Jak odzyskać dostęp do Volume Licensing Service Center?

Odpowiedź została przetłumaczona automatycznie. W rezultacie mogą wystąpić błędy gramatyczne lub nietypowe słowa. 

Drogi @Mi łosz Dobrzański

Dziękujemy za skontaktowanie się z działem pytań i odpowiedzi firmy Microsoft.

Całkowicie rozumiem, jak niepokojąca może być utrata dostępu do licencji organizacji, zwłaszcza gdy obejmują one niezbędne produkty, takie jak Windows, Windows Server i Microsoft Office.

Jak już zauważono, centrum usług licencjonowania zbiorowego (VLSC) zostało oficjalnie wycofane, a jego funkcje zostały teraz zintegrowane z centrum administracyjnym platformy Microsoft 365. Chociaż to przejście ma na celu usprawnienie zarządzania licencjami, czasami może powodować tymczasowe zamieszanie lub problemy z dostępem.

Aby pomóc Ci odzyskać wgląd w licencje, oto co zalecam:

Krok 1: Upewnij się, że używasz konta administratora globalnego lub konta, które wcześniej zarządzało licencjami w witrynie VLSC

Krok 2: Sprawdź lokalizację licencji w centrum administracyjnym 

Po zalogowaniu się przejdź do sekcji Rozliczenia i sprawdź następujące obszary:

• Rozliczenia > Twoich produktów 
• Rozliczanie > licencji 

Są to główne lokalizacje, w których licencje zbiorcze powinny pojawić się po migracji.

Jeśli ich tam nie widzisz, spróbuj sprawdzić:

• Usługi rozliczeń > zakupu 
• Rozliczenia > Rachunki i płatności 

Czasami licencje mogą być wymienione w poprzednich zakupach lub historii rozliczeń, zwłaszcza jeśli zostały nabyte w ramach starszych umów zbiorczych.

Krok 3: Zgłoś zgłoszenie do pomocy technicznej, jeśli brakuje licencji 

Jeśli Twoje licencje nie zostały automatycznie zmigrowane lub nie są widoczne, zdecydowanie zalecamy zgłoszenie wniosku o pomoc techniczną do firmy Microsoft. Jest to ważne, ponieważ:

• Firma Microsoft może wymagać ręcznego zweryfikowania historii licencjonowania organizacji
• Mogą one pomóc w ponownym połączeniu licencji z bieżącym kontem administratora lub domeną
• W niektórych przypadkach licencje zakupione w ramach starszych umów (np. Open License, MPSA) mogą nie być wyświetlane, dopóki nie zostaną ponownie skojarzone z dzierżawą platformy Microsoft 365

Aby zgłosić zgłoszenie: 

1. Przejdź do strony Pomoc techniczna > Nowe żądanie obsługi w centrum administracyjnym
2. Wybierz opcję Pomoc techniczna dotycząca rozliczeń i subskrypcji
3. Podaj jasny opis swojej sytuacji, w tym:
   • Twoja organizacja wcześniej uzyskiwała dostęp do licencji za pośrednictwem centrum VLSC
   • Nie są już widoczne w centrum administracyjnym
   • Potrzebujesz pomocy w przywróceniu dostępu lub potwierdzeniu migracji

Na przykład: Uzyskaj wsparcie | Dokumenty Microsoft

Mam nadzieję, że te informacje pomogą Ci wskazać właściwy kierunek. Jeśli napotkasz jakiekolwiek problemy podczas wykonywania tych czynności lub jeśli coś nadal nie jest w porządku, nie wahaj się skontaktować ponownie. Zrobię wszystko, co w mojej mocy, aby Cię wesprzeć, jak tylko będę mógł.

Czekamy na odpowiedź z wszelkimi aktualizacjami lub dodatkowymi szczegółami.

Z pozdrowieniami,

Jeśli odpowiedź jest pomocna, kliknij "Zaakceptuj odpowiedź" i zagłosuj na nią. Jeśli masz dodatkowe pytania dotyczące tej odpowiedzi, kliknij "Skomentuj".    

Uwaga: Postępuj zgodnie z instrukcjami w naszej dokumentacji, aby włączyć powiadomienia e-mail, jeśli chcesz otrzymywać powiadomienia e-mail związane z tym wątkiem.