NIe dzialaja klawisze '"g'" "h"' backspace, fn oraz f4 HP Probook 4740s win 8.1

Dziękuję za odpowiedź.

Z informacji, które podałeś, wynika że problem jest sprzętowy. Aby mieć całkowitą pewność, że to nie kwestia programowa, wystartuj komputer z dowolnej płyty instalacyjnej z systemem Windows i gdy tylko pojawi się graficzny kreator instalacji, naciśnij klawisze shift+F10 - otworzy się okno wiersza poleceń. Zobacz czy w tym oknie możesz wpisywać wszystkie znaki prawidłowo.

Jeżeli jesteś pewien, że klawiatura nie została zalana, polecam kontakt z producentem w celu zlecenia naprawy gwarancyjnej.

Jeżeli komputer nie jest już na gwarancji, to możesz oddać go do serwisu lub wymienić klawiaturę samodzielnie. W przypadku większości komputerów HP, klawiatura podłączana jest za pomocą szerokiej taśmy do płyty głównej poprzez "wsunięcie" jej w specjalny slot – możliwe, że taśma się zwyczajnie poluzowała.

Dodatkowo, klawiatura może być przytwierdzona do obudowy komputera za pomocą "zatrzasków" w jej górnej części i śruby (lub kilku śrub) przykręconych od spodu komputera.

Pozdrawiam,

Krzysztof

Witam,

dziękuje za szybka odpowiedz.

sprawdziłem sugerowane opcje.

Czy odczuwalny jest inny "skok" klawiszy podczas naciskania? TAK

Czy w ostatnim czasie, coś Ci się wylało na klawiaturę? NIE

Czy klawisze nie działają we wszystkich zainstalowanych programach, czy też tylko w niektórych?

WE WSZYSTKICH

Podłącz klawiaturę zewnętrzną i zobacz czy będą działały wszystkie klawisze.

DZIALAJA

Proszę o pomoc.

Pozdrawiam,

WK.

Witam.

Mam ten sam problem który pojawił się po jednej z aktualizacji pod koniec 2016r.

Używałem wtedy windows 10 i mimo zmian klawiatury z tego samego modelu klawisze f,g i backspace nadal nie działają.

Pomyślałem,że to wina systemu więc powróciłem do ustawien początkowych przez recovery menager.

Teraz mam windows 8 i nadal klawisze nie działają.

Co dziwne zarówno jak miełem Win 10 jak i teraz wszystko działa normalnie gdy mam łączony Caps Lock (oczywiście piszę wtedy dużymi literami).

Mój model to Pavilion G6 sw2233

Witaj Pavilion G6 sw2233,

1. Pobierz wszytskie dostęne aktualizacje systemowe, jeżeli są dostępne.
2. Utwórz nowe konto użytkownika. Aby to zrobić, naciśnij klawisze win+x i wybierz

Wiersz polecenia (administrator). W wierszu poleceń wpisz kolejno:

net user nazwa_nowego_konta /add

net localgroup administratorzy nazwa_nowego_konta /add

Uruchom ponownie komputer, zaloguj się na nowe konto i przetestuj.

3. Czy próbowałeś podłączyć klawiaturę zewnętrzną? Jeżeli nie a masz taką możliwość przetestuj czy będzie ona działać prawidłowo.

Napisz czy te kroki naprawiły problem.

Witaj WojciechKrd,

Dziękujemy za skorzystanie z forum Microsoft Community.

Czy odczuwalny jest inny "skok" klawiszy podczas naciskania? Czy w ostatnim czasie, coś Ci się wylało na klawiaturę?

Czy klawisze nie działają we wszystkich zainstalowanych programach, czy też tylko w niektórych?

Podłącz klawiaturę zewnętrzną i zobacz czy będą działały wszystkie klawisze.

Jeśli zaproponowane przeze mnie rozwiązanie pomogło rozwiązać problem, proszę oznacz odpowiedź jako właściwą.

Jeżeli masz więcej pytań, zadaj je na forum Microsoft Community, z chęcią na nie odpowiemy.

Pozdrawiam,

Krzysztof