Veelgestelde vragen over HP Reverb G2

HP raadt het volgende aan:

• Sluit de kabel van 6 meter eerst aan op de headset voordat u verbinding maakt met de pc of voeding.
• Laat de kabel van 6 meter aangesloten op de headset na de eerste installatie.
• Wanneer de headset niet in gebruik is, koppelt u de voedingsadapter los van de kabel van 6 meter.

Er zijn een paar dingen die u kunt proberen als u denkt dat uw beeldscherm er wazig uitziet:

• Zorg ervoor dat uw headset op de juiste wijze op uw hoofd staat met uw ogen gecentreerd op de lenzen.
• Probeer de IPD (interpupillaire afstand) aan te passen. Reverb G2 maakt gebruik van een hardware-IPD. Als u dit wilt wijzigen, zoekt u naar IPD-aanpassing op uw headset.
• Als u een bril of contact nodig hebt, moet u deze dragen wanneer u het apparaat gebruikt.
• Controleer of uw lenzen schoon zijn (alleen microvezeldoek – geen vloeistoffen).
• Vanwege het geavanceerde headsetontwerp kan er in de eerste paar minuten wat kleine afbeeldings ghosting optreden bij het starten van het apparaat terwijl het koud is totdat de LCD's de mogelijkheid hebben om op te warmen.

De code 7-14 Er is iets misgegaan, wat betekent dat sommige van de vereiste USB2-onderdelen niet zijn gevonden. Vanwege de extra lange kabel van de HP Reverb G2 zijn sommige van de toleranties voor de USB-signalen strakker. Dit betekent dat één poort op uw computer betrouwbaarder werkt dan een andere poort.

Als u de fout 7-14 'er is iets misgegaan' ziet, voert u de volgende stappen uit:

• Zorg ervoor dat u de meest recente stuurprogramma's voor uw headset en uw USB-controller hebt geïnstalleerd.
• Zorg ervoor dat u een Microsoft USB-stuurprogramma gebruikt. Er moet een 'Microsoft' zijn in de naam van het apparaat 'eXtensible Host Controller'.
• Sluit de kabel aan op een andere USB-3.0-poort op uw computer. (Probeer USB Type-C- en Type-A-poorten)
• Gebruik de meegeleverde USB C-naar-A-adapter om verschillende poorten uit te proberen.
• Sluit de headset aan via een USB-hub op uw computer.

Soms kan de videokaart tijdens het hervatten geen verbinding tot stand brengen, dus het loskoppelen van het USB-type C van uw pc en het weer aansluiten kan helpen bij het tot stand brengen van een verbinding.

Dit probleem wordt opgelost door de stick volledig te deprimeren totdat het klikt en het vrij zal bewegen.

De invoervolumeniveaus worden automatisch ingesteld op 100% wanneer de HP Reverb G2-microfoon voor het eerst wordt herkend door een Windows-pc. Vanwege de microfoons van Reverb G2 van hoge kwaliteit is de invoergevoeligheid veel hoger dan de standaardinstellingen voor Windows 10 en Windows 11 worden verwacht. U wordt aangeraden het invoerniveau reverb G2-microfoon in te stellen vanaf 50% en vanaf daar omhoog te schalen. Een optimale instelling is specifiek voor de gebruiker, met name bij het gebruik van toepassingen die geen microfooninstelling voor automatisch verkrijgen hebben. Voorbeelden van toepassingen met 'automatisch verkrijgen' zijn Skype, Zoom, Teams en Cisco WebEx, maar niet alle VR-toepassingen voor sociale netwerken of uitzendtoepassingen hebben deze functie.

Dit kan gebeuren omdat uw HP Reverb G2 een krachtigere pc nodig heeft om de beste ervaring te garanderen. Raadpleeg de minimale pc-vereisten voor meer informatie

Dit kan gebeuren wanneer uw headset niet wordt uitgevoerd met de systeemeigen resolutie. Vanwege de aard van de high-resolution displays in de HP Reverb G2 HMD, kunnen niet alle systemen de systeemeigen resolutie weergeven. Er is een oplossing beschikbaar in een toekomstige Windows Update waarmee het renderingprobleem wordt opgelost wanneer de headset zich niet in de systeemeigen resolutie bevindt.

Er zijn enkele redenen waarom uw systeem niet kan worden weergegeven met de systeemeigen resolutie:

• De DisplayPort op het systeem is mogelijk niet compatibel met 1.3 of ondersteunt mogelijk niet alle vier de banen.
• Als u een adapter gebruikt, is de adapter mogelijk niet compatibel met HBR3 of worden alle vier de banen mogelijk niet ondersteund.
• Als uw systeem een hybride GPU heeft, kan dit de bandbreedte beperken die beschikbaar is voor de DisplayPort.

Hoewel de meeste games de controllers niet weergeven of de modellen gebruiken die door het stuurprogramma zijn geïnstalleerd, gebruiken sommige games hun eigen versies van de controllermodellen, om ze aan te passen of contextuele hulp weer te geven voor de beschikbare invoer. Normaal gesproken blokkeert dit geen functies van de games, maar kan dit leiden tot verwarring of zelfs visuele artefacten. Dit kan alleen worden opgelost met een update van het spel zelf.

Hoewel ontwikkelaars hun games willen bijwerken voor HP Motion Controller-compatibiliteit, hebben we aangepaste controllerbindingen geleverd voor veel van de populairste games op Steam. Met Windows Mixed Reality voor SteamVR volledig bijgewerkt naar versie 1.2.444, moeten deze bindingen automatisch worden opgehaald wanneer uw game wordt uitgevoerd. Als uw game uw acties op dit moment echter niet lijkt te registreren, kunt u handmatig zoeken naar aangepaste bindingsprofielen via het menu SteamVR Settings. Actie

• Open het SteamVR-menu door op de menuknop van de juiste bewegingscontroller te drukken
• Selecteer het pictogram Instellingen in de rechterbenedenhoek van het SteamVR-menu
• Selecteer het tabblad Controllers
• Selecteer de optie Controllerbindingen beheren

Hier kunt u de actieve controllerbinding wijzigen in 'Aangepast', waardoor de optie wordt geopend om community-gedeelde gamebindingen uit te proberen. Als er nog geen aangepaste gamebindingen zijn gedeeld voor dit spel (of als u niet volledig tevreden bent met de bindingen die u hebt geprobeerd), kunt u ook uw eigen aangepaste gamebindingen maken en zelfs de rest van de community helpen door ze na een paar gamesessies te delen.

Controleer of de kabel die is aangesloten op de headset, volledig is geplaatst. Er is een kleine stip boven aan de kabel die naast de bovenrand van de headset wordt uitgelijnd wanneer deze volledig is ingevoegd:

Koppel de netstroomaansluitingsadapter los van de koppelingsdoos op de headsetkabel om stroom naar de headset te verwijderen.

Als u een GPU met AMD-vermogen hebt, moet u de automatische schaalaanpassing uitschakelen. Terwijl uw headset is aangesloten, gaat u naar Instellingen -> Mixed Reality -> Headset -> Resolutie. Selecteer in de vervolgkeuzelijst de optie '4320 x 2160 (beste kwaliteit)'. Wanneer 'Automatische upscaling (beste prestaties)' is geselecteerd, kan het probleem met de weergave optreden.