Jak przenieść licencje office 2013 home & Business jak nie działa aktywacja telefoniczna do tego produktu?

Witam,

Mam dawno zakupiony offce 2013 dla użytkowników domowych i małych firm. Zmieniam komputer ze względu na błędne działanie starego komputera, tam już nic nie będzie używane, idzie do wyrzucenia, jeszcze próbuję coś na nim zrobić puki nie przeniosłem licencji. Nie mogę aktywować na nowym komputerze bo piszę "nie można aktywować kopii produktu Microsoft Office 2013 dla użytkowników domowych i małych firm ponieważ liczba aktywacji osiągnęła limit określony dla klucza...." No i nie mogę przenieść licencji, gdyż opcja aktywacji przez telefon nie ma już wsparcia. W tym miejscu zamiast kontaktu tel. pokazuje mi jako Krok 2: podaj ten identyfikator instalacji : (tu mam podany identyfikator) i żąda na tej podstawie wprowadzenia identyfikatora potwierdzenia.

Chciał bym przenieść zakupioną dożywotnią licencje na nowy komputer. Komputer jest już dodany jako moje urządzenie do konta

Chciał bym przypisać do tego komputera moją licencję. Mam klucz retail otrzymany w zakupionej pudełkowej wersji box oraz klucz do zainstalowania office, jednak nie mogę go aktywować.

czy ktoś wie jak to zrobić? infolinia nie działa dla tych produktów, nie mogę znaleźć danych do kontaktu z microsoft z pomocą.