Udostępnij za pośrednictwem

Anulowanie subskrypcji i zwrot kosztów

Anonimowe
2022-10-12T13:45:51+00:00

Proszę o informacje i pomoc w anulowaniu niechcianej subskrypcji Office365. Subskrypcja ponowiła się przypadkowo i chciałabym odzyskać pieniążki. Po kliknięciu opcji anuluj wyskakuje brak możliwej anulacji.

Microsoft 365 i Office | Subskrypcja, konto, rozliczenia | Do użytku domowego | Inne

Pytanie zablokowane. To pytanie zostało zmigrowane ze społeczności pomocy technicznej firmy Microsoft. Możesz zagłosować, czy pytanie jest pomocne, ale nie możesz dodawać komentarzy ani odpowiedzi, ani też śledzić pytania.

Komentarze: 0

Odpowiedzi: 4

Sortuj według: Najbardziej pomocne
Najbardziej pomocne Najnowsze Najstarsze
  1. Oskar Shon 49,331 Punkty reputacji Moderator wolontariuszy
    2022-10-23T16:40:25+00:00

    Kwestia została wyczerpana.

    Zamknij post aby w przyszłości liczyć na pomoc.

    Obraz

    1 osoba uznała tę odpowiedź za pomocną.
    Komentarze: 0
  2. Oskar Shon 49,331 Punkty reputacji Moderator wolontariuszy
    2022-10-21T08:09:30+00:00

    I jak Weronika udało się sprawę załatwić i uzyskać zwrot?

    Czy podana porada oraz linki przyczyniły się do rozwiązania twojego problemu?

    Jak tak to zamknij post.

    Obraz

    1 osoba uznała tę odpowiedź za pomocną.
    Komentarze: 0
  3. Anonimowe
    2022-10-12T14:18:54+00:00

    Witam

    Jestem Prakash i z przyjemnością odpowiem dziś na twoje pytanie.

    Normlay , jeśli anulujesz subskrypcję w ciągu 30 dni od zakupu lub w ciągu 30 dni od pierwszego zakupu zwykłej subskrypcji, otrzymasz zwrot pieniędzy. W przeciwnym razie zostanie naliczona opłata za cały okres subskrypcji.

    Zazwyczaj otrzymasz zwrot pieniędzy w ciągu 3-5 dni roboczych po anulowaniu subskrypcji.

    Aby anulować inne subskrypcje Microsoft

    1. Przejdź na stronę Usługi i subskrypcje i zaloguj się za pomocą konta Microsoft użytego do zakupu subskrypcji. Ważne jest, aby korzystać z tego konta.
    2. Znajdź swoją subskrypcję i wybierz pozycję Zarządzaj.
    3. Na następnej stronie wybierz anuluj (lub może być napisane Uaktualnij lub Anuluj, w zależności od typu subskrypcji).
    4. Przewiń i postępuj zgodnie z instrukcjami na stronie, aby kontynuować anulowanie.

    W przypadku dodatkowych pytań skontaktuj się z nami, a my z przyjemnością pomożemy i postaramy się jak najlepiej rozwiązać Twój problem.

    Pozdrawiam Prakash Odwdzięcz się społeczności. Pomóż następnej osobie, która ma ten problem, wskazując, czy ta odpowiedź rozwiązała problem. Kliknij przycisk Tak lub Nie poniżej.

    Odpowiedź została automatycznie przetłumaczona. Automatyczne tłumaczenie może powodować gramatyczne problemy lub błędne ekspresje.

    1 osoba uznała tę odpowiedź za pomocną.
    Komentarze: 0
  4. Oskar Shon 49,331 Punkty reputacji Moderator wolontariuszy
    2022-10-12T16:03:08+00:00

    Jak by ci jednak nie wyszło z tym odzyskiwaniem to:

    Tutaj masz link do pomocy technicznej: https://support.microsoft.com/pl-pl/home/expcontact?AppVer=smcexp1&ContactUsExperienceEntryPointAssetId=S.HP.SmcContactUsLanding

    1. Proszę wpisać rozliczenia
    2. Następnie powinna pojawić się opcja "Potrzebna dalsza pomoc"
    3. Produkty i usługi - Platforma Microsoft 365 i pakiet Office
    4. Kategoria - Pytania dotyczące rozliczeń i profilu konta
    5. Powinny pojawić się opcje do kontaktu czat/zadzwoń do mnie w zależności od godzin pracy suportu

    Obraz

    Albo zadzwoń do działu BOK producenta. Ciężko się dodzwonić, ale to alternatywna możliwość kontaktu osobistego.

    Na forum nie zajmujemy się weryfikacją kont, fakturami, płatnościami z uwagi na konieczność przekazywania danych wrażliwych.

    Microsoft Answer Desk pod numerem 801 802 000 lub +48 22 594 1999.

    Kontakt z Pomocą Techniczną Microsoft

    Pozdrawiam

    Obraz

    Komentarze: 0