W Microsoft Dynamics CRM dla programu Outlook jest już uruchomiony inny Kreator konfiguracji

Ten artykuł zawiera rozwiązanie problemu, w którym może zostać wyświetlony błąd Inny Kreator konfiguracji w Microsoft Dynamics CRM dla programu Microsoft Office Outlook.

Dotyczy: Microsoft Dynamics CRM Online
Oryginalny numer KB: 3089599

Symptomy

W programie Microsoft Dynamics CRM dla programu Office Outlook występuje następujący błąd:

Kolejny Kreator konfiguracji jest już uruchomiony. Jednocześnie można uruchomić tylko jednego Kreatora konfiguracji. Przed kontynuowaniem tego kreatora zatrzymaj lub ukończ pracę innego kreatora.

Przyczyna

Przyczyna 1. Po otwarciu Kreatora konfiguracji został otwarty program Outlook, co spowodowało, że inny Kreator konfiguracji próbował zainicjować.

Przyczyna 2. Po wybraniu pozycji Konfiguruj Microsoft Dynamics CRM dla programu Outlook w programie Outlook otwórz Kreatora konfiguracji z listy programów.

Rozwiązanie

Przed próbą uruchomienia innego wystąpienia Kreatora konfiguracji ukończ obecnie otwarty Kreator konfiguracji. Jeśli inny Kreator konfiguracji nie jest otwarty, spróbuj zamknąć program Outlook, a następnie uruchomić Kreatora konfiguracji z listy zainstalowanych programów.

Więcej informacji

Jeśli nadal występują problemy z nawiązywaniem połączenia Microsoft Dynamics CRM dla programu Outlook z organizacją usługi CRM Online, dostępne jest narzędzie diagnostyczne ułatwiające zdiagnozowanie problemu:

pomoc techniczna firmy Microsoft i Asystent odzyskiwania