Udostępnij za pośrednictwem

Windows Update błąd 80072EFE

Anonimowe
2014-05-16T09:08:47+00:00

Od jakiegoś czasu (miesiąc? nie dłużej) mam problem z instalacją aktualizacji (ręczną, Wyszukiwanie w witrynie Windows Update). Zwracany kod błędu to 0x80072EFE. Dzieje się to tylko w sieci firmowej. Kiedy próbuję pobrać aktualizacje z domu, wszystko działa.

Próbowałem:

Nic jednak nie pomogło. 

Dziennik systemu (Aplikacja) pokazuje Zdarzenie typu Informacja o treści:

Pakiet błędów 90247222686, typ 5

Nazwa zdarzenia: WindowsUpdateFailure2

Odpowiedź: Niedostępny

Identyfikator pliku Cab: 0

Sygnatura problemu:

P1: 7.9.9600.17092

P2: 80072efe

P3: 00000000-0000-0000-0000-000000000000

P4: Scan

P5: 101

P6: Unmanaged {9482F4B4-E343-43B6-B170-9A65BC822C77}

P7: 8024500b

P8: 

P9: 

P10: 

Dołączone pliki: 

Te pliki mogą być dostępne tutaj:

C:\ProgramData\Microsoft\Windows\WER\ReportArchive\NonCritical_7.9.9600.17092_44de9aefeafbc61a27a34a85d1653ca97abdee1_00000000_25a1d337

Symbol analizy: 

Ponowne sprawdzanie rozwiązania: 0

Identyfikator raportu: 226ed698-dcd9-11e3-bf5e-c48508e8813f

Stan raportu: 0

Skrócony pakiet: c97dec540893e334a7a7155fcda60ca4

We wskazanej lokalizacji jest plik Report.wer, który zawiera:

Version=1

EventType=WindowsUpdateFailure2

EventTime=130447046904960042

Consent=1

UploadTime=130447046905625854

ReportIdentifier=226ed698-dcd9-11e3-bf5e-c48508e8813f

Response.BucketId=c97dec540893e334a7a7155fcda60ca4

Response.BucketTable=5

Response.LegacyBucketId=90247222686

Response.type=4

Sig[0].Name=ClientVersion

Sig[0].Value=7.9.9600.17092

Sig[1].Name=Win32HResult

Sig[1].Value=80072efe

Sig[2].Name=UpdateId

Sig[2].Value=00000000-0000-0000-0000-000000000000

Sig[3].Name=Scenario

Sig[3].Value=Scan

Sig[4].Name=SourceId

Sig[4].Value=101

Sig[5].Name=Environment

Sig[5].Value=Unmanaged {9482F4B4-E343-43B6-B170-9A65BC822C77}

Sig[6].Name=LastError

Sig[6].Value=8024500b

DynamicSig[1].Name=Wersja systemu operacyjnego

DynamicSig[1].Value=6.3.9600.2.0.0.256.48

DynamicSig[2].Name=Identyfikator ustawień regionalnych

DynamicSig[2].Value=1045

State[0].Key=Transport.DoneStage1

State[0].Value=1

FriendlyEventName=Problem z instalacją usługi Windows Update

ConsentKey=WindowsUpdateFailure2

AppName=Proces hosta dla usług systemu Windows

AppPath=C:\Windows\System32\svchost.exe

ReportDescription=Aktualizacja systemu Windows nie została zainstalowana prawidłowo. Wysłanie następujących informacji do firmy Microsoft może pomóc ulepszyć oprogramowanie.

ApplicationIdentity=00000000000000000000000000000000

Proszę o pomoc! Z góry dziękuję! : )

Windows dla domu | Poprzednie wersje systemu Windows | Aktualizacja systemu Windows

Pytanie zablokowane. To pytanie zostało zmigrowane ze społeczności pomocy technicznej firmy Microsoft. Możesz zagłosować, czy pytanie jest pomocne, ale nie możesz dodawać komentarzy ani odpowiedzi, ani też śledzić pytania.

Komentarze: 0 Brak komentarzy
Odpowiedź zaakceptowana przez autora pytania
  1. Anonimowe
    2014-05-30T08:54:49+00:00

    Dziękuję za odpowiedź.

    Bardzo możliwe, że Windows 8.1 korzysta z innych adresów.

    Porty które powinny być odblokowane to 80 dla połączeń nieszyfrowanych i 443 dla połączeń szyfrowanych.

    Spróbuj odblokować następujące adresy:

    Więcej informacji na temat rozwiązywania problemów z połączeniem z Windows Update, znajdziesz na stronie:

    http://support.microsoft.com/kb/818018/en

    Jeśli zaproponowane przeze mnie rozwiązanie pomogło rozwiązać problem, proszę oznacz odpowiedź jako właściwą.

    Jeżeli masz więcej pytań, zadaj je na forum Microsoft Community, z chęcią na nie odpowiemy.

    Pozdrawiam,

    Krzysztof

    Inne osoby (5) uznały tę odpowiedź za pomocną.
    Komentarze: 0 Brak komentarzy

Dodatkowe odpowiedzi: 5

Sortuj według: Najbardziej pomocne
  1. Anonimowe
    2014-05-22T10:57:26+00:00

    Witaj maialithar,

    Dziękujemy za skorzystanie z forum Microsoft Community.

    Błąd 80072EFE jest to błąd połączenia - żadne operacje związane z twoim komputerem nie pomogą ponieważ problem leży po stronie sieci.

    Aby rozwiązać problem, skontaktuj się z administratorem sieci w firmie lub po prostu pobieraj aktualizacje w domu (lub w innej sieci).

    Jeśli zaproponowane przeze mnie rozwiązanie pomogło rozwiązać problem, proszę oznacz odpowiedź jako właściwą.

    Jeżeli masz więcej pytań, zadaj je na forum Microsoft Community, z chęcią na nie odpowiemy.

    Pozdrawiam,

    Krzysztof

    Inne osoby (2) uznały tę odpowiedź za pomocną.
    Komentarze: 0 Brak komentarzy
  2. Anonimowe
    2014-05-30T11:28:19+00:00

    Dzięki za sugestię! Pogrzebałem trochę w firmowej zaporze sieciowej i okazało się, że to ona stoi za tym wszystkim.

    1 osoba uznała tę odpowiedź za pomocną.
    Komentarze: 0 Brak komentarzy
  3. Anonimowe
    2014-05-21T06:12:52+00:00

    Niestety, nie pomogło. Zainstalowałem aktualizacje z domu, poszły bez problemu. W sieci firmowej wciąż mam ten sam problem.

    Komentarze: 0 Brak komentarzy
  4. Anonimowe
    2014-05-16T13:12:43+00:00

    Od jakiegoś czasu (miesiąc? nie dłużej) mam problem z instalacją
    aktualizacji (ręczną,/Wyszukiwanie w witrynie Windows Update/). Zwracany
    kod błędu to 0x80072EFE.

      Wykonaj jak tu opisano.
    Błąd 80071A90, 80072efe lub 80072f76 usługi Windows Update:
    http://windows.microsoft.com/pl-PL/windows-vista/Windows-Update-error-80071A90-80072efe-or-80072f76
    Windows Update error 80071A90
    http://windows.microsoft.com/en-US/windows7/Windows-Update-error-80071A90
    Lub pobierz ta aktualizacje recznie i zainstaluj (dla testu)

    Komentarze: 0 Brak komentarzy