Udostępnij za pośrednictwem

Przypisanie klucza aktywacyjnego Office 2019 do konta Microsoft

Anonimowe
2022-04-22T07:59:24+00:00

Witam

Nie wiem dlaczego już drugi klucz licencyjny Office 2019 nie chce przypisać się do mojego konta Microsoft. Postępuję zgodnie z procedurą aktywacji na office.com/setup ale dwa różne klucze nie są widoczne na moim koncie.

Mam dwa komputery i dwa klucze.

Na pierwszym komputerze dokonałem aktywacji wchodząc na stronę office.com/setup, logując się na konto Microsoft, wprowadziłem klucz, pobrałem i zainstalowałem pakiet Office 2019. Zalogowałem się na konto z poziomu programu Word, ale na koncie nie było do wyboru mojego nowego klucza, jedynie stare już użyte na innych urządzeniach. Nie pamiętam czy na tym etapie wprowadziłem nowy klucz ręcznie, czy aktywacja przebiegła samoczynnie. Aktywacja się powiodła.

Na drugim komputerze zainstalowałem pakiet Office 2019 na okres próbny (kilka dni) zanim uzyskałem klucz aktywacyjny. Po otrzymaniu klucza, wprowadziłem go na stronie office.com/setup oraz pobrałem i uruchomiłem instalator produktu. Pakiet się zainstalował ponownie (?). Następnie chcąc aktywować pakiet, zalogowałem się na konto w programie Word. Jednak znowu nie było tam mojego nowego klucza, tylko same stare. Pominąłem wybór klucza z konta, po czym pojawiło się okno kreatora aktywacji. Aktywacja przez internet się nie powiodła. Nie próbowałem jeszcze aktywacji przez telefon, ale podejrzewam że nie będzie z tym problemu.

Office się aktywuje ale nie wiem dlaczego klucz nie przypisuje się do konta. Czy jest jakiś limit kluczy przypisanych do konta?

Microsoft 365 i Office | Instalowanie, realizowanie, aktywowanie | Inne | Windows

Pytanie zablokowane. To pytanie zostało zmigrowane ze społeczności pomocy technicznej firmy Microsoft. Możesz zagłosować, czy pytanie jest pomocne, ale nie możesz dodawać komentarzy ani odpowiedzi, ani też śledzić pytania.

Komentarze: 0

Odpowiedzi: 4

Sortuj według: Najbardziej pomocne
Najbardziej pomocne Najnowsze Najstarsze
  1. Anonimowe
    2022-05-30T13:10:49+00:00

    I've got in touch with Microsoft support and was told that:

    we found out that the key is:

ProdKey6 Office Home & Business 2019 04044 FOR Retail OS Agnostic -FALSE

FALSE - which means that the key cannot be linked to a Microsoft account, in order to be able to use and activate it, you must enter the Office key instead.

[...] we have different kinds of Office keys at Microsoft.

There are keys that can be used for CONSUMER or personal use, which are keys that can be associated with an account.

These keys CANNOT be linked to your account, they are keys also offered for COMMERCIAL/BUSINESS.

    1 osoba uznała tę odpowiedź za pomocną.
    Komentarze: 0
  2. Anonimowe
    2022-04-22T10:31:22+00:00

    Korzystamy z usług tłumaczeniowych, by wesprzeć naszych użytkowników. Przepraszamy za wszelkie błędy gramatyczne.

    Spróbuj najpierw przeprowadzić aktywację telefoniczną. Ponieważ pakiet Office jest połączony z Twoim kontem Microsoft, być może aktywowanie go przez telefon może poprawnie połączyć klucz licencyjny z Twoim kontem.

    Jako doświadczeni użytkownicy i niezależni doradcy nie mamy dostępu do Twojego konta Microsoft. Ale jeśli ręcznie dodałeś klucz licencyjny do swojego konta i nawet po aktywacji telefonicznej nie jest tam wyświetlany, polecam skontaktowanie się z oficjalną pomocą techniczną firmy Microsoft.

    Komentarze: 0
  3. Anonimowe
    2022-04-22T10:26:08+00:00

    Yes, I have registered the key using the office.com/setup site. Then downloaded and installed the product but it hasn't got activated. Internet activation method in the activation creator window didn't work. I don't have access to the computer now, but I guess phone method will work just fine.

    However I'm afraid that if I use the phone activation method my key still won't be assigned to my account.

    Komentarze: 0
  4. Anonimowe
    2022-04-22T09:11:19+00:00

    Korzystamy z usług tłumaczeniowych, by wesprzeć naszych użytkowników. Przepraszamy za wszelkie błędy gramatyczne.

    Witam, anaumuk. Dziękujemy za kontakt. Jestem Lucas, niezależny doradca i użytkownik Microsoftu. Nie pracuję dla firmy Microsoft i nie mam dostępu do kont użytkowników.

    Czy na drugim komputerze, na którym zainstalowano pakiet Office, nastąpiło przejście do Office.com/setup i dodanie nowego klucza produktu? Czasami nie jest dodawany automatycznie i musisz to zrobić ręcznie.

    Zapoznaj się z tym artykułem, aby uzyskać instrukcje krok po kroku dotyczące dodawania nowego klucza pakietu Office do konta Microsoft:
    https://support.microsoft.com/en-us/office/wher...

    Spróbuj dodać go ręcznie na swoim koncie, a oni spróbuj ponownie aktywować pakiet Office na nowym komputerze. Jeśli to nie pomoże, po prostu daj mi znać, mój przyjacielu.

    Komentarze: 0