Udostępnij za pośrednictwem

Aktualizacja do Windows 10 - UEFI

Anonimowe
2016-02-04T18:56:44+00:00

Dzień dobry,

W tym momencie używam na laptopie Windowsa 8.1 i chciałabym przejśc na W10. Kiedy próbuję aktualizować system, dostaję taki błąd:

  • Nie można zainstalować systemu Windows, ponieważ oprogramowanie układowe UEFI nie obsługuje układu dysków tego komputera.

Nie bardzo mam pomysł, co to oznacza, a obecne już wątki na forum niestety mi nie pomogły.

Windows dla domu | Poprzednie wersje systemu Windows | Aktualizacja systemu Windows

Pytanie zablokowane. To pytanie zostało zmigrowane ze społeczności pomocy technicznej firmy Microsoft. Możesz zagłosować, czy pytanie jest pomocne, ale nie możesz dodawać komentarzy ani odpowiedzi, ani też śledzić pytania.

Komentarze: 0

Odpowiedzi: 4

Sortuj według: Najbardziej pomocne
Najbardziej pomocne Najnowsze Najstarsze
  1. Anonimowe
    2016-02-05T10:27:44+00:00

    Witaj AnnaBartosik,

    Dziękujemy za skorzystanie z forum Microsoft Community.

    W pierwszej kolejności, uaktualnij system BIOS do najnowszej wersji i spróbuj ponownie. Dodatkowo, pobierz **nośnik instalacyjny systemu Windows 10**i rozpocznij instalację z poziomu nośnika, nie z poziomu działającego systemu Windows 8.1. Podczas instalacji, nie formatuj partycji systemowej - zaznacz ją i kliknij dalej. W ten sposób instalacja pozostanie uaktualnieniem a dane przeniosą się do folderu Windows.old w nowym systemie Windows.

    Jeśli zaproponowane przeze mnie rozwiązanie pomogło rozwiązać problem, proszę oznacz odpowiedź jako właściwą.

    Jeżeli masz więcej pytań, zadaj je na forum Microsoft Community, z chęcią na nie odpowiemy.

    Pozdrawiam,

    Krystian

    1 osoba uznała tę odpowiedź za pomocną.
    Komentarze: 0
  2. Anonimowe
    2016-02-09T23:31:33+00:00

    Odświeżam wątek, nadal nie udało mi się zaktualizować do Windowsa 10. Proszę o pomoc...

    Komentarze: 0
  3. Anonimowe
    2016-02-06T16:32:20+00:00

    Zrobiłam jak Pan Krystian_W napisał, niestety nie pomogło. Przy instalacji z nośnika, nie z poziomu Win8, instalator wyświetlał mi taką informację:

    Komputer został uruchomiony z nośnika instalacyjnego systemu Windows. Usuń nośnik i ponownie uruchom komputer, aby system Windows mógł być uruchomiony normalnie. Następnie włóż nośnik instalacyjny i ponownie uruchom aktualizację.

    Postępowanie z poleceniem nic nie dało, skutek taki sam.

    Ponadto zmieniłam UEFI na Legacy, co pozwoliło ruszyć instalację nieco do przodu. Po odpaleniu instalatora z pendrive'a (z poziomu Win 8.1) instalator dochodzi aż do przygotowywania do pierwszego restartu komputera, po czym dostaję komunikat: Mamy problem! Instalacja systemu Windows 10 nie powiodła się.

    Aktualizacja przez Windows Update nadal nie działa, tym razem z kodem błędu 80244019.

    Zrzutu z zarządzania dyskami załączyć nie mogę, bo w zakładce "Zarządzanie dyskami" jest pusto, za to pojawia się "Nie można połączyć się z Usługą dysków wirtualnych"... Mogę jedynie powiedzieć, że mam jedną partycję C z 185 GB wolnymi.

    Komentarze: 0
  4. Hannibal 17,290 Punkty reputacji Moderator wolontariuszy
    2016-02-05T11:53:23+00:00

    To co Pan KRYSTIAN_W napisał, to może być mało.

    Dlatego też prosiłbym dodatkowo, oczywiście tylko wtedy, gdyby okazało się, że próba instalacji podjęta zgodnie z treścią porady Pana KRYSTIANA_W się nie powiodła,  by zamieściła Pani zrzut z zarządzania dyskami, to pozwoli ustalić czy w grę wchodzi np. kwestia rozmiaru jednej z partycji, czy coś jeszcze lub coś innego.

    Komentarze: 0