Udostępnij za pośrednictwem

Brak połączenia z internetem przez protokół ipv6 Windows 10 Home 1803

Anonimowe
2018-09-20T07:51:51+00:00

Witam,

Od jakiegoś czasu mam problemy z internetem (a dokładnie od aktualizacji systemu do nowszego), tj. internet nie łączy mi się przez protokół ipv6. Dopóki działałem na wersji 1603, wszystko było w jak najlepszym porządku, jednak kiedy włączyłem aktualizacje z myślą "co może pójść nie tak?", wszystko się posypało. W wyniku tego problemu jedyną normalnie działającą przeglądarką jest oczywiście Edge (a jakżeby inaczej), wszystkie inne ciągle mają problemy z ładowaniem stron. Aktualnie działam na wersji 1803. Próbowałem chyba wszystkiego, co można znaleźć w internecie:

  • przeinstalowałem system - na czysto, bez aktualizacji, wszystko działało, po aktualizacji znowu się wszystko popsuło
  • wyłączałem i włączałem protokół przez ustawienia - bezskutecznie
  • restartowałem kartę sieciową, przeinstalowywałem sterowniki, instalowałem najnowsze oprogramowanie dla karty - bez zmian
  • próbowałem zresetować protokół przez CMD - dalej bez zmian
  • grzebanie w rejestrze również nie przyniosło żadnych skutków
  • program systemowy do naprawy błędów albo nie widzi żadnego problemu albo dostaję komunikat "wszystko jest w porządku, ale nie możemy się połączyć z serwerem DNS", bądź nawet dostaję komunikat "narzędzie nie może naprawić błędu"
  • aktualizowałem system (ostatnio była jakaś łatka, która miała niby pomóc przy problemach z internetem) - bez zmian

Proszę o pomoc z tym problemem. Zależy mi na przywróceniu protokołu do działania, a w ostateczności żebym chociaż mógł normalnie korzystać z internetu, a nie użerać się z ciągłymi problemami z połączeniem.

Dziękuję

Windows dla domu | Windows 10 | Internet i łączność

Pytanie zablokowane. To pytanie zostało zmigrowane ze społeczności pomocy technicznej firmy Microsoft. Możesz zagłosować, czy pytanie jest pomocne, ale nie możesz dodawać komentarzy ani odpowiedzi, ani też śledzić pytania.

Komentarze: 0

Odpowiedzi: 16

Sortuj według: Najbardziej pomocne
Najbardziej pomocne Najnowsze Najstarsze
  1. Anonimowe
    2018-09-26T04:54:12+00:00

    Witam. Jak obecnie wygląda sytuacja rozpatrywania tego problemu? W dalszym ciągu potrzebuję pomocy z pozbyciem się tego kłopotu

    Komentarze: 0
  2. Anonimowe
    2018-09-25T15:44:48+00:00

    Witam.

    Dołączam się do tego tematu. Problem występuje także u mnie po świeżym formacie i postawieniu systemu od zera. Przed formatem wszystko normalnie działało na starszej wersji Win 10 (z tymże u mnie akurat Pro), natomiast po świeżej instalacji systemu i wgraniu wszystkich aktualizacji internet szlag trafił. Działa jedynie Microsoft Edge w kwestii przeglądania stron internetowych. Inne przeglądarki jak Chrome nie wczytują stron, lub robią to wybiórczo i bardzo wolno. Co więcej wszystkie aplikacje nie związane z Microsoftem (dla przykładu platformy z grami jak Steam, Origin itp.) nie wykrywają połączenia z siecią mimo że takowe jest według samego systemu. By tego było mało po odpaleniu jakiejkolwiek aplikacji, która rzecz jasna nie działa w trybie online, cały internet zawiesza się i nawet Edge już nie działa. 

    Warto może podkreślić, że internet działał normalnie w chrome i wszystkich aplikacjach zaraz po postawieniu systemu, a przed wgraniem aktualizacji. Dopiero wgranie aktualizacji wprowadziło cały ten bajzel. 

    Resetowanie ustawień karty sieciowej, wgrywanie sterowników, aktualizowanie itp. było robione więc proponowanie tego typu rozwiązań mija się z celem. Problem jest wyraźnie w aktualizacji Microsoftu, a nie sprzętu i sterowników - sprawdzane były i starsze wersje.

    Na prawdę liczyłem na to, że ostatnia łatka naprawi ten błąd, lecz niestety się przeliczyłem. Komputer za kolosalne pieniądze, z którego nie idzie nawet korzystać przez Windowsa.

    Komentarze: 0
  3. Anonimowe
    2018-09-22T13:50:56+00:00

    dostawca UPC, router podpisany jako "connect box", drugi internet to mobilny od Play udostępniany z telefonu

    podłączenie internetu przez kabel daje podobne efekty - ipv6 jest niedostępne, internet w przeglądarkach innych niż Edge sprawia problemy (ale mniejsze)

    opcja z wyłączaniem wszystkich usług innych niż te od MS nie dała żadnych zmian

    zmiana protokołów dla ipv4 też nie dała żadnej różnicy, internet w Edge dalej działa normalnie, a w każdej innej przeglądarce (Chrome, Opera, Mozilla) czy programie z wbudowaną przeglądarką (np. Steam, GOG) występują stałe problemy z ładowaniem stron, czyli również bez zmian

    Ten sam problem został zaobserwowany u innych moich znajomych, którzy zaktualizowali ostatnio system i tak samo nie występuje on u osób, które pracują na wersji 1603 i starszej, więc nie ma tutaj mowy o jednorazowym przypadku.

    Komentarze: 0
  4. Anonimowe
    2018-09-20T16:41:56+00:00

    Dziękujemy za odpowiedź.

    Czy w Pana sieci ten protokół jest używany? Dodatkowo proszę napisać dlaczego uważa Pan, ze brak tego protokołu jest odpowiedzialny za brak połączenia internetowego w przeglądarkach.

    Proszę spóbować czy na nowym koncie użytkownikaprobelm będzie również obecny. Jeżeli tak, proszę tymczasowo odinstalować zewnętrzny program antywirusowy, jeżeli jest używany i przetestować.

    Dodatkowo proszę przetestować czy połączenie powróci gdy połączy sie Pan z inną siecią internetową.

    W razie dodatkowych pytań prosimy o ponowny kontakt.

    Tak, w mojej sieci protokół jest w użyciu. Na innym komputerze, również z zainstalowanym Windowsem 10 (wersja 1603, aktualizacje zablokowane), protokół jest aktywny i wszystko działa normalnie. Wyłączałem na drugim komputerze dany protokół na próbę, żeby zobaczyć zachowanie sieci i efekt był identyczny - jedyną normalnie działającą przeglądarką była Edge. Program antywirusowy również być przeinstalowywany, blokowany. etc.

    Sprawdziłem przed chwilą internet u innego dostawcy sieci i sprawa jest identyczna - na moim komputerze protokół nie działa, nie ma połączenia z siecią, natomiast na drugim komputerze wszystko działa jak trzeba. 

    Zmiana konta użytkownika również nie wprowadza żadnej zmiany, problem jest dalej obecny.

    Komentarze: 0
  5. Anonimowe
    2018-09-20T15:51:26+00:00

    Dziękujemy za odpowiedź.

    Czy w Pana sieci ten protokół jest używany? Dodatkowo proszę napisać dlaczego uważa Pan, ze brak tego protokołu jest odpowiedzialny za brak połączenia internetowego w przeglądarkach.

    Proszę spóbować czy na nowym koncie użytkownikaprobelm będzie również obecny. Jeżeli tak, proszę tymczasowo odinstalować zewnętrzny program antywirusowy, jeżeli jest używany i przetestować.

    Dodatkowo proszę przetestować czy połączenie powróci gdy połączy sie Pan z inną siecią internetową.

    W razie dodatkowych pytań prosimy o ponowny kontakt.

    Komentarze: 0