoerd.

0x800f0821

Bericht Beschrijving Oplossing
CBS_E_ABORT; client afgebroken, IDABORT geretourneerd door de ICbsUIHandler-methode behalve Error() Time-out voor CBS-transacties is overschreden. Het duurt lang voordat een onderhoudsbewerking is voltooid. De servicestack-watchdogtimer verloopt. Als u de time-out uitbreidt, wordt het probleem opgelost. Vergroot de resources op het apparaat. Als een virtuele machine, vergroot u de virtuele CPU en het geheugen om bewerkingen te versnellen. Zorg ervoor dat het apparaat de update in KB4493473 of hoger heeft geïnstalleerd.

0x800f0825

Bericht Beschrijving Oplossing
CBS_E_CANNOT_UNINSTALL; Pakket kan niet worden verwijderd. Deze fout is meestal het gevolg van beschadiging van het onderdeelarchief dat wordt veroorzaakt wanneer een onderdeel een gedeeltelijk geïnstalleerde status heeft. Herstel het onderdeelarchief met de Dism RestoreHealth opdracht of herstel handmatig met een nettolading van het gedeeltelijk geïnstalleerde onderdeel. Voer vanaf een opdrachtprompt met verhoogde bevoegdheid de volgende opdrachten uit:
Dism.exe /Online /Cleanup-Image /Restorehealth
Sfc.exe /Scannow
Start het apparaat opnieuw op.

0x800F0920

Bericht Beschrijving Oplossing
CBS_E_HANG_DETECTED; Er is een fout gedetecteerd tijdens het verwerken van de bewerking. Volgende fout geregistreerd na het verkrijgen van 0x800f0821 Het duurt lang voordat een onderhoudsbewerking is voltooid. De servicestack-watchdogtimer verloopt en gaat ervan uit dat het systeem niet meer reageert. Als u de time-out uitbreidt, wordt het probleem opgelost. Vergroot de resources op het apparaat. Als een virtuele machine, vergroot u de virtuele CPU en het geheugen om bewerkingen te versnellen. Zorg ervoor dat het apparaat de update in KB4493473 of hoger heeft geïnstalleerd.

0x800f081f

Bericht Beschrijving Oplossing
CBS_E_SOURCE_MISSING; bron voor pakket of bestand niet gevonden, ResolveSource() mislukt Beschadiging van onderdeelarchief Herstel het onderdeelarchief met de Dism RestoreHealth opdracht of herstel handmatig met de nettolading van het gedeeltelijk geïnstalleerde onderdeel. Voer vanaf een opdrachtprompt met verhoogde bevoegdheid deze opdrachten uit:
Dism.exe /Online /Cleanup-Image /Restorehealth
Sfc.exe /Scannow
Start het apparaat opnieuw op.

0x800f0831

Bericht Beschrijving Oplossing
CBS_E_STORE_CORRUPTION; CBS Store is beschadigd. Beschadiging in de Windows Component Store. Herstel het onderdeelarchief met Dism RestoreHealth of handmatig herstel met de nettolading van het gedeeltelijk geïnstalleerde onderdeel. Voer vanaf een opdrachtprompt met verhoogde bevoegdheid deze opdrachten uit:
Dism.exe /Online /Cleanup-Image /Restorehealth
Sfc.exe /Scannow
Start het apparaat opnieuw op.

0x80070005

Bericht Beschrijving Oplossing
E_ACCESSDENIED; Fout over geweigerde algemene toegang Machtigingen voor bestandssysteem- of registersleutels zijn gewijzigd en de onderhoudsstack beschikt niet over het vereiste toegangsniveau. Deze fout betekent in het algemeen dat een toegang is geweigerd.
Ga naar %Windir%\logs\CBS, open de laatste CBS.log en zoek en match , error met de tijdstempel. Nadat u de fout hebt gevonden, schuift u omhoog en probeert u te bepalen wat de toegangsweigering heeft veroorzaakt. Het kan zijn dat de toegang tot een bestand of registersleutel wordt geweigerd. Bepaal welk object de juiste machtigingen nodig heeft en wijzig zo nodig de machtigingen.

0x80070570

Bericht Beschrijving Oplossing
ERROR_FILE_CORRUPT; Het bestand of de map is beschadigd en onleesbaar. Beschadiging van onderdeelarchief Herstel het onderdeelarchief met Dism RestoreHealth of handmatig herstel met de nettolading van het gedeeltelijk geïnstalleerde onderdeel. Voer vanaf een opdrachtprompt met verhoogde bevoegdheid deze opdrachten uit:
Dism.exe /Online /Cleanup-Image /Restorehealth
Sfc.exe /Scannow
Start het apparaat opnieuw op.

0x80070003

Bericht Beschrijving Oplossing
ERROR_PATH_NOT_FOUND; Het opgegeven pad kan niet worden gevonden. De onderhoudsstack heeft geen toegang tot een specifiek pad. Geeft een ongeldig pad naar een uitvoerbaar bestand aan. Ga naar %Windir%\logs\CBS, open de laatste CBS.log en zoek naar , error. Vervolgens komen de resultaten overeen met de tijdstempel.

0x80070020

Bericht Beschrijving Oplossing
ERROR_SHARING_VIOLATION Talloze oorzaken. CBS-logboekanalyse vereist. Deze fout wordt veroorzaakt door niet-Microsoft-filterstuurprogramma's zoals antivirus.
1. Voer een schone opstartbewerking uit en voer de installatie opnieuw uit
2. Download de sysinternal tool Process Monitor.
3. Voer Procmon.exe uit. De gegevens worden automatisch vastgelegd.
4. Installeer het updatepakket opnieuw
5. Druk met het hoofdvenster procesmonitor op Ctrl+E of selecteer het vergrootglas om het vastleggen van gegevens te stoppen.
6. Selecteer Bestand>Alle gebeurtenissen>opslaan>PML en kies een pad om het .PML bestand op te slaan
7. Ga naar %windir%\logs\cbs, open het laatste Cbs.log bestand en zoek de fout. Nadat u de foutregel een beetje hierboven hebt gevonden, moet u het bestand openen tijdens de installatie die de fout met delen krijgt
8. Filter in Process Monitor op pad en voeg de bestandsnaam in (dit moet iets zijn als 'pad' 'bevat' 'bestandsnaam van CBS').
9. Probeer het te stoppen of het proces te verwijderen dat de fout veroorzaakt.

0x80073701

Bericht Beschrijving Oplossing
ERROR_SXS_ASSEMBLY_MISSING; Kan de assembly waarnaar wordt verwezen niet vinden. Normaal gesproken wordt een beschadiging van een onderdeelarchief veroorzaakt wanneer een onderdeel een gedeeltelijk geïnstalleerde status heeft. Herstel het onderdeelarchief met Dism RestoreHealth command of herstel het handmatig met de nettolading van het gedeeltelijk geïnstalleerde onderdeel. Voer vanaf een opdrachtprompt met verhoogde bevoegdheid de volgende opdrachten uit:
Dism.exe /Online /Cleanup-Image /Restorehealth
Sfc.exe /Scannow
Start het apparaat opnieuw op.

0x8007371b

Bericht Beschrijving Oplossing
ERROR_SXS_TRANSACTION_CLOSURE_INCOMPLETE; Een of meer vereiste leden van de transactie zijn niet aanwezig. Beschadiging van onderdeelarchief. Herstel het onderdeelarchief met Dism RestoreHealth opdracht of herstel het handmatig met de nettolading van het gedeeltelijk geïnstalleerde onderdeel. Voer vanaf een opdrachtprompt met verhoogde bevoegdheid deze opdrachten uit:
Dism.exe /Online /Cleanup-Image /Restorehealth
Sfc.exe /Scannow
Start het apparaat opnieuw op.

0x80072EFE

Bericht Beschrijving Oplossing
WININET_E_CONNECTION_ABORTED; De verbinding met de server is abnormaal gesloten BITS kan het bestand niet overdragen. Er is aangetroffen als BITS is verbroken of als het bestand dat wordt overgedragen, niet naar de doelmap op de client kan worden geschreven. Deze fout wordt veroorzaakt door verbindingsfouten tijdens het controleren of downloaden van updates.
Voer een cmd-prompt uit: BITSADMIN /LIST /ALLUSERS /VERBOSE
Zoek de foutcode 0x80072EFE. Als het goed is, ziet u een verwijzing naar een HTTP-code met een specifiek bestand. Gebruik een browser om deze handmatig te downloaden en zorg ervoor dat u de proxy-instellingen van uw organisatie gebruikt. Als het downloaden mislukt, neem dan contact op met uw proxybeheerder om te zorgen dat de communicatie sucesfull is. Neem ook contact op met uw netwerkteam voor deze specifieke URL-toegang.

0x80072F8F

Bericht Beschrijving Oplossing
WININET_E_DECODING_FAILED; Inhoudscodering is mislukt TLS 1.2 is niet juist geconfigureerd op de client. Deze fout betekent over het algemeen dat de Windows Update-agent de ontvangen inhoud niet kan decoderen. Installeer en configureer TLS 1.2 door de update in KB3140245 te installeren.

0x80072EE2

Bericht Beschrijving Oplossing
WININET_E_TIMEOUT; Er is een time-out opgetreden voor de bewerking Kan niet scannen op updates vanwege een verbindingsprobleem met Windows Update, Configuration Manager of WSUS. Deze fout betekent over het algemeen dat de Windows Update-agent geen verbinding kan maken met de updateservers of uw eigen bron, zoals WSUS, Configuration Manager of Microsoft Intune.
Neem contact op met uw netwerkteam om ervoor te zorgen dat het apparaat de updatebronnen kan bereiken. Zie Problemen met het scannen van software-updates in Configuration Manager oplossen voor meer informatie.
Als u de openbare Microsoft Update-servers gebruikt, controleert u of uw apparaat toegang heeft tot de volgende Windows Update-eindpunten:
http://windowsupdate.microsoft.com
https://*.windowsupdate.microsoft.com
https://update.microsoft.com
https://*.update.microsoft.com
https://windowsupdate.com
https://*.windowsupdate.com
https://download.windowsupdate.com
https://*.download.windowsupdate.com
https://download.microsoft.com
https://*.download.windowsupdate.com
https://wustat.windows.com
https://*.wustat.windows.com
https://ntservicepack.microsoft.com

0x80240022

Bericht Beschrijving Oplossing
WU_E_ALL_UPDATES_FAILED; De bewerking is mislukt voor alle updates. Meerdere hoofdoorzaken voor deze fout. Het meest voorkomende probleem is dat antivirussoftware de toegang tot bepaalde mappen blokkeert (zoals SoftwareDistribution). CBS.log analyse nodig om het bestand of de map te bepalen die wordt beveiligd.

0x8024401B

Bericht Beschrijving Oplossing
WU_E_PT_HTTP_STATUS_PROXY_AUTH_REQ; Hetzelfde als HTTP-status 407 - proxyverificatie is vereist. Kan niet verifiëren via een proxyserver. De Winhttp-proxy- of WinInet-proxy-instellingen zijn niet juist geconfigureerd. Deze fout betekent over het algemeen dat de Windows Update-agent geen verbinding kan maken met de updateservers of uw eigen updatebron, zoals WSUS, Configuration Manager of Microsoft Intune, vanwege een proxyfout.
Controleer de proxy-instellingen op de client. De Windows Update-agent gebruikt WinHTTP om te scannen op beschikbare updates. Wanneer er een proxyserver is tussen de client en de updatebron, moeten de proxy-instellingen correct worden geconfigureerd op de clients om ze in staat te stellen te communiceren met behulp van de FQDN van de bron.
Neem contact op met uw netwerk- en proxyteams om te bevestigen dat het apparaat de updatebron kan uitvoeren zonder dat de proxy gebruikersverificatie vereist.

0x80244022

Bericht Beschrijving Oplossing
WU_E_PT_HTTP_STATUS_SERVICE_UNAVAILABLE; Hetzelfde als HTTP-status 503: de service is tijdelijk overbelast. Kan geen verbinding maken met de geconfigureerde updatebron. Problemen met het netwerk oplossen die nodig zijn om het connectiviteitsprobleem op te lossen. Neem contact op met uw netwerk- en proxyteams om te bevestigen dat het apparaat de updatebron kan uitvoeren zonder dat de proxy gebruikersverificatie vereist.

0x80070490

Bericht Beschrijving Oplossing
ERROR_NOT_FOUND Deze fout treedt op tijdens de installatie van het stuurprogramma als onderdeel van de update. Dit probleem treedt op omdat details zoals de architectuur voor een stuurprogramma dat wordt bijgewerkt, ontbreken in het register. Voeg handmatig de ontbrekende inf-bestand Arch-waarde toe aan het register voor stuurprogrammabewerkingen door de volgende stappen uit te voeren:
1. Open regedit en navigeer naar HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\ComponentBasedServicing\DriverOperations\0\2(SequenceID)
2. Controleer de identiteitswaarde om de ontbrekende waarde te bepalen.
3. Voeg handmatig de ontbrekende waarde toe die verwijst naar de informatie in de identiteitswaarde . Bijvoorbeeld: Naam: Boog; Type: REG_SZ (tekenreekswaarde); Gegevens: amd64.
4. Ga verder met het installeren van de mislukte update.

0x800f0922

Bericht Beschrijving Oplossing
CBS_E_INSTALLERS_FAILED De cumulatieve update van juli kan niet worden geïnstalleerd op Windows Server 2016 In de CBS.log ziet u mogelijk dat updates soms worden teruggedraaid wanneer tokens voor licentie- en productcodes niet worden bijgewerkt. Dit probleem kan worden opgelost door schrijfmachtigingen voor de accounts Gebruiker en Netwerkservice toe te voegen aan de map C:\Windows\System32\spp\ .

0x80070bc9

Bericht Beschrijving Oplossing
ERROR_FAIL_REBOOT_REQUIRED Het opstarttype TrustedInstaller-service is ingesteld op 'Handmatig' op groepsbeleid (GPO), waardoor het niet kan worden gestart met het voltooien van in behandeling zijnde bewerkingen. De TrustedInstaller-service wijzigt het opstarttype van Handmatig in Automatisch wanneer er een update optreedt die een transactie moet verwerken na opnieuw opstarten. Wanneer de waarde is teruggezet op Handmatig vóór het opnieuw opstarten, kan de transactie niet worden toegepast. Deze transactie is in behandeling en blokkeert alle andere update-installaties.
U kunt dit probleem oplossen door het beleid TrustedInstaller te wijzigen in Automatisch en de computer opnieuw op te starten. Als dit niet werkt, start u de computer naar WinRE om de in behandeling zijnde acties te herstellen. Bijvoorbeeld dism /Image:C:\ /Cleanup-Image /RevertPendingActions. Als dit ook niet werkt, start u de computer naar WinRE, wijzigt u de naam van \WinSxS\Pending.xml en verwijdert u de PendingXMLIdentifier uit COMPONENTS Hive.

0x800706be

Bericht Beschrijving Oplossing
Cumulatieve updates kunnen niet worden geïnstalleerd Windows Server 2016 Std kan cumulatieve pakketten niet installeren met behulp van het .msu-pakket. Er wordt geen fout geretourneerd. Tijdens het installeren van de pakketten met dism.exe, werd de fout 0x800706be geretourneerd. De laatste cumulatieve update kan niet worden geïnstalleerd en is beschadigd. Ga naar de registersleutel voor het beschadigde updatepakket om dit probleem op te lossen. Wijzig de waarde 'huidige status' in 000020 hex (32 dec) - opgelost of 000040 hex (64 dec) - gefaseerd of 000070 hex (112 dec) - geïnstalleerd.

Gegevens verzamelen

Als u hulp nodig hebt van Microsoft-ondersteuning, raden we u aan de informatie te verzamelen door de stappen te volgen die worden vermeld in Informatie verzamelen met behulp van TSS voor implementatiegerelateerde problemen.