Co nowego w usługach Azure Communication Services, Holiday Edition, 2023
Ta strona została utworzona, aby zapewnić aktualność nowych funkcji, wpisów w blogu i innych przydatnych informacji związanych z usługami Azure Communication Services. Pamiętaj, aby co miesiąc sprawdzić wszystkie najnowsze i najnowsze informacje!
Łączymy aktualizacje z listopada i grudnia w jeden. Masz wspaniałe wakacje, każdy!
Uwaga
Podziel się swoimi przemyśleniami i opiniami na temat usług Azure Communication Services, korzystając z tej krótkiej ankiety.
Nowe funkcje
Uzyskaj szczegółowe informacje na temat najnowszych uruchomień funkcji usług Azure Communication Services.
Diagnostyka połączeń jest teraz dostępna w publicznej wersji zapoznawczej
Diagnostyka połączeń usług Azure Communication Services (CD) to nowa funkcja, która ułatwia deweloperom rozwiązywanie problemów i ulepszanie aplikacji do połączeń głosowych i wideo. Jest to środowisko usługi Azure Monitor, które oferuje wyspecjalizowane strony telemetryczne i diagnostyczne w witrynie Azure Portal. Dzięki diagnostyce połączeń deweloperzy mogą łatwo uzyskiwać dostęp do danych, wizualizacji i szczegółowych informacji dla każdego wywołania oraz identyfikować i rozwiązywać problemy wpływające na środowisko użytkownika końcowego. Diagnostyka połączeń współpracuje z innymi funkcjami acS, takimi jak tłumienie szumu i rozwiązywanie problemów przed wywołaniem, w celu zapewnienia pięknych, niezawodnych środowisk rozmów wideo, które można łatwo opracowywać i obsługiwać. Diagnostyka połączeń jest teraz dostępna w publicznej wersji zapoznawczej. Wypróbuj go dzisiaj i zobacz, jak platforma Azure może pomóc w pomyślnym wywołaniu każdego wywołania. 🚀
Protokół SMTP (Email Simple Mail Transfer Protocol) jako usługa
Protokół SMTP (Email Simple Mail Transfer Protocol) w usługach Azure Communication Services jest teraz dostępny w publicznej wersji zapoznawczej. Ta usługa umożliwia wysyłanie wiadomości e-mail z aplikacji biznesowych przy użyciu opartego na chmurze przekaźnika SMTP, który jest bezpieczny, niezawodny i zgodny. Identyfikator aplikacji Entra firmy Microsoft umożliwia uwierzytelnianie żądań SMTP i stosowanie możliwości programu Exchange jako transportu. Niezależnie od tego, czy musisz wysyłać komunikację B2C o dużej ilości, czy okazjonalne powiadomienia, ta usługa może spełniać Twoje potrzeby i oczekiwania.
Akcje interfejsu API automatyzacji wywoływania usług Azure Communication Services oparte na sztucznej inteligencji
Akcje interfejsu API usługi Call Automation oparte na sztucznej inteligencji platformy Azure są teraz ogólnie dostępne dla deweloperów, którzy chcą tworzyć ulepszone przepływy pracy wywołujące przy użyciu usługi Azure AI Speech-to-Text, Text-to-Speech i innych aparatów interpretacji języka. Te akcje umożliwiają deweloperom odtwarzanie dynamicznych monitów dźwiękowych i rozpoznawanie danych głosowych od osób wywołujących, co umożliwia naturalne środowisko konwersacyjne i wydajniejszą obsługę zadań. Deweloperzy mogą używać tych akcji z dowolnymi czterema głównymi zestawami SDK — .NET, JavaScript i Python — i integrować je z ich rozwiązaniami Azure OpenAI, aby tworzyć asystentów wirtualnych wykraczających poza proste reguły IVR. Więcej informacji na temat tej wersji i jej możliwości można dowiedzieć się w blogu z ogłoszeniami konferencji Microsoft Ignite 2023 i sesji na żądanie.
Przeczytaj więcej w wpisie w blogu Ignite.
Wyświetl sesję na żądanie z konferencji Ignite.
Wypróbuj przewodnik Szybki start.
Wypróbuj przykładową aplikację.
Router zadania
Interfejsy API routera zadań są teraz ogólnie dostępne dla deweloperów, którzy chcą używać usług Azure Communication Services do tworzenia spersonalizowanych środowisk klientów w wielu kanałach komunikacyjnych. Te interfejsy API umożliwiają deweloperom klasyfikowanie, kolejkowanie i dystrybuowanie zadań do najbardziej odpowiednich procesów roboczych na podstawie różnych reguł routingu przy użyciu dowolnego z trzech głównych zestawów SDK — .NET, JavaScript i Python. Więcej informacji na temat routera zadań i sposobu używania go z usługami Azure AI Services można dowiedzieć się z bloga anonsu Ignite 2023 i wstępnie utworzonego filmu wideo.
Przeczytaj więcej w wpisie w blogu Ignite.
Wyświetl sesję na żądanie z konferencji Ignite.
Wypróbuj przewodnik Szybki start.
Obsługa bota platformy Azure
W tej wersji możesz użyć botów platformy Azure, aby ulepszyć usługę czatu i zintegrować je z usługami Azure AI. Pomaga to zautomatyzować rutynowe zadania dla agentów, takie jak uzyskiwanie informacji o kliencie i odpowiadanie na często zadawane pytania. Dzięki temu agenci mogą skupić się na złożonych zapytaniach i pomóc większej większa liczba klientów.
Wypróbuj przewodnik Szybki start.Przeczytaj więcej na temat korzystania z kart adaptacyjnych.
Tożsamości zarządzane w publicznej wersji zapoznawczej
Usługi Azure Communication Services obsługują teraz tożsamości zarządzane platformy Azure, które są funkcją identyfikatora Entra firmy Microsoft (dawniej Azure Active Directory (Azure AD)), która umożliwia zasobom bezpieczne uwierzytelnianie za pomocą innych usług platformy Azure, które obsługują uwierzytelnianie Entra. Tożsamości zarządzane to usługa Azure Enterprise Promise , która poprawia bezpieczeństwo i upraszcza przepływy pracy dla klientów, ponieważ nie muszą osadzać poświadczeń zabezpieczeń w kodzie. Tożsamości zarządzane mogą być używane w usługach Azure Communication Services w różnych scenariuszach, takich jak łączenie usług Cognitive Services, Azure Storage i Key-Vault. Więcej informacji na temat tej funkcji i sposobu jej używania można znaleźć w blogu z ogłoszeniem Ignite 2023 i wstępnie utworzonym filmie wideo.
Wypróbuj przewodnik Szybki start.
Wpisy w blogu i analizy przypadków
Dowiedz się więcej na temat typowych scenariuszy i dowiedz się więcej na temat korzystania z zaawansowanych funkcji usług Azure Communication Services.
Azure Communication Services na konferencji DEVintersection i Microsoft Azure + AI
Pracownicy firmy Microsoft Shawn Henry i Dan Wahlin przedstawili na konferencji DEVintersection & Microsoft Azure + AI w Orlando, FL. Shawn i Dan przedstawili cztery oddzielne sesje oraz warsztaty. Sesje były następujące:
- Przekształcanie środowisk klientów za pomocą sztucznej inteligencji — głos, wideo i czat
- Azure for WhatsApp, SMS i Email Integration: A Developer's Guide (Integracja z platformą Azure dla Aplikacji WhatsApp, wiadomości SMS i poczty e-mail: przewodnik dla deweloperów)
- Przejście aplikacji na wyższy poziom dzięki sztucznej inteligencji, komunikacji i danych organizacyjnych
- Integrowanie usług w chmurze firmy Microsoft w celu ulepszenia współpracy użytkowników
warsztaty zatytułowane "Integrowanie funkcji openAI, komunikacji i danych organizacyjnych z aplikacjami biznesowymi"
Przeczytaj więcej na temat konferencji
Ignite 2023: Tworzenie wartości za pomocą inteligentnych rozwiązań aplikacji dla komunikacji B2C
Przeczytaj podsumowanie wszystkich nowych funkcji ogłoszonych na konferencji Ignite, w tym azure AI Speech, Job Router i Azure AI Services!
Wyświetlanie nowych funkcji od listopada do grudnia 2023 r.
Wyświetl pełną listę wszystkich funkcji uruchomionych w listopadzie i grudniu. wszystkich nowych funkcji dodanych do usług Azure Communication Services w grudniu.
Korzystaj ze wszystkich tych nowych funkcji. Pamiętaj, aby okresowo sprawdzać więcej wiadomości i aktualizacji wszystkich nowych funkcji dodawanych do naszej platformy. Aby uzyskać pełną listę nowych funkcji i poprawek błędów, odwiedź naszą stronę wydań w witrynie GitHub. Aby uzyskać więcej wpisów w blogu, w miarę ich wydawania, odwiedź blog usług Azure Communication Services