Witaj gabi0273,
Dziękujemy za skorzystanie z forum Microsoft Community.
W pierwszej kolejności, uruchom narzędzie do rozwiązywania problemów z drukowaniem.
- Kliknij Menu start i zacznij pisać "Znajdź i rozwiąż problemy z drukowaniem".
- Kliknij przycisk "Dalej" aby rozpocząć pracę narzędzia do rozwiązywania problemów.
Jeżeli to nie rozwiąże tego problemu, przejdź do menadżera urządzeń i ponownie zainstaluj sterownik drukarki.
- Kliknij prawym przyciskiem myszy na Menu Start i wybierz "Menadżer urządzeń".
- Rozwiń "Kolejki wydruku" a następnie kliknij prawym przyciskiem myszy na swoją drukarkę i wybierz" "Odinstaluj". Upewnij się, że odinstalujesz oprogramowanie sterownika.
- Kliknij ikonę "Skanuj w poszukiwaniu zmian sprzętu".
- Uruchom ponownie komputer i przetestuj.
Jeśli zaproponowane przeze mnie rozwiązanie pomogło rozwiązać problem, proszę oznacz odpowiedź jako właściwą.
Jeżeli masz więcej pytań, zadaj je na forum Microsoft Community, z chęcią na nie odpowiemy.
Pozdrawiam,
Krystian