Udostępnij za pośrednictwem

Co to jest usługa Azure Communications Gateway?

  • Artykuł

Usługa Azure Communications Gateway zapewnia szybką, niezawodną i bezpieczną integrację z wieloma usługami dla operatorów telekomunikacyjnych:

  • Usługa Microsoft Teams dzwoni za pośrednictwem Kontakt z operatorem, aplikacji Teams Telefon Mobile i programów routingu bezpośredniego w usłudze Microsoft Teams
  • Powiększanie wywoływania za pomocą programu zoom Telefon Cloud Peering
  • Wykrywanie fałszywych połączeń i oszustw za pomocą usługi Azure Operator Call Protection (wersja zapoznawcza)

Zapewnia integrację połączeń głosowych i IT z tymi usługami komunikacyjnymi zarówno w sieciach stałych, jak i mobilnych. Jest certyfikowany w ramach programu Kontakt z operatorem Accelerator.

Ważne

Aby korzystać z usługi Azure Communications Gateway, musisz być operatorem telekomunikacyjnym.

W przypadku Kontakt z operatorem lub teams Telefon Mobile musisz również mieć podpisaną umowę Kontakt z operatorem lub Teams Telefon Mobile z firmą Microsoft. Aby uzyskać więcej informacji na temat tych programów, zobacz Kontakt z operatorem lub Teams Telefon Mobile.

W przypadku komunikacji równorzędnej w chmurze zoom Telefon należy również rozpocząć proces dołączania z aplikacją Zoom, aby stać się dostawcą komunikacji równorzędnej w chmurze Telefon Zoom. Aby uzyskać więcej informacji na temat komunikacji równorzędnej w chmurze, zobacz Zoom's Cloud Peering information (Komunikacja równorzędna w chmurze).

Diagram przedstawiający usługę Azure Communications Gateway między Telefon Microsoft System, Zoom Telefon i sieciami. Sieci mogą być stałe i/lub mobilne.

Usługa Azure Communications Gateway udostępnia zaawansowane funkcje współdziałania SIP, RTP i HTTP (w tym funkcję SBC certyfikowaną przez usługę Microsoft Teams i Zoom), dzięki czemu można je szybko, niezawodnie i bezpiecznie zintegrować z wybranymi usługami komunikacyjnymi.

W ramach platformy Microsoft Azure elementy sieciowe w usłudze Azure Communications Gateway są w pełni zarządzane i obejmują umowę SLA dostępności. To pełne zarządzanie upraszcza integrację operacji sieciowych i przyspiesza harmonogram dodawania nowych funkcji sieciowych do środowiska produkcyjnego.

Architektura

Usługa Azure Communications Gateway działa jako krawędź sieci. To stanowisko umożliwia współdziałanie między siecią a wybranymi usługami komunikacyjnymi oraz spełnienie wymagań wybranych programów.

Aby zapewnić dostępność, usługa Azure Communications Gateway jest wdrażana w dwóch regionach świadczenia usługi Azure w ramach danej lokalizacji geograficznej, jak pokazano na poniższym diagramie. Obsługuje zarówno modele nadmiarowości geograficznej aktywne-aktywne,jak i podstawowe do tworzenia kopii zapasowych w celu dopasowania ich do projektu sieci.

Diagram przedstawiający usługę Azure Communications Gateway wdrożona w dwóch regionach świadczenia usługi Azure w ramach jednej lokalizacji geograficznej platformy Azure. Zasób usługi Azure Communications Gateway w każdym regionie łączy się z usługą komunikacji i obie lokacje operatorów.

Aby uzyskać więcej informacji na temat wymagań dotyczących sieci i routingu wywołań, zobacz Twoja sieć i usługa Azure Communications Gateway i niezawodność w usłudze Azure Communications Gateway.

Ruch ze wszystkich przedsiębiorstw współudzieli jeden magistrala SIP przy użyciu formatu wielodostępnego. Ten wielodostępny format zapewnia, że rozwiązanie jest odpowiednie zarówno dla rynków SMB, jak i Enterprise.

Ważne

Usługa Azure Communications Gateway przechowuje dane tylko w regionach świadczenia usługi Azure, w których je wdrażasz. Dane mogą być przetwarzane poza tymi regionami w celu wywołań przy użyciu usługi Azure Operator Call Protection w wersji zapoznawczej; Aby uzyskać więcej informacji, skontaktuj się z zespołem dołączania.

Funkcje głosowe

Usługa Azure Communications Gateway obsługuje wymagania SIP i RTP dotyczące certyfikowanych kontrolerów SBCs dla aplikacji Microsoft Teams i Zoom Telefon. Może przekształcić przepływy wywołań w celu dopasowania ich do sieci przy minimalnych zakłóceniach w istniejącej infrastrukturze.

Funkcje głosowe usługi Azure Communications Gateway obejmują:

  • Komunikacja głosowa — usługa Azure Communications Gateway może rozwiązywać problemy z współdziałaniem między siecią a usługami komunikacyjnymi. Pozycja na brzegu sieci zmniejsza zakłócenia sieci, szczególnie w złożonych scenariuszach, takich jak Teams Telefon Mobile, gdzie usługa Teams Telefon System jest elementem sterowania wywołaniami. Usługa Azure Communications Gateway obejmuje zaawansowane funkcje międzyoperacyjną, w tym:

    • 100rel i wczesne współdziałanie mediów.
    • Wywołanie podrzędne rozwidlania ze zmianami kodera.
    • Niestandardowy nagłówek SIP i manipulowanie protokołem SDP.
    • DTMF (podwójne tonowe odcienie wielu częstotliwości) między tonami pasmowymi, RFC2833 sygnałem zdarzeń telefonicznych i sygnałem SIP INFO/NOTIFY.
    • Interworking typu ładunku.
    • Transkodowanie multimediów.
    • Wstrzykiwanie pierścienia zwrotnego.

  • Integracja sterowania wywołaniami dla aplikacji Teams Telefon Mobile — usługa Azure Communications Gateway zawiera opcjonalny serwer aplikacji IMS o nazwie Mobile Control Point (MCP). McP gwarantuje, że połączenia są kierowane tylko do systemu Telefon Microsoft, gdy użytkownik kwalifikuje się do usługi Teams Telefon Mobile. Ten proces minimalizuje zmiany wymagane w sieci komórkowej w celu kierowania wywołań do usługi Microsoft Teams. Aby uzyskać więcej informacji, zobacz Mobile Control Point in Azure Communications Gateway for Teams Telefon Mobile (Punkt sterowania dla urządzeń przenośnych w usłudze Azure Communications Gateway dla usługi Teams Telefon Mobile).

  • Opcjonalna bezpośrednia komunikacja równorzędna z dostawcami usługi routingu awaryjnego dla usług Kontakt z operatorem i Teams Telefon Mobile (tylko stany USA) — jeśli sieć nie może przesyłać informacji o lokalizacji awaryjnej w jednostkach PIDF-LO (Obiekt lokalizacji formatu danych informacji o obecności), usługa Azure Communications Gateway może połączyć się bezpośrednio z wybranym dostawcą usługi routingu awaryjnego (ERSP) z wybranym zespołem. Zobacz Telefony alarmowe dotyczące Kontakt z operatorem i usługi Teams Telefon Mobile z usługą Azure Communications Gateway.

Aprowizowanie i integracja interfejsu API dla Kontakt z operatorem i aplikacji Teams Telefon Mobile

Uruchomienie Kontakt z operatorem lub teams Telefon Mobile wymaga użycia interfejsów API Kontakt z operatorem do aprowizowania subskrybentów (zamiast portalu Kontakt z operatorem). Usługa Azure Communications Gateway oferuje dwie metody aprowizacji subskrybentów, które umożliwiają spełnienie tego wymagania:

  • Portal zarządzania numerami (wersja zapoznawcza) zintegrowany z witryną Azure Portal na potrzeby aprowizacji opartej na przeglądarce.
  • Interfejs API aprowizacji (wersja zapoznawcza), który umożliwia aprowizację przepływową z klientów BSS do usługi Azure Communications Gateway i środowisk Kontakt z operatorem.

Obie metody integrują się z interfejsami API Kontakt z operatorem, umożliwiając przejście procesu certyfikacji i sprzedaż Kontakt z operatorem lub usług Teams Telefon Mobile.

Aby uzyskać więcej informacji, zobacz Aprowizowanie i interfejsy API Kontakt z operatorem (wersja zapoznawcza).

Napiwek

Te metody nie umożliwiają klientom korporacyjnym zarządzania połączeniami w usłudze Teams. Na przykład nie udostępniają portali samoobsługowych.

Usługa Azure Communications Gateway automatycznie integruje się również z interfejsami API Kontakt z operatorem w celu przekazania danych czasu trwania wywołania do usługi Microsoft Teams. Aby uzyskać więcej informacji, zobacz Zapewnianie danych czasu trwania wywołań do usługi Microsoft Teams.

Obsługa wielodostępna i osłona identyfikatorów rozmówców dla routingu bezpośredniego w usłudze Microsoft Teams

Wielodostępny model routingu usługi Microsoft Teams dla operatorów telekomunikacyjnych operatora wymaga, aby komunikaty przychodzące do usługi Microsoft Teams wskazywały dzierżawę firmy Microsoft skojarzona z klientami. Usługa Azure Communications Gateway automatycznie aktualizuje sygnał SIP, aby wskazać poprawną dzierżawę, korzystając z informacji aprowizowania w usłudze Azure Communications Gateway. Ten proces eliminuje potrzebę mapowania sieci podstawowej między liczbami a dzierżawami klientów. Aby uzyskać więcej informacji, zobacz Identyfikowanie dzierżawy klienta dla systemu Telefon Microsoft.

Routing bezpośredni w usłudze Microsoft Teams umożliwia administratorowi klienta przypisanie dowolnego numeru telefonu do użytkownika, nawet jeśli nie przypiszesz do nich tego numeru. Ten brak weryfikacji stanowi ryzyko fałszowania identyfikatora wywołującego. Usługa Azure Communications Gateway automatycznie wyświetli wszystkie wywołania routingu bezpośredniego pochodzące z usługi Microsoft Teams. Ta kontrola gwarantuje, że klienci mogą umieszczać połączenia tylko z numerów przypisanych do nich. Jednak w razie potrzeby można wyłączyć tę osłonę dla poszczególnych klientów. Aby uzyskać więcej informacji, zobacz Obsługa osłon identyfikatora rozmówców.

Wykrywanie i zgłaszanie alertów o oszustwie za pomocą usługi Azure Operator Call Protection (wersja zapoznawcza)

Usługa Azure Operator Call Protection w wersji zapoznawczej używa sztucznej inteligencji do wykrywania fałszywych i oszustw wywołań w czasie rzeczywistym i powiadamiania subskrybentów, gdy są narażeni na oszustwo. Pomaga to operatorom telekomunikacyjnym chronić swoich klientów przed niechcianymi połączeniami. Aby uzyskać więcej informacji, zobacz Co to jest usługa Azure Operator Call Protection w wersji zapoznawczej?.

Następne kroki