Po wciśnięciu Enter w Wordzie kursor przeskakuje na koniec strony

Ta odpowiedź została przetłumaczona automatycznie. W związku z tym mogą występować błędy gramatyczne lub dziwne sformułowania.

Cześć, KC_877

Witamy w społeczności firmy Microsoft.

W pełni rozumiemy niedogodności spowodowane tym problemem i że obecna sytuacja może być frustrująca. Zauważyłem, że opublikowałeś wątek w sekcji Microsoft 365 i Office / Word / Dla strony głównej / Windows, więc jeśli używasz aplikacji Word w systemie Windows i występuje ten problem, zaleca się, aby najpierw wypróbować następujące kroki rozwiązywania problemów, aby pomóc nam zawęzić problem:

1. Uruchom program Word w trybie awaryjnym

Jest to powszechna metoda rozwiązywania problemów, jeśli otworzysz inne pliki programu Word, problem może również zostać odtworzony, prawdopodobnie z powodu dodatków. Kroki są następujące: naciśnij Windows + R, wpisz winword /safe, a następnie otwórz program Word, aby potwierdzić tryb awaryjny.

1. Otwórz program Word (jeśli nie można uruchomić trybu normalnego, spróbuj wykonać następujące operacje w trybie awaryjnym).
2. Kliknij "Plik", otwórz "Opcje", kliknij "Dodatki", kliknij "Dodatki COM". Kliknij "Przejdź" obok "Dodatki COM".
3. Jeśli dodatki są wyłączone, kliknij "OK".
4. Ponownie otwórz pakiet Office i inne programy w trybie normalnym, aby zaobserwować problem.

2-Zresetuj szablon programu Word

Jeśli inne aplikacje pakietu Office działają normalnie, spróbuj zresetować program Word z rejestru i wykonaj następujące kroki:

1. Zamknij wszystkie programy pakietu Office
2. Upewnij się, że w następujących folderach nie ma żadnych plików:

1. Wyszukaj C:\Users\Username\AppData\Roaming\Microsoft\Word\STARTUP i naciśnij Enter, aby sprawdzić, czy plik istnieje, jeśli tak, usuń go, jeśli nie, zamknij go.
2. Przejdź do C:\Program Files\Microsoft Office\root\Office16\STARTUP lub C:\Program Files(x86)\Microsoft Office\root\Office16\STARTUP , aby sprawdzić, czy plik istnieje, jeśli tak, usuń go ponownie, jeśli nie, zamknij go.

3. Naciśnij i przytrzymaj jednocześnie Windows + R , wpisz regedit i naciśnij Enter.
4. Zmień nazwę folderu ze słowami, znajdując kolejno następujące (kliknij go prawym przyciskiem myszy i wybierz Zmień nazwę, np. Zmień nazwę Word na Wordold); HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\16.0\word HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\word
5. Kliknij przycisk Start, wpisz %AppData%\Microsoft\Templates w obszarze Przeglądaj programy i pliki, a następnie naciśnij Enter.
6. Usuń pliki z rozszerzeniem .dotm, np. Normal.dotm;
7. Po wykonaniu powyższych czynności przyjrzyj się problemowi.

Zastrzeżenie: Ogólnie rzecz biorąc, modyfikowanie podkluczy rejestru lub grup roboczych jest przeznaczone dla zaawansowanych użytkowników, administratorów i specjalistów IT. Może to pomóc rozwiązać niektóre problemy, ale mogą pojawić się poważne problemy, jeśli nieprawidłowo zmienisz rejestr. Dlatego upewnij się, że dokładnie wykonałeś te kroki. Aby uzyskać dodatkową ochronę, zapisz rejestr przed jego zmianą. Następnie możesz przywrócić rejestr, jeśli wystąpi problem. Aby uzyskać więcej informacji na temat tworzenia kopii zapasowej i przywracania rejestru, kliknij tutaj.

Tworzenie kopii zapasowej i przywracanie rejestru w systemie Windows - Pomoc techniczna firmy Microsoft

Udostępnij mi również zrzut ekranu wersji i numeru wersji swojej aplikacji Word na ekranie informacji o produkcie.

1. Otwórz aplikację Word i wybierz pozycję Konto. **Nuta:**Jeśli nie widzisz pozycji Konto lub masz już otwarty plik lub dokument, wybierz z menu pozycję Plik, a następnie wybierz  pozycję Konto  lub Pomoc z listy po lewej stronie.
2. W obszarze Informacje o produkcie znajduje się nazwa produktu pakietu Office, a w niektórych przypadkach pełny numer wersji.

Dziękujemy za wyrozumiałość i cierpliwość. Jeśli masz jakieś inne aktualizacje, daj mi znać, abyśmy mogli omówić kolejne kroki, dziękuję.

Najlepsze życzenia

Mia |Specjalista ds. pomocy technicznej społeczności firmy Microsoft