Rozwiązywanie problemów z jakością połączenia w usłudze Azure Virtual Desktop

Jeśli wystąpią problemy z jakością graficzną w połączeniu usługi Azure Virtual Desktop, możesz użyć tabeli diagnostyki danych sieciowych, aby dowiedzieć się, co się dzieje. Jakość graficzna podczas połączenia ma wpływ na wiele czynników, takich jak konfiguracja sieci, obciążenie sieci lub obciążenie maszyny wirtualnej. Tabela Dane sieci połączeń może pomóc ustalić, który czynnik powoduje problem.

Zwracanie się do czasu rundy

W usłudze Azure Virtual Desktop opóźnienie do 150 ms nie powinno mieć wpływu na środowisko użytkownika, które nie obejmuje renderowania ani wideo. Opóźnienia z zakresu od 150 ms do 200 ms powinny być odpowiednie do przetwarzania tekstu. Opóźnienie powyżej 200 ms może mieć wpływ na środowisko użytkownika.

Ponadto połączenie usługi Azure Virtual Desktop zależy od połączenia internetowego maszyny, z których korzysta użytkownik. Użytkownicy mogą utracić połączenie lub napotkać opóźnienie danych wejściowych w jednej z następujących sytuacji:

• Użytkownik nie ma stabilnego lokalnego połączenia internetowego, a opóźnienie wynosi ponad 200 ms.
• Sieć jest nasycona lub ograniczona szybkość.

Aby skrócić czas rundy:

• Zmniejsz odległość fizyczną między użytkownikami końcowymi a serwerem. Jeśli to możliwe, użytkownicy końcowi powinni łączyć się z maszynami wirtualnymi w regionie świadczenia usługi Azure znajdującymi się najbliżej nich.

• Sprawdź konfigurację sieci. Zapory, usługi ExpressRoutes i inne funkcje konfiguracji sieci mogą mieć wpływ na czas rundy.

• Sprawdź, czy coś zakłóca przepustowość sieci. Jeśli dostępna przepustowość sieci jest zbyt niska, może być konieczne zmianę ustawień sieci w celu poprawy jakości połączenia. Upewnij się, że skonfigurowane ustawienia są zgodne z naszymi wytycznymi dotyczącymi sieci.

• Sprawdź zasoby obliczeniowe, przeglądając użycie procesora CPU i dostępną pamięć na maszynie wirtualnej. Zasoby obliczeniowe można wyświetlić, postępując zgodnie z instrukcjami w temacie Konfigurowanie liczników wydajności w celu skonfigurowania licznika wydajności w celu śledzenia określonych informacji. Na przykład można użyć licznika Informacje o procesorze (_Total)\% Czasu procesora w celu śledzenia wykorzystania procesora LUB licznika Pamięć(*)\Dostępne Mbytes dla dostępnej pamięci. Oba te liczniki są domyślnie włączone w usłudze Azure Virtual Desktop Insights. Jeśli oba liczniki pokazują, że użycie procesora CPU jest zbyt wysokie lub ilość dostępnej pamięci jest zbyt mała, rozmiar maszyny wirtualnej lub magazyn może być zbyt mały, aby obsługiwać obciążenia użytkowników, a konieczne będzie uaktualnienie do większego rozmiaru.

Optymalizowanie opóźnienia maszyny wirtualnej przez przejrzenie statystyk opóźnienia rundy sieci platformy Azure

Opóźnienie czasu rundy (RTT) z sieci klienta do regionu platformy Azure zawierającego pule hostów powinno być mniejsze niż 150 ms. Aby sprawdzić, które lokalizacje mają najlepsze opóźnienie, wyszukaj żądaną lokalizację w statystykach opóźnienia rundy sieci platformy Azure. Aby zoptymalizować wydajność sieci, zalecamy utworzenie hostów sesji w regionie świadczenia usługi Azure znajdującym się najbliżej użytkowników. Zalecamy przejrzenie statystyk co dwa do trzech miesięcy, aby upewnić się, że optymalna lokalizacja nie została zmieniona w miarę wdrażania usługi Azure Virtual Desktop w nowych obszarach.

Moje dane połączenia nie będą korzystać z usługi Azure Log Analytics

Jeśli dzienniki danych sieciowych połączeń nie przechodzą do usługi Azure Log Analytics co dwie minuty, należy sprawdzić następujące kwestie:

• Upewnij się, że ustawienia diagnostyczne zostały prawidłowo skonfigurowane.
• Upewnij się, że maszyna wirtualna została poprawnie skonfigurowana.
• Upewnij się, że aktywnie używasz sesji. Sesje, które nie są aktywnie używane, nie będą wysyłać danych do usługi Azure Log Analytics tak często.

Następne kroki

Aby uzyskać więcej informacji na temat diagnozowania jakości połączenia, zobacz Jakość połączenia w usłudze Azure Virtual Desktop.