Stany hosta sesji i kontrole kondycji w usłudze Azure Virtual Desktop
Agent usługi Azure Virtual Desktop regularnie przeprowadza kontrole kondycji na hoście sesji. Agent przypisuje te testy kondycji różne stany, które zawierają opisy sposobu rozwiązywania typowych problemów. W tym artykule opisano, co oznacza każdy stan i jak wykonywać na nich działania podczas sprawdzania kondycji.
Stany hosta sesji
W poniższej tabeli wymieniono wszystkie stany hostów sesji w witrynie Azure Portal. Każdy potencjalny stan. Dostępny jest uważany za idealny stan domyślny. Wszystkie inne stany reprezentują potencjalne problemy, które należy wziąć pod uwagę, aby upewnić się, że usługa działa prawidłowo.
Uwaga
Jeśli problem jest wymieniony jako niekrytyczny, usługa może nadal działać z aktywnym problemem. Zalecamy jednak rozwiązanie problemu tak szybko, jak to możliwe, aby zapobiec przyszłym problemom. Jeśli problem jest wymieniony jako krytyczny, uniemożliwia uruchomienie usługi. Należy rozwiązać wszystkie problemy krytyczne, aby upewnić się, że użytkownicy mogą uzyskiwać dostęp do hosta sesji.
| Stan hosta sesji | opis | Równoważenie obciążenia | Jak rozwiązywać powiązane problemy |
|---|---|---|---|
| Dostępny | Ten stan oznacza, że host sesji przeszedł wszystkie kontrole kondycji i jest dostępny do akceptowania połączeń użytkowników. Jeśli host sesji osiągnął maksymalny limit sesji, ale przeszedł kontrole kondycji, nadal jest wyświetlany jako "Dostępny". | Nowe sesje użytkowników są w tym miejscu ze zrównoważonym obciążeniem. | Nie dotyczy |
| Wymaga pomocy | Host sesji nie przeszedł co najmniej jednej z następujących niekrytycznych kontroli kondycji: sprawdzanie kondycji agenta monitorowania genewskiego, sprawdzanie kondycji usługi Azure Instance Metadata Service (IMDS) lub sprawdzanie kondycji adresu URL. W tym stanie użytkownicy mogą łączyć się z maszynami wirtualnymi, ale środowisko użytkownika może ulec pogorszeniu. Sprawdzanie kondycji nie powiodło się w witrynie Azure Portal, przechodząc do karty Hosty sesji i wybierając nazwę hosta sesji. | Nowe sesje użytkowników są w tym miejscu ze zrównoważonym obciążeniem. | Postępuj zgodnie z instrukcjami w temacie Błąd: Hosty sesji są zablokowane w stanie "Wymaga pomocy", aby rozwiązać ten problem. |
| Zamknij | Host sesji został zamknięty. Jeśli agent wprowadzi stan zamknięcia przed nawiązaniem połączenia z brokerem, jego stan zmieni się na Niedostępny. Jeśli host sesji został zamknięty i zobaczysz stan Niedostępny , oznacza to, że host sesji został zamknięty, zanim będzie mógł zaktualizować stan i nie wskazuje problemu. Ten stan należy użyć z interfejsem API widoku wystąpienia maszyny wirtualnej, aby określić stan zasilania maszyny wirtualnej. | Niedostępne dla równoważenia obciążenia. | Włącz hosta sesji. |
| Niedostępny | Host sesji jest wyłączony lub nie przeszedł krytycznych testów kondycji, co uniemożliwia sesjom użytkowników nawiązywanie połączenia z tym hostem sesji. | Niedostępne dla równoważenia obciążenia. | Jeśli host sesji jest wyłączony, włącz go ponownie. Jeśli host sesji nie przeszedł kontroli przyłączania do domeny lub sprawdzania kondycji odbiornika stosu równoległego, zapoznaj się z tabelą w obszarze Kontrola kondycji, aby uzyskać informacje na temat sposobów rozwiązania problemu. Jeśli stan jest nadal "Niedostępny" po wykonaniu tych wskazówek, otwórz zgłoszenie do pomocy technicznej. |
| Uaktualnianie nie powiodło się | Ten stan oznacza, że agent usługi Azure Virtual Desktop nie może zaktualizować ani uaktualnić. Ten stan nie ma wpływu na nowe ani istniejące sesje użytkownika. | Nowe sesje użytkowników są w tym miejscu ze zrównoważonym obciążeniem. | Postępuj zgodnie z instrukcjami w artykule dotyczącym rozwiązywania problemów z agentem usługi Azure Virtual Desktop. |
| Uaktualnianie | Ten stan oznacza, że uaktualnienie agenta jest w toku. Ten stan jest aktualizowany do "Dostępne" po zakończeniu uaktualniania, a host sesji może ponownie akceptować połączenia. | Nowe sesje użytkowników są w tym miejscu ze zrównoważonym obciążeniem. | Jeśli host sesji jest zablokowany w stanie "Uaktualnianie", zainstaluj ponownie agenta. |
Sprawdzanie kondycji
Sprawdzanie kondycji to test uruchamiany przez agenta na hoście sesji. W poniższej tabeli wymieniono każdy typ kontroli kondycji i opisano, co robi.
| Nazwa kontroli kondycji | opis | Co się stanie, jeśli host sesji nie przejdzie kontroli |
|---|---|---|
| Przyłączone do domeny | Sprawdza, czy host sesji jest przyłączony do kontrolera domeny. | Jeśli to sprawdzenie nie powiedzie się, użytkownicy nie będą mogli nawiązać połączenia z hostem sesji. Aby rozwiązać ten problem, dołącz hosta sesji do domeny. |
| Agent monitorowania Genewa | Sprawdza, czy host sesji ma agenta monitorowania w dobrej kondycji, sprawdzając, czy agent monitorowania jest zainstalowany i uruchomiony w oczekiwanej lokalizacji rejestru. | Jeśli to sprawdzenie nie powiedzie się, jest to częściowo krytyczne. Połączenia mogą zakończyć się pomyślnie, ale nie będą zawierać żadnych informacji rejestrowania. Aby rozwiązać ten problem, upewnij się, że zainstalowano agenta monitorowania. Jeśli jest już zainstalowany, skontaktuj się z pomocą techniczną firmy Microsoft. |
| Odbiornik stosu równoległego (SxS) | Sprawdza, czy stos side-by-side jest uruchomiony, nasłuchiwanie i gotowe do odbierania połączeń. | Jeśli ta kontrola nie powiedzie się, jest to krytyczne, a użytkownicy nie będą mogli nawiązać połączenia z hostem sesji. Spróbuj ponownie uruchomić maszynę wirtualną. Jeśli ponowne uruchomienie nie działa, skontaktuj się z pomocą techniczną firmy Microsoft. |
| Sprawdzanie kondycji dołączania aplikacji | Sprawdza, czy usługa dołączania aplikacji MSIX działa zgodnie z oczekiwaniami podczas przemieszczania lub usuwania pakietu. | Jeśli ta kontrola nie powiedzie się, nie jest to śmiertelne. Jednak niektóre aplikacje przestają działać dla użytkowników końcowych. |
| Sprawdzanie zaufania domeny | Sprawdza, czy host sesji nie ma problemów z zaufaniem do domeny, które mogą uniemożliwić uwierzytelnianie, gdy użytkownik nawiązuje połączenie z sesją. | Jeśli to sprawdzenie nie powiedzie się, jest to śmiertelne. Usługa nie będzie mogła nawiązać połączenia, jeśli nie będzie mogła nawiązać połączenia z domeną uwierzytelniania dla hosta sesji. |
| Sprawdzanie usługi metadanych | Sprawdza, czy usługa metadanych jest dostępna i zwraca właściwości obliczeniowe. | Jeśli ta kontrola nie powiedzie się, nie jest to śmiertelne. |
Następne kroki
- Aby zapoznać się z omówieniem rozwiązywania problemów z usługą Azure Virtual Desktop i ścieżkami eskalacji, zobacz Omówienie rozwiązywania problemów, opinie i pomoc techniczna.
- Aby rozwiązać problemy podczas tworzenia środowiska usługi Azure Virtual Desktop i puli hostów w środowisku usługi Azure Virtual Desktop, zobacz Tworzenie środowiska i puli hostów.
- Aby rozwiązać problemy podczas konfigurowania maszyny wirtualnej w usłudze Azure Virtual Desktop, zobacz Konfiguracja maszyny wirtualnej hosta sesji.
- Aby rozwiązać problemy związane z agentem usługi Azure Virtual Desktop lub łącznością sesji, zobacz Rozwiązywanie typowych problemów z agentem usługi Azure Virtual Desktop.
- Aby rozwiązać problemy podczas korzystania z programu PowerShell z usługą Azure Virtual Desktop, zobacz Program PowerShell usługi Azure Virtual Desktop.
- Aby zapoznać się z samouczkiem dotyczącym rozwiązywania problemów, zobacz Samouczek: rozwiązywanie problemów z wdrożeniami szablonów usługi Resource Manager.