Ja szczerze powiedziawszy zgłosił bym reklamację . Ewentualnie poszukał bym pomocy na infolinii Microsoft.
Instalacja Windows 7 - brak płyty, a kod na obudowie jest preinstalowany przez Samsunga, co robić?
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(128, 8%, 22%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Anonimowe
Witam
Sytuacja wygląda w ten sposób, że musiałem wymienić dysk twardy (stary się zepsuł), niestety płyty instalacyjnej Windows 7 nie mam, a kod produktu Windows 7 Home na obudowie laptopa nie działa tj. po wprowadzeniu do strony internetowej Microsoftu ( https://www.microsoft.com/pl-pl/software-download ) pokazuje
"Błąd
Wprowadzony przez Ciebie klucz produktu dotyczy prawdopodobnie oprogramowania preinstalowanego przez producenta urządzenia. Skontaktuj się z producentem urządzenia, aby poznać opcje odzyskiwania oprogramowania."
Zadzwoniłem do Samsunga, lecz powiedzieli, że mam się z tym zwrócić do Microsoftu to mi wydadzą nowy kod... czyli latanie w te i z powrotem. Co mam robić? Gdzie to zgłosić? Jeśli to Microsoftu to zadzwonić na infolinię czy napisać meila, jeśli tak, to gdzie?
Windows dla domu | Poprzednie wersje systemu Windows | Instalacja i uaktualnienie
Pytanie zablokowane. To pytanie zostało zmigrowane ze społeczności pomocy technicznej firmy Microsoft. Możesz zagłosować, czy pytanie jest pomocne, ale nie możesz dodawać komentarzy ani odpowiedzi, ani też śledzić pytania.
Odpowiedzi: 3
Sortuj według: Najbardziej pomocne
-
Anonimowe
2015-12-27T22:51:54+00:00 -
Hannibal 17,290 Punkty reputacji Moderator wolontariuszy2015-12-27T14:44:11+00:00 Pożyczyć lub ściągnąć - ze źródła innego niż strona Microsoftu (ale równie godnego zaufania) - wersję zgodną i jej użyć.
Samsung Cię zbył - w przyczyny nie wnikam - choć to on, a nie Microsoft jest w tej sprawie stroną.
-
Anonimowe
2015-12-27T14:42:46+00:00 Moim skromnym zdaniem to Samsung powinien przesłać tobie nośnik instalacyjny do Twojego modelu PC. Kod jest jak najbardziej poprawny.
Oczywiście mogą od Ciebie żądać poniesienia kosztów.