Witaj Zuzanna Kowaliszyn,
Dziękujemy za skorzystanie z forum Microsoft Community.
Wybacz, że odsyłam Cię w inne miejsce, ale pewnie niewiele osób tu będzie miało doświadczenie z Kinectem. Ja również nie mam.
Jeżeli jeszcze nie widziałaś, to zajrzyj na to forum (niestety anglojęzyczne):
http://stackoverflow.com/questions/10935900/kinect-sdk-installed-camera-features-do-not-work
Ktoś podał potencjalne rozwiązanie.
Generalnie, reinstalacja oprogramowania, bez korzystania z pobierania sterowników poprzez Windows Update.
Najpierw odinstaluj wszystko z poziomu panelu sterowania.
Upewniłaś się, że samo urządzenie działa poprawnie z innym komputerem?
Jeżeli masz w komputerze USB 3.0 to spróbuj podłączyć go do portu 2.0 zamiast 3.0.
Czasami niektóre urządzenia nie są poprawnie wykrywane przez port USB 3.0.
Jeżeli masz więcej pytań, zadaj je na forum Microsoft Community, z chęcią na nie odpowiemy.
Pozdrawiam
Michał