Ta przeglądarka nie jest już obsługiwana.
Przejdź na przeglądarkę Microsoft Edge, aby korzystać z najnowszych funkcji, aktualizacji zabezpieczeń i pomocy technicznej.
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(128, 8%, 22%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Dzień dobry.
Ok 2 lat temu zakupiłem w sklepie oryginalny system Windows 7 wraz z laptopem. Używałem go bez problemu do czasu...
3 dni temu zainstalowała się na komputerze aktualizacja KB971033 no i się zaczęło. W lewym dolnym rogu pojawił się komunikat "Oprogramowanie nielegalne".
Poczytałem fora i o to co poczyniłem:
-wpisałem raz jeszcze klucz otrzymany dwa lata temu - klucz nieprawidłowy
-próba aktywacji przez automat telefoniczny - system nielegalny numer seryjny zablokowany
W końcu dodzwoniłem się do konsultanta firmy Microsoft - Mariusz S. - nie chciał się przedstawić - ponoć ochrona danych osobowych :) - pełen profesjonalizm - nie wnikam . Procedura weryfikacji również nie udana.
Pan Mariusz S . poinformował mnie , że dwa lata temu kupiłem "Pirata" i teraz to wykryli. Tłumaczyłem , że to po aktualizacji o której głośno jest w internecie (forach) , którą sami wypuścili na rynek - nie pomogło. Zaoferował mi zakup Nowego Systemu (naturalnie tez Go moga zablokować).
Podziękowałem za współprace i się rozłączyłem.
Pytanie do pracowników Microsoft, czy na tym ma polegać wasza walka z Piratami?
Pozdrawiam
Filip
Pytanie zablokowane. To pytanie zostało zmigrowane ze społeczności pomocy technicznej firmy Microsoft. Możesz zagłosować, czy pytanie jest pomocne, ale nie możesz dodawać komentarzy ani odpowiedzi, ani też śledzić pytania.
Niby dlaczego mam mieć pretensje do sprzedawcy?
Laptop kupiony w Vobisie płyta kupiona w Vobisie (salon).
Zwyczajny błąd Microsoftu przy weryfikacji legalności systemu.
Najbardziej irytujące było wciskanie mi kolejnego legalnego systemu i nie chęć do rozwiązania aktualnego problemu...
Witaj FilipLX,
W pierwszej kolejności poponuję Ci upewnić się, że dobrze zrozumieliście się z agentem. Skontaktuj się proszę ponownie z Answer Desk i poproś o sprawdzenie samego klucza produktu z naklejki na obudowie (a nie identyfikatora produktu pobranego z systemu, czy też klucza produktu pobranego z systemu za pomocą narzędzi firm trzecich).
Jeżeli potwierdzi się, że klucz jest zablokowany i jednocześnie posiadasz dowód zakupu (faktura/paragon), zgłoś proszę problem poprzez forularz na tej stronie.
Pozdrawiam,
Krzysztof
Rozumiem. Czyli w takim razie zostaje się rzecznik praw konsumenta.
Zawsze możesz też zgłosić się z tym do TVN. Oni lubią takie wiadomości.
Bo wiadomo, że jak z tym nic nie zrobisz to będziesz musiał kupić nowy system.
Witaj FilipLX.
Czy ten system kupiłeś osobno? Czy był kupiony razem z laptopem - przyklejony przez producenta laptopa?
Jeżeli przez producenta laptopa - to uderzył bym do niego - nieważne że minęły 2 lata - ważnie że dołączył pirata.
Oczywiście zawsze możesz uderzyć do sprzedawcy - to samo nieważne że minęły 2 lata - jeżeli sprzedał ci pirata, musi wymienić system na właściwy. Jeżeli nie to jest sąd (a wcześniej rzecznik praw konsumenta), który ustali czy system jest spiracony lub czy jest legalny. Fakturę/paragon zapewne masz?
Ja zawsze jak mam z czymś problem, a sprzedawca nie chce ze mną rozmawiać to idę do rzecznika praw konsumenta.
A niestety, zdarza się, że sprzedawca X chcąc zaoszczędzić instaluje pirata i doczepia wydrukowaną przez siebie na dobrej drukarce naklejkę. Skoro fałszują banknoty - 100 złotowe, 50-cio złotowe i mniej to i tym bardziej można taką naklejkę sfałszować.
