Ta przeglądarka nie jest już obsługiwana.
Przejdź na przeglądarkę Microsoft Edge, aby korzystać z najnowszych funkcji, aktualizacji zabezpieczeń i pomocy technicznej.
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(128, 8%, 22%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Witam. Mam problem z systemem windows 10, nie działa myszka i klawiatura. W komputerze leciał filmik na youtube gdy stwierdziłem że potrzebuję plik z pendriva po podłączeniu go i wyświetleniu zawartości pendriva po chwili zniknął kursor i już ani myszka ani klawiatura nie działa. Po ponownym uruchomieniu komputera problem występuje cały czas. Zaznaczam, że inna klawiatura i myszka też nie działają po podłączeniu do tego komputera a urządzenia są sprawne. Klawiatura działa w biosie. Proszę o pomoc.
Pytanie zablokowane. To pytanie zostało zmigrowane ze społeczności pomocy technicznej firmy Microsoft. Możesz zagłosować, czy pytanie jest pomocne, ale nie możesz dodawać komentarzy ani odpowiedzi, ani też śledzić pytania.
Taki sam przypadek mam i ja i to w podobnym czasie. W czasie ponownego włączania komputera klikałam na F2 i otworzyło się u mnie okno Recovery Lenovo i można było przywrócić system i działanie myszki i klawiatury. Powstał tylko kolejny problem, gdyż wczoraj w czasie oczyszczania dysku usunęłam stare aktualizacje i nie wiem czy to była przyczyna, że system powrócił do Windows 8.1. Aktualizuje się cały czas i liczę, że uda się dojść do Windows 10, który posiadałam.
Witaj AdamKluczyński, Ewa_Kizi,
Proszę o informacje, czy udało się rozwiązać problem.
W razie dodatkowych pytań prosimy o kontakt.
Dziękuję za odpowiedź.
Proszę sprawdzić jaką wersję systemu ma Pani zainstalowaną. Jak to zrobić znajdziesz w tym artykule. Jeżeli jest to Windows 8.1, a chcesz uzyskać system Windows 10 proszę wykonać czystą instalację tego systemu tak jak to zostało opisanew tym artykulew sekcji Ponowne instalowanie systemu Windows 10 przy użyciu nośnika instalacyjnego.
Czysta instalacja usunie wszystkie pliki osobiste oraz załą zawartość znajdującą się na komputerze. Proszę zabezpieczyć dane przez przeniesienie ich na dysk zewnętrzny.
W razie dodatkowych pytań pisz.
U mnie myszka i klawiatura zaczęła działać po przywróceniu systemu parę dni przed problemem lecz po aktualizacji znowu problem występuje.
Wątpię żeby Ci się pojawiła taka aktualizacja, ponieważ już jej nie ma... Ale możesz zainstalować narzędzie od microsoftu i zainstalować go na nowo. System automatycznie się powinien aktywować. Aby znaleźć to narzędzie wystarczy napisać w google "windows 10 iso" i tyle. Z tego co pamiętam chyba w tym narzędziu jest opcja pozostawienia plików na dysku ale nie jestem pewien. Tymczasem u mnie nie da się przywrócić systemu do poprzedniej wersji, więc jeśli nikt nie będzie wiedział jak to naprawić pewnie będę skazany na formata...
