Udostępnij za pośrednictwem

Niebieski ekran przy staracie Windows 10: VIDEO DXGKRNL FATAL ERROR - po aktualizacjach na architekturze x64 AMD

Anonimowe
2018-02-24T14:27:02+00:00

Problem dotyczy starego komputera x64 AMD z Windows 10 - 1709 

Ostatnio pojawiła się aktualizacja KB4074588, oraz kilka innych, gdzie po zainstalowaniu ich nie uruchamia się system, wyświetlając błąd na niebieskim ekranie VIDEO DXGKRNL FATAL ERROR i się restartuje dwa razy, aż pojawi się ekran z możliwością przywrócenia systemu... Po przywróceniu systemu od razu Windows znów zainstalował tą aktualizację i od nowa wszystko tak samo, niestety już za drugim razem nie potrafił przywrócić systemu i musiałem system restartować do ustawień początkowych, lecz to nie pomogło, system nie potrafił ukończyć tej operacji z powodu tego samego błędu po restarcie kompa, więc będę instalował system od nowa, tylko co zrobić, przecież za jakiś czas znów zainstaluję się ta aktualizacja i wszystko na darmo...

Do tej pory myślałem że to była wina KB4074588, lecz po instalacji świeżego systemu jeszcze nie doszedł do tej aktualizacji, a już się wykrzaczył przy innych, zauważyłem, że wówczas pobrał update karty graficznej ATI Radeon HD 3470, czyżby on to powodował ?

Proszę o skasowanie tego tematu, gdyż problem już rozwiązałem, faktycznie była to wina aktualizacji microsoft "Advanced Micro Devices, Inc. driver update for ATI Radeon HD 3470"

Windows dla domu | Windows 10 | Aktualizacja systemu Windows

Pytanie zablokowane. To pytanie zostało zmigrowane ze społeczności pomocy technicznej firmy Microsoft. Możesz zagłosować, czy pytanie jest pomocne, ale nie możesz dodawać komentarzy ani odpowiedzi, ani też śledzić pytania.

Komentarze: 0 Brak komentarzy

Odpowiedź zaakceptowana przez autora pytania

Anonimowe
2018-02-26T11:06:02+00:00

Witaj Kamil Ładny,

Spróbuj następującego rozwiązania:

Otwórz Wiersz polecenia z prawami administratora (prawym przyciskiem myszy kliknij na przycisk Start i z menu wybierz odpowiednią pozycję) wpisz powershell, zatwierdź przyciskająćEnternastępnie wpisz komendę sfc /scannow i również zatwierdź poprzez naciśnięce Enter. Zamknij okno Wiersza poleceń i otwórz je ponownie wpisująć jeszcze raz komendę sfc /scannow.

Przetestuj jeżeli to nie naprawi problemu poniżej została opisana porcedura naprawy błędów niebieskiego ekranu. 

Spróbuj skorzystać z porad zamieszczonych na tej stronie https://support.microsoft.com/pl-pl/help/14238/windows-10-troubleshoot-blue-screen-errors .

Po wystąpieniu błędu niebieskiego ekranu w systemie tworzony jest tzw. plik małego zrzutu pamięci. Zawiera on niezbędne informacje przy pomocy których można spróbować zdiagnozować problem.

Przesyłam link do artykułuw którym znajdziesz informacje potrzebne do rozwiązania problemu. W celu skutecznej naprawy należy pozyskać plik małego zrzutu pamięci i przeanalizować go.

Pomoc przy analizie tych plików możesz spróbować uzyskać na tym forum. Forum jest dostępne w języku angielskim.

W razie dodatkowych pytań pisz.

Czy ta odpowiedź była pomocna?

Inne osoby (4) uznały tę odpowiedź za pomocną.
Komentarze: 0 Brak komentarzy

Dodatkowe odpowiedzi: 0

Sortuj według: Najbardziej pomocne