Udostępnij za pośrednictwem

Problem podczas aktualizacji w Windows 10

Anonimowe
2018-01-31T20:21:39+00:00

Na laptopie Lenovo G50 z systemem Windows 10 (jakiś czas temu zrobiona była aktualizacja z Windowsa 8.1 do Windows 10, więc na partycji Recovery jest Windows 8.1) zaczęła się robić automatyczna aktualizacja. Trwała z 3-4 godziny. Następnie pokazał się niebieski ekran z napisem Wybierz układ klawiatury. Po wybraniu jakiegokolwiek (polski, angielskie etc.) Pojawia się niebieski ekran Wybierz opcję:

  1. Kontynuuj (przejdź do systemu Windows Rollback)
  2. Rozwiąż problemy
  3. Użyj urządzenia
  4. Wyłącz komputer
  5. Użyj innego systemu operacyjnego

Ad. 1 - po kliknięciu tej opcji komputer uruchamia się na nowo i pojawia się ekran z układem klawiatury i tak w kółko

Ad. 2 - system nie naprawia się podczas uruchomienia, nie da się przywrócić systemu, nie da się odzyskać z obrazu systemu bo nie ma obrazu systemu, nie da się przywrócić kolejnej wersji

Ad. 3 - Przy użyciu płyty z Windowsem 10 (naprawa błędów) pojawia się komunikat o tym, że komputer jest w trakcie aktualizacji i można tylko postawić system na nowo, przy próbie wejścia w naprawę uruchamia się ekran Wybierz opcję i zabawa zaczyna się od początku, Lenovo Recovery System pozwala tylko na nowo postawić Windows 8.1

Ad. 4 Wyłączenie i ponowne włączenie - zabawa zaczyna się na nowo

Ad. 5 Nie ma innego systemu Windows na komputerze

Czy istnieje jakiś sposób aby przerwać tą aktualizację? Usunąć jakiś plik wchodząc na dysk przez Linuxa Live? Proszę o pomoc jeśli ktoś spotkał się z tym błędem. Zależy mi na danych, programach i wszelkich ustawieniach. Nie chciałbym stawiać systemu na nowo.

Windows dla domu | Windows 10 | Aktualizacja systemu Windows

Pytanie zablokowane. To pytanie zostało zmigrowane ze społeczności pomocy technicznej firmy Microsoft. Możesz zagłosować, czy pytanie jest pomocne, ale nie możesz dodawać komentarzy ani odpowiedzi, ani też śledzić pytania.

Komentarze: 0 Brak komentarzy

Odpowiedź zaakceptowana przez autora pytania

Anonimowe
2018-02-05T16:04:34+00:00

Witaj adixs,

Proszę spróbować przywrócić system do sprawności przy pomocy nośnika instalacyjnego resetując lub przywracając system do miejsca w czasie sprzed wstąpienia problemu. Proces ten został opisany w tym linkuw sekcji Przywracanie lub resetowanie komputera za pomocą nośnika instalacyjnego.

W razie dodatkowych pytań pisz.

Czy ta odpowiedź była pomocna?

Inne osoby (5) uznały tę odpowiedź za pomocną.
Komentarze: 0 Brak komentarzy

Dodatkowe odpowiedzi: 24

Sortuj według: Najbardziej pomocne
  1. Anonimowe
    2018-05-22T16:21:46+00:00

    Miałem to samo. Pierwsza podstawowa sprawa to odpowiedzi pracowników firmy Microsoft są teoretyczne a nie praktyczne. Walczyłem kilka ładnych godzin i znalazłem rozwiązanie. Mianowicie

    1. Pobierasz obraz płyty Windows 10 i zgrywasz na płytkę.
    2. Ustawiasz odpalanie z płyty w Biosie.
    3. Wkładasz płytkę i instalujesz jako nowy system(w żadnym wypadku nie wybierasz opcji jakiegokolwiek przywracania, naprawiania itd. To nie działa. Ma być jako nowa instalacja!)
    4. Wybierasz partycję z OS i tam stawisz system - instalator sam zresztą wybiera tą partycję. Nic nie formatujemy.
    5. Instalujesz... Mi za 3 razem się udało. Przerywała się instalacja na 55% i koniec.

    Co ciekawe nie straciłem danych. Dane z pulpitu i ogólnie z dysku C są na dysku C w folderze: Windows.old...

    Uwaga ja miałem partycję recovery więc podczas instalacji pomijałem klucz produktu.

    Ciekawostka na kilkunastu moich znajomych 3 osoby miały to samo. U nas działo się to na systemach które były upgrade'owane do Windows 10 z 8. Ja miałem trochę danych których nie chciałem stracić więc przed tą całą operacją wyjąłem dysk z laptopa i podłączyłem do innego komputera przez kabel żeby zgrać dane. Dopiero potem zacząłem testować odpalenie systemu.

    Reasumując firma Microsoft się nie popisała. Jeśli problem po aktualizacji dotyczy tak ogromnej rzeszy ludzi to mogli by napisać jakiś realny opis jak rozwiązać problem a nie pisać w kółko o przywracaniu systemu. Mi zajęło tak do 10 godzin ratowanie danych+próby instalacji+instalacja+konfiguracja komputera.

    Microsoft mógłby się poczuć do odpowiedzialności i zafundować jakieś rekompensaty w postaci jakichś kluczy produktu.

    Czy ta odpowiedź była pomocna?

    Inne osoby (4) uznały tę odpowiedź za pomocną.
    Komentarze: 0 Brak komentarzy
  2. Anonimowe
    2018-05-22T15:26:47+00:00

    Nie pomaga. Aktualizacja z kwietnia 2018.

    Po wybraniu Rollback jest pytanie o język i tak w koło.

    Nie ma plików przywracania.

    Instalacja z płyty informuje o tym, że jest uruchomiana i niedokończona aktualizacja.

    Są do wyboru jeszcze 2 systemy Windows 10, które się uruchamiają, ale nie ma w nich ustawień z przed aktualizacji (pulpit czarny, brak aplikacji i plików).

    Czy ta odpowiedź była pomocna?

    Inne osoby (3) uznały tę odpowiedź za pomocną.
    Komentarze: 0 Brak komentarzy
  3. Anonimowe
    2018-05-24T04:24:35+00:00

    Widać ze skupili się na poprawie aktualizacji, a ludzi którzy mają problem, mama w głębokim poważaniu.

    Udało mi się obejść ich błąd:

    1. Gdy wyskoczy wam okno przywracania wybierzcie " wybierz inny system" i wlaczcie którykolwiek z Windows (u mnie były dwa i nieszczesny rollback);
    2. Przygotujcie sobie  pen drivie albo płytę z Windows 10, zgodnie z zaleceniami supportu;
    3. Gdy system dojdzie do logowania wpiszcie jakikolwiek hasło;
    4. Po pojawieniu się czarnego ekranu z koszem włączcie menadżera zadań, wybierzcie plik - uruchom - przeglądaj i wybierzcie nośnik z windowsem (jako administrator).
    5. Po uruchomieniu instalacji wybierzcie aktualizacje systemu bez usuwania plików osobistych.

    6.Po ponad godzinie Windows wróci do normy.

    U mnie zadziałało liczę że wam tez się uda.

    Pozdrawiam!

    Czy ta odpowiedź była pomocna?

    Inne osoby (2) uznały tę odpowiedź za pomocną.
    Komentarze: 0 Brak komentarzy
  4. Anonimowe
    2018-05-23T13:42:23+00:00

    Witaj Dawid Kolodziej,

    W chwili obecnej Microsoft pracuje nad rozwiązaniem tej niedogodności powstałej po instalacji aktualizacji Windows 10 Spring 1803.

    Proszę spróbować przywrócić system przy pomocy nośnika instalacyjnego tak jak to zostało opisane w tym artykulew sekcji Przywracanie lub resetowanie komputera za pomocą nośnika instalacyjnego.

    Przed wykonaniem tego kroku proszę spróbować odzyskać pliki osobiste w niżej podany sposób:

    Uruchom komputer z dowolnej płyty instalacyjnej Windows (nie ma znaczenia która wersja i edycja). Gdy tylko pojawi się graficzny kreator instalacji, nic nie naciskaj (nie rozpoczynaj instalacji), tylko naciśnij klawisze shift+F10

    • otworzy się okno wiersza poleceń. Wpisz komendę notepad i zatwierdź enterem. Powinien otworzyć się notatnik - wybierz Plik, następnie Otwórz. Otworzy się okienko eksploratora plików. Wybierz typ plików - wszystkie pliki i użyj tego okienka do przeniesienia swoich plików na inny dysk metodą kopiuj/wklej.

    Możesz również wykonać czystą instalację systemu, poprzedzając ją odzyskaniem plików osobistych w podany wyżej sposób.

    Jak zainstalować system Windows 10 ponownie znajdziesz w tym linku w sekcji Ponowne instalowanie systemu Windows 10 przy użyciu nośnika instalacyjnego.

    W razie dodatkowych pytań prosimy o ponowny kontakt.

    Człowieku nawijasz jak nawiedzony. 

    Gratuluję firmie tak kompetentnych osób w pomocy.

    Kto wam w ogóle dał prawo do wrzucania aktualizacji, która wywala system do góry kołami? Od rana próbuję cokolwiek zrobić i klapa. Pisałem na fb do Micro, wypięli się, że przez neta mi nie pomogą. Podali numer na infolinię, tylko że numer nie działa z komórki. Dobre sobie. Znalazłem numer na stronie MS, oczywiście działa, ale porady w kwestii wina są dodatkowo płatne. Żenada. Sam zacząłem się bawić i udało się ustabilizować system, ale jedna rzecz pozostała bez rozstrzygnięcia. Wywaliło mi kilka programów z dysku, nie ma po nich śladu po aktualizacji. Tak samo jak nie ma śladu po punktach przywracania. Win sam sobie wywalił wszystko w kosmos. Kto mi ku** przywróci wszystkie otwarte karty z przeglądarki Firefox? Kto mi przywróci wszystkie zapamiętane hasła do stron? Wszystko się poszło bujać. Kto poniesie za to odpowiedzialność? Jak się robi wielkie ****, to trzeba się liczyć z konsekwencjami. Czekam na odpowiedź kogo mam oskarżyć i jak mam teraz odzyskać ważne dla mnie dane z przeglądarki, najlepiej od kogoś bardziej kompetentnego, niż pan doradca kopiuj wklej bez praktycznej wiedzy.

    Czy ta odpowiedź była pomocna?

    Inne osoby (2) uznały tę odpowiedź za pomocną.
    Komentarze: 0 Brak komentarzy