Jak włączyć śledzenie routera poczty e-mail Microsoft Dynamics CRM

  • Artykuł

W tym artykule przedstawiono sposób włączania śledzenia routera poczty e-mail Microsoft Dynamics CRM 2011.

Dotyczy: Microsoft Dynamics CRM 2011 r.
Oryginalny numer KB: 2862024

Aby włączyć śledzenie, możesz zaktualizować usługę routera poczty e-mail Microsoft Dynamics CRM. W tym celu należy zmodyfikować konfiguracje rejestru i usługi XML.

Aby włączyć pełny poziom dziennika operacji, należy ręcznie zaktualizować konfigurację, aktualizując rejestr. Aby to zrobić, wykonaj następujące kroki.

  1. Zaloguj się na serwerze, na którym jest zainstalowany router poczty e-mail Microsoft CRM przy użyciu uprawnień administratora lokalnego.
  2. Wybierz polecenie Start > Uruchom, wpisz polecenie regedit, a następnie kliknij przycisk OK.
  3. Znajdź, a następnie wybierz podklucz rejestru: HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\MSCRMEmail.
  4. Kliknij prawym przyciskiem myszy wpis rejestru LogLevel, wybierz pozycję Modyfikuj, a następnie zmień wartość na 3. Domyślnie ta wartość jest ustawiona na 1.
  5. Zaktualizuj plik konfiguracji Microsoft.Crm.Tools.EmailAgent.xml dla usługi routera poczty e-mail. Aby to zrobić, wykonaj następujące kroki.

    1. W Eksploratorze Windows znajdź plik Microsoft.Crm.Tools.EmailAgent.xml. Domyślnie ten plik znajduje się w następującym folderze:

      SystemDrive:\Program Files\Microsoft CRM Email\Service

    2. Otwórz plik przy użyciu Notatnika lub innego programu do edycji tekstu.

    3. W pliku sprawdź <węzeł SystemConfiguration> , a następnie przewiń tekst w dół pod koniec pliku, aby znaleźć następującą instrukcję:

      <LogLevel>1</LogLevel>

      Domyślnie ta wartość jest ustawiona na 1 (jeden). Zmodyfikuj tę instrukcję tak, aby odczytywała logLevel <>3</LogLevel>.

    4. Zapisz plik.

    5. Uruchom ponownie usługę routera poczty e-mail. Znajdziesz nowy widok dziennika Podgląd zdarzeń o nazwie MSCRMEmailLog. To właśnie w tym widoku dziennika Podgląd zdarzeń są wyświetlane zdarzenia.