Recovery w Windows 8 (Sony Vaio) z płyty nie działa po zmianie wielkości partycji

Witam serdecznie.

Dziękuję za odpowiedź.

Mój kontakt z pomocą techniczną Sony na razie nie przyniósł żadnych efektów, tj. nie uzyskałem odpowiedzi od dwóch dni, stąd też uznałem, że będzie to dobre miejsce na zadanie pytania.

Płyty Recovery uruchamiałem najpierw przez przycisk Assist, a potem przez wybór "Uruchomienia komputera za pomocą nośnika zewnętrznego". Spróbowałem także ustawić w BIOSie priorytet bootowania na płyty DVD, ale sytuacja jest taka sama.

Dokładny zapis z moich działań:

Płyta recovery 1 włożona do napędu.

Czytnik czyta nośnik przez kilka minut, w końcu pokazuje się niebieski ekran, wybór języka a potem opcje do wyboru:

1. Kontynuuj (przejdź do systemu Windows 8.1)
2. Rozwiąż problemy.
3. Wyłącz komputer.

Wybieram rozwiązywanie problemów, potem Resetuj Ustawienia, potwierdzam, że jestem świadomy wymazania wszystkich danych z dysku, czekam na loadingu po czym wyskakuje komunikat:

"Nie można zresetować ustawień do stanu początkowego. Brak wymaganej partycji dysku."

Po wybraniu "odśwież komputer" otrzymuję error: "Dysk, na którym został zainstalowany system Windows, jest zablokowany. Odblokuj dysk i spróbuj ponownie". 

To daje mi do myślenia, że płyty Recovery wymagają identycznego rozkładu partycji jaki był w momencie zakupu. Jedyna zmiana jaka zaszła, to zainstalowanie aktualizacji Windows 8.1 oraz podzielenie partycji C:\ na C:\ i E:, które wczoraj ponownie scaliłem, by miała taki sam rozmiar. Martwię się, że jeśli sformatuję cały dysk twardy, utracę ten rozkład partycji i jeśli płyty recovery znów nie zadziałają, już tego nie naprawię.

Czytałem też o tym, że w momencie instalacji aktualizacji do Windows 8.1, system tworzy dodatkową, malutką partycję, jednak nie znalazłem potwierdzenia tej informacji - może to być problem przy rozpoznawaniu dysku przez narzędzia odzyskiwania.

Oto rozkład partycji sprawdzony programem Diskpart

Wszystko wydaje mi się na miejscu, ale nie wiem czy mam odpowiednią wiedzę by tak zakładać - nie wiem też co tutaj można naprawić.

Bardzo proszę o dalsze wskazówki co mógłbym zrobić.

Pozdrawiam,

Rafał Adamek

Dziękuję za odpowiedź.

Jeżeli chodzi o instalację na innym dysku - miałem na myśli inny dysk w tym samym komputerze (dysk bez założonych partycji), aby sprawdzić, czy jeżeli usuniesz wszystkie partycje z dysku to nie będzie problemu z przywróceniem systemu z płyt.

Chciałbym w ten sposób sprawdzić, czy problem dotyczy samych płyt, czy bieżącej konfiguracji dysku twardego (partycji).

Alternatywnie, możesz użyć innego nośnika instalacyjnego, niezmodyfikowanego przez producenta OEM. Jeżeli system Windows 8 był zainstalowany fabrycznie, to klucz produktu zostanie automatycznie odczytany podczas instalacji (krok podczas którego wpisywany jest klucz produktu, zostanie pominięty).

W takim przypadku, będziesz musiał później zainstalować osobno sterowniki ze strony Sony.

Mimo wszystko, jeżeli komputer jest jeszcze na gwarancji, zdecydowanie polecam kontakt z producentem, ponieważ może się okazać, że jest problem z twoją partycją Recovery, oraz z nośnikami instalacyjnymi i później może być problem z uzyskaniem nośników zastępczych.

Pozdrawiam,

Krzysztof

Bardzo dziękuję za odpowiedź i poświęcony mi czas.

Dziś otrzymałem odpowiedź na e-maila od strony SONY, jednakże nie rozwiązał on moich problemów - polecono mi zresetować BIOS, wyjąć baterię i uruchomić rozwiązywanie problemów z Recovery, której to opcji nawet nie mam. Telefon do nich na pewno będzie mnie kosztował dużo pieniędzy (jak zwykle rozmowy ze wsparciem technicznym), więc wolę to zostawić na sam koniec... zwłaszcza, że udało mi się nawiązać kontakt mailowy.

Niestety nie mam możliwości sprawdzenia płyt na innym komputerze - wspomniany laptop jest moim jedynym sprzętem z czytnikiem.

Spróbowałem aktywować partycję recovery, ale otrzymałem błąd. Dokumentacja w poniższym zdjęciu.

Pozdrawiam,

Rafał Adamek

Dziękuję za odpowiedź i przesłane informacje.

Spróbuj ustawić partycje 8 jako aktywną, a następnie wystartuj komputer z dysku twardego.

Jeżeli to nie pomoże i będziesz miał taką możliwość to spróbuj przywrócić system z płyt na innym dysku twardym bez żadnych partycji (aby sprawdzić płyty).

Spróbuj skontaktować się z Działem Wsparcia Technicznego Sony telefonicznie:

https://shop.sony.eu/shop/mimes/openAccess/legal/contact-us/contact_pl_PL.html

Pozdrawiam,

Krzysztof

Witaj RafałAdamek,

Dziękujemy za skorzystanie z forum Microsoft Community.

Z racji tego, że sposób przywracania systemu z Recovery jest specyficzny dla danego modelu komputera, nie ma jednego, uniwersalnego sposobu na wykonanie tego. Producent komputera powinien pomóc Ci w przywróceniu komputera do stanu fabrycznego.

Płyty Recovery z założenia służą do przywrócenia systemu, gdy Recovery na dysku twardym nie działa i nie powinny być do tego potrzebne żadne dane z dysku twardego.

Sprawdź, czy Recovery zadziała, gdy przy wyłączonym zupełnie komputerze, naciśniesz przycisk Assist.

Upewnij się, że komputer startuje z płyty, a nie z dysku twardego (chodzi o to, aby obecny system nie był w ogóle uruchomiony).

Jeżeli na obudowie komputera znajduje się przełącznik Stamina/Speed, ustaw go w pozycji Speed (oczywiście sprawdź obie możliwości).

Skontaktuj się ponownie z producentem komputera i poproś o pomoc w przywróceniu komputera do stanu fabrycznego i poinformuj, że posiadasz nagrane płyty Recovery.

Jeżeli żadne powyższe kroki nie pomogą, spróbuj przywrócić system na innym dysku twardym, na którym nie ma żadnych partycji lub usuń wszystkie partycje ze swojego dysku, aby kreator partycjonowania podczas Recovery, mógł utworzyć partycje "po swojemu".

Uwaga: przed usunięciem partycji, zabezpiecz swoje dane poprzez przeniesienie ich na zewnętrzny nośnik.

Jeśli zaproponowane przeze mnie rozwiązanie pomogło rozwiązać problem, proszę oznacz odpowiedź jako właściwą.

Jeżeli masz więcej pytań, zadaj je na forum Microsoft Community, z chęcią na nie odpowiemy.

Pozdrawiam,

Krzysztof