Kod błędu NDR "550 5.1.8 Odmowa dostępu, nieprawidłowy nadawca wychodzący"

• Dotyczy:

  Exchange Online

Kompletny komunikat o błędzie NDR jest następujący:

Nie można dostarczyć wiadomości, ponieważ nie zostałeś rozpoznany jako prawidłowy nadawca. Najczęstszą przyczyną jest to, że twój adres e-mail jest podejrzany o wysyłanie spamu i nie może już wysyłać wiadomości e-mail. Skontaktuj się z administratorem poczty e-mail, aby uzyskać pomoc. Serwer zdalny zwrócił 550 5.1.8 Odmowa dostępu, zły nadawca wychodzący.

Ten błąd NDR jest generowany, jeśli użytkownik spróbuje wysłać wiadomość e-mail po przekroczeniu limitów wysyłania przez konto w Exchange Online.

Jak mogę rozwiązać ten problem?

Jeśli jesteś użytkownikiem, wykonaj następujące kroki:

1. Określ, czy Twoje konto zostało naruszone.

2. Jeśli Twoje konto zostało naruszone, wykonaj kroki opisane w temacie Reagowanie na naruszone konto e-mail w Exchange Online.

3. Poproś administratora o odblokowanie konta, aby można było wysyłać wiadomości e-mail.

Jeśli jesteś administratorem poczty e-mail, możesz odblokować konta użytkowników na stronie Jednostki z ograniczeniami w portalu usługi Microsoft 365 Defender. Po odblokowaniu konta użytkownika wszystkie ograniczenia są zwykle usuwane w ciągu jednej godziny.

Aby uzyskać więcej informacji, zobacz Usuwanie zablokowanych użytkowników ze strony Jednostki z ograniczeniami. Aby zapobiec przyszłym naruszeniom zabezpieczeń konta, postępuj zgodnie z zaleceniami z 10 najważniejszych sposobów zabezpieczania danych biznesowych.