lumia 950 samoczynny reset, problem z bateria i ładowaniem oraz aparatem

witam. mam problem od kilku tygodni ze swoją lumią 950... otóż po 7

1.

gdy chce wykonać zdjęcie aparatem z użyciem lampy błyskowej telefon wyłącza się i żeby go włączyć musze wyciągnać i włożyć baterię, gdy zdjęcie wykonuje bez lampy jest ok, natomiast użycie samej latarki z aplikacji działa bez problemu ale zżera baterię.

2. 

podłączam telefon do ładowania i ładuje się i

albo po 5 min pokazuje juz 100% po czym odłączam ładowarkę i spada to powiedzmy 20-30 zależy od zużycia

albo ładuje sie kilka godzin i poziom zmienia sie znikomo albo wcale.

3. 

podczas użytkowania telefonu sam się wyłącza byla kiedy (bez względu na poziom bateri) lub sam robi restart a ostatnio już nawet jak leży na stole i nie jest używany też się tak zdarzy.

robiłam już kilka razy reset ten wybrany z menu ostawienia, robiłam też raz ten który wybiera się klawiszami głośności i power, oraz dzisiaj robiłam tym programem komputerowym windows device recorvery tool i wyszło, ze oprogramowanie ok, ale mimo wszystko zrobiłam wgrywanie od nowa. no i klops.. nic nadal to samo.

 i jeeszcze jedno.. nie potrzeba wiele (prosta gra)a bateria się grzeje..

co mam zrobić? moze to wina beterii?