Sterownik Bluetooth Intel przestał działać po zainstalowaniu ostatniej aktualizacji.

Firma Microsoft wie o tym problemie, w którym aktualizacja sterownika Wi-Fi Intel może spowodować błąd

sterownika Bluetooth z powodu niekompatybilnych wersji sterowników Wi-Fi i Bluetooth®. Aktualizacja Wi-Fi mogła zostać zainstalowana wraz z najnowszą aktualizacją krytyczną systemu Windows. Problem dotyczy

wszystkich urządzeń korzystających z połączenia sterownika Intel Wi-Fi nowszego niż 19,80, ale starszego niż 20,50, a także sterownika Bluetooth nowszego niż 19.0, ale starszego niż 19.50. Aktualnym rozwiązaniem jest

zainstalowanie najnowszego sterownika Intel Wi-Fi (wersja 20.50+) dostępnego dla twojego systemu, a następnie wykonanie restartu twojego urządzenia.

Część 1:

Sprawdź wersję sterownika Bluetooth zainstalowanego na Twoim komputerze, aby upewnić się, czy ten problem dotyczy również Ciebie.

1. Otwórz Menedżer urządzeń i upewnij się, że zakładka "Widok" jest ustawiona na "Uządzenia według typu".
2. Rozwiń Bluetooth i zlokalizuj strownik Bluetooth, które najprawdopodobniej pojawi się jako "Intel (R) Wireless Bluetooth (R)".

Potwierdź, że na tym urządzeniu pojawia się znak żółtego wykrzyknika.

3. Kliknij prawym przyciskiem myszy "Intel (R) Wireless Bluetooth (R)"     i wybierz Właściwości.
4. Kliknij kartę Sterownik i sprawdź wersję sterownika Bluetooth. Jeśli wersja sterownika ma 19,50 lub więcej, nie występuje ten problem.

Jeśli wersja sterownika Bluetooth jest nowsza niż 19.0, ale starsza niż 19.50, przejdź do następnej sekcji.

Część 2:

Zaktualizuj wersję sterownika Intel Wi-Fi do 20.50+

1. W Menedżerze urządzeń rozwiń Karty sieciowe i znajdź kontroler bezprzewodowy.
2. Jeśli masz problemy z identyfikacją nazwy kontrolera Wi-Fi, możesz również sprawdzić jego nazwę za pomocą tego samouczka.
3. Kliknij kartę Sterownik, aby sprawdzić wersję sterownika Bluetooth
4. Jeśli Twoja wersja sterownika jest nowsza niż 19,80, ale starsza niż 20,50, kliknij Aktualizuj sterownik i wybierz Wyszukaj automatycznie. System Windows automatycznie zainstaluje najnowszą wersję sterownika urządzenia.
5. Jeśli system Windows zainstaluje sterownik Wi-Fi w wersji 20.50 lub nowszej w poprzednim kroku, przejdź do części 3 (Wykonaj ponowne uruchomienie).
6. (Opcjonalnie) Jeśli system Windows nie znajdzie automatycznie i nie zainstaluje sterownika w wersji 20.50 lub nowszej, odwiedź Centrum pobierania firmy Intel, aby pobrać najnowszy sterownik urządzenia. Kliknij tutaj, aby dowiedzieć się, jak ręcznie zainstalować pobrany sterownik.

Część 3:

Wykonaj ponowne uruchomienie.

Po potwierdzeniu, że pomyślnie zainstalowano sterownik Intel Bluetooth w wersji 19,50 lub nowszej lub sterownik Intel Wi-Fi w wersji 20.50 lub nowszej, konieczne jest wyłączenie i ponowne uruchomienie systemu, aby rozwiązać problem.

1. Zapisz wszystkie otwarte dokumenty i zamknij wszystkie aplikacje na swoim urządzeniu.
2. Naciśnij i przytrzymaj przycisk zasilania na urządzeniu, aż urządzenie się wyłączy.
3. Odłącz wszystkie zasilacze od urządzenia na 10-20 sekund. za. Laptopy / tablety powinny odłączyć

ładowarkę. b. Komputery stacjonarne powinny być odłączone od gniazdek ściennych.

4. Podłącz ponownie zasilanie.
5. Włącz urządzenie i gotowe.

Po włączeniu urządzenia otwórz Menedżera urządzeń i sprawdź, czy Bluetooth nie ma już błędu. Jeśli błąd Bluetooth nadal występuje, wypróbuj alternatywną rozdzielczość – opisana poniżej

Alternatywna rozdzielczość:

Zaktualizuj sterownik Bluetooth® do najnowszego dostępnego sterownika.

Otwórz Menedżer urządzeń i upewnij się, że karta "Widok" jest ustawiona na "Według typu".

1. Rozwiń Bluetooth® i znajdź sterownik Bluetooth, który najprawdopodobniej pojawi się jako "Intel (R) Wireless Bluetooth (R)". Potwierdź, że na tym urządzeniu pojawia się żółty wykrzyknik.
2. Kliknij prawym przyciskiem myszy "Intel (R) Wireless Bluetooth (R)" i wybierz Właściwości.
3. Kliknij kartę Sterownik i sprawdź wersję sterownika Bluetooth.
4. Jeśli twoja wersja sterownika jest starsza niż 19.50, kliknij Aktualizuj sterownik i wybierz Wyszukaj automatycznie.

System Windows automatycznie zainstaluje najnowszą wersję sterownika dostępną dla radia Bluetooth.

5. Jeśli system Windows zainstaluje sterownik Bluetooth w wersji 19.50 lub nowszej w poprzednim kroku, wykonaj ponowne włączenie komputera , jak opisano w części 3 i gotowe.
6. (Opcjonalnie) Jeśli system Windows nie znajdzie automatycznie nowego sterownika, odwiedź Centrum pobierania Intel,aby pobrać najnowszy sterownik urządzenia i kliknij tutaj, aby dowiedzieć się, jak ręcznie zainstalować pobrany

sterownik. Po zainstalowaniu nowego sterownika wykonaj zimny rozruch, jak opisano w części 3.

Jeśli żadne z tych rozwiązań nie działa, prawdopodobnie zaistniały problem dotyczy innego zagadnienia . Spróbuj uruchomić narzędzie do rozwiązywania problemów z łączem Bluetooth, które można znaleźć w menu Ustawienia> Aktualizuj i zabezp.> Rozwiązywanie problemów> Rozwiązywanie problemów z łączem Bluetooth. Możesz również odwiedzić naszą stronę FAQ i / lub powiadomić nas o problemie za pośrednictwem Windows Feedback Hub(Kategoria: Urządzenia i sterowniki).

Więcej informacji

W większości urządzeń Windows z obsługą Bluetooth, Bluetooth i Wi-Fi istnieją na tym samym chipie i mają te same anteny do odbierania i przesyłania danych. W takim przypadku problem z niekompatybilnością między sterownikiem Wi-Fi a sterownikiem Bluetooth spowodował problem. Wszystkie wersje sterownika Wi-Fi Intel 20,50 lub nowszego zawierają rozwiązanie tego problemu. Zalecamy okresowe aktualizowanie sterowników w celu zapewnienia najlepszej i najbezpieczniejszej obsługi urządzeń peryferyjnych.