Udostępnij za pośrednictwem

Downgrade RDS CAL z 2022 by działały na serwer 2019

Anonimowe
2024-04-24T10:17:55+00:00

Dzień dobry. Mam problem z aktywacją licencji RDS na serwerze licencji. Problem jest bo klient ma Windows Server 2019 STD a licencje obecnie dostępne to wersja 2022. Licencje zakupione w Polskiej Dystrybucji miały działać, a teraz czekam już 3 dni i nadal się dowiadują jak zrobić downgrade. Dzwoniłem na infolinię Microsoftu gdzie jest ewidentnie w menu centrali aktywacja licencji terminalowych ale 2 miłe panie powiedziały że one rozumieją problem ale jest to zadanie dla działu komercyjnego, po czym byłem 4 x przełączany aż trafiłem nawet do kogoś kto mówił po angielsku ale stwierdził że on nie może tego zrobić i przełączy mnie do działu terminali i przełączył mnie tam gdzie byłem na początku. Paranoja. Klient czeka na odbiór serwera a wielki dystrybutor nie wie co zrobić. Czy ktoś pomoże?

Windows dla firm | Windows Server | Środowisko użytkownika | Usługi pulpitu zdalnego i usługi terminalowe

Pytanie zablokowane. To pytanie zostało zmigrowane ze społeczności pomocy technicznej firmy Microsoft. Możesz zagłosować, czy pytanie jest pomocne, ale nie możesz dodawać komentarzy ani odpowiedzi, ani też śledzić pytania. Aby chronić prywatność, profile użytkowników w przypadku migrowanych pytań są anonimizowane.

Komentarze: 0

Odpowiedzi: 2

Sortuj według: Najbardziej pomocne
Najbardziej pomocne Najnowsze Najstarsze
  1. Anonimowe
    2024-04-24T17:43:21+00:00

    Ta odpowiedź została przetłumaczona automatycznie. W związku z tym mogą występować błędy gramatyczne lub dziwne sformułowania.

    Witam

    Możesz najpierw spróbować wykonać następujące kroki, aby skontaktować się z Microsoft Clearinghouse w celu obniżenia poziomu licencji CAL:

    Image

    (Źródło ilustracji: Instalowanie licencji dostępu klienta usług terminalowych przy użyciu aplikacji Telefon | Microsoft Learn)

    Ponadto możesz skontaktować się ze specjalistą ds. licencjonowania firmy Microsoft w celu uzyskania porady, korzystając z linku:

    Numery telefonów do obsługi klienta na całym świecie - Pomoc techniczna firmy Microsoft

    ekspert online Windows Remote Desktop Server CAL

    Mam nadzieję, że to pomoże.

    Pozdrawiam

    1 osoba uznała tę odpowiedź za pomocną.
    Komentarze: 0
  2. Anonimowe
    2024-05-29T05:41:16+00:00

    Dziękuję za odpowiedź, Okazało się że zmiany poziomu licencji RDS może zrobić konsultant telefonicznie ale dopiero za czwartym razem trafiłem na osobę która postanowiła się tego podjąć i wspólnymi siłami przeszliśmy proces. Problem w tym że nie są do tego szkoleni i niewiedzą jak to robić dlatego byłem odsyłany w różne miejsca.

    Jednak mimo poprawnie zainstalowanych licencji RDS na użytkownika, aktywowania serwera i ustawienia trybu licencjonowania ( Diagnostyka nie zgłasza żadnych błędów) pulpit zdalny jakby nie widział tych licencji.

    Objaw jest taki że mogę zalogować 2 użytkowników a potem pojawia się komunikat z menadżera sesji lokalnej serwera o zbyt dużej liczbie użytkowników i muszę któregoś wylogować.

    Konwertowałem licencje aby były na urządzenie i zmieniłem sposób licencjonowania ( Diagnostyka OK) ) ponieważ serwer jest tylko w grupie roboczej nie ma uruchomionej obsługi Domeny ale to nie pomogło.

    Co jest nietypowe to fakt że klient zmienił domyślny port Usług pulpitu na 3589, jest on ustawiony na routerze i w regułach zapory zmieniając klucz w rejestrze dla usługi pulpitu zdalnego, ale są tam jeszcze usługi dla RDS user i RDS Device, czy one też muszą być zmienione bo informatyk klienta mówi że to robił ale mu nie wierze bo nie wiedział jak przekonwertować licencje RDS z user na device.

    Gdzie może być problem ponieważ klient szuka winy w tych problemach z aktywacją kluczy, według mnie to bzdura bo diagnostyka pulpitu zdalnego jest OK widzi zmiany jak konwertuje licencje itp.

    Bardzo proszę o pomoc.

    Komentarze: 0