Udostępnij za pośrednictwem

Jak sprawdzić przyczynę BSOD?

Anonimowe
2013-08-09T11:39:07+00:00

Mam problem z nowym komputerem (konfiguracja na samym dole). Korzystam z systemu Windows 8 i kilka razy dziennie dostaję bluescreeny, czasem podczas przeglądania internetu, czasem podczas grania w gry, czasem przy pracy w photoshopie. Komunikaty są różne. Reinstalacja nie pomogła. Podejrzewam, że winowajcą mogą być sterowniki od karty graficznej albo sieciowej na usb. Jak dokładnie sprawdzić co jest przyczyną?

Konfiguracja: Intel i5-4670k, gigabyte ga-z87x, 16gb ram, radeon 7850, ssd + hdd, windows 8.

Windows dla domu | Poprzednie wersje systemu Windows | Wydajność i błędy systemu

Pytanie zablokowane. To pytanie zostało zmigrowane ze społeczności pomocy technicznej firmy Microsoft. Możesz zagłosować, czy pytanie jest pomocne, ale nie możesz dodawać komentarzy ani odpowiedzi, ani też śledzić pytania.

Komentarze: 0
Odpowiedź zaakceptowana przez autora pytania
  1. Anonimowe
    2013-08-09T11:54:44+00:00

    Witaj,

    Błędy krytyczne, o które pytasz są najczęściej powodowane przez niepoprawnie działające starowinki, Rzadziej uszkodzenia samego sprzętu.

    Standardowo w czasie tego zdarzenia jest tworzony zrzut pamięci minidump. Plik zawiera informacje co było powodem błędu. Znajdziesz go tu:

    C:\Windows\Minidump\

    Niestety nie da go się tak po prostu odczytać. Aby otworzyć ten plik najprościej skorzystać z np.. darmowego programu BlueScreenView:

    http://www.nirsoft.net/utils/blue_screen_view.html

    Aplikacja pozwala na łatwe otworzenie pliku minidump i tam informacje jaki sterownik był powodem błędu.

    1 osoba uznała tę odpowiedź za pomocną.
    Komentarze: 0

Dodatkowe odpowiedzi: 9

Sortuj według: Najbardziej pomocne
Najbardziej pomocne Najnowsze Najstarsze
  1. Anonimowe
    2013-08-20T08:20:29+00:00

               

    W czym ma pomóc czysty rozruch?

     

    Możliwe, że jakaś usługa, proces lub aplikacja powoduje ten błąd, a to możesz sprawdzić za pomocą czystego rozruchu.

    Trzeba krok po kroku wszystko sprawdzić.

     

    Rozumiem, tylko że czasem bsod pojawia się po chwili a wczoraj pojawił się np. po 2 dniach, więc trochę za dużo czasu zajęłoby szukanie po każdym procesie...

    1 osoba uznała tę odpowiedź za pomocną.
    Komentarze: 0
  2. Anonimowe
    2013-08-10T17:50:22+00:00

              

    Przeważnie na czerwono pokazuje plik ntoskrnl.exe/ntoskrnl.sys. Kilka razy występuje też fltmgr.sys

    NTOSKRNL to program główny systemu operacyjnego systemu windows, inaczej mówiąc, jadro systemu. Po załadowaniu do pamięci przejmuje on kontrole nad procesem uruchamiania systemu oper.

    Natomiast fltMgr.sys jest jednym z podstawowych plików systemowych.

    Te pliki najczęściej mają opis Microsoft Filesystem Filter Manager. fltmgr.sys Ten plik zawiera sterownik.

    Powody mogą być różne. Ale głównie dlatego, że zarażone wirusem. Może być łatwo zainfekowany Virus:VBS/Carpe. 

     Na początek spróbuj naprawić pliki systemowe:

    Test i naprawa plików systemowych.

    1. Zaloguj się jako administrator.
    2. Przejdź na ekran Start
    3. Na ekranie wpisz cmd Fraza powinna się automatycznie wpisać w okno wyszukiwania. Kliknij prawym przyciskiem myszy na wyszukany Wiersz polecenia i wybierz Uruchom jako administrator.
    4. W wierszu poleceń należy wpisać

    dism /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth oraz potwierdź [Enter].

    Poczekaj na zakończenie testu.

    1. W wierszu poleceń należy wpisać sfc /scannow oraz potwierdź Enter.

    Poczekaj na zakończenie testu.

    1. W wierszu poleceń należy wpisać CHKDSK C: /F /R oraz potwierdź Enter.

    Poczekać na zakończenie testu.

    Komentarze: 0
  3. Anonimowe
    2013-08-09T19:20:06+00:00

    Program po uruchomieniu pokazał mi listę bsod'ów z ostatnich kilku dni.

    Przeważnie na czerwono pokazuje plik ntoskrnl.exe/ntoskrnl.sys. Kilka razy występuje też fltmgr.sys

    Za co te pliki odpowiadają? Nie potrafię po nich zidentyfikować sterownika...

    Komentarze: 0