Udostępnij za pośrednictwem

Problem z portami USB Windows 10

Anonimowe
2018-11-07T16:32:08+00:00

Witam,

Mam problem z eksplatacją portów usb:

  1. Włożenie do dowolnego portu  usb (nawet bezpośrednio po restarcie laptopa)  urządzeń magazynujących takich jak pendrive, dyski twarde usb powoduje to, że albo to urządzenie zostanie prawidłowo odczytane albo nie. Jest to zupełnie przypadkowe.
  2. W momencie kiedy urządzenie magazynujące nie zostało odczytane to Menedżerze urądzeń wyświetkony jest komunikat:

"

System nie może załadować sterownika dla urządzenia dla tego sprzętu, ponieważ poprzednie wystąpienie sterownika urządzenia jest wciąż obecny w pamięci (Kod 38).

Nie można załadować sterownika, ponieważ jego poprzednia wersja nadal znajduje się w pamięci.

"

  1. Natomiast w przypadku, gdy urządzenie magazynujace jest podłączone do portu usb w czasie restartu to wtedy urządzenie jest prawidłowo odczytane.

Ale występuje dodatkowy problem z bezpiecznym odłączaniem takiego urządzenia, ponieważ nie ma opcji bezpiecznego odłączenia urządzenia.  

  1. W związku  z tym mam prośbę o pomoc w rozwiązaniu ww. problemów:
  • dlaczego porty usb nie odczytuje prawidłowo urządzeń magazynujących?
  • dlaczego opcja bezpiecznego usuwania sprzętu jest nieaktywna ?
  1. Dodatkowo przesyłam screeny dot. ww. problemy:

  1. Informacje dot. systemu Windows:
  • Windows 10 Home
  • Wersja 1803
  • Zainstalowana 14.05.2018
  • Kompilacja 17134.376

Uprzejmie proszę o pomoc w rozwiązaniu problemu.

Pozdrawiam.

Windows dla domu | Windows 10 | Urządzenia i sterowniki

Pytanie zablokowane. To pytanie zostało zmigrowane ze społeczności pomocy technicznej firmy Microsoft. Możesz zagłosować, czy pytanie jest pomocne, ale nie możesz dodawać komentarzy ani odpowiedzi, ani też śledzić pytania.

Komentarze: 0

Odpowiedzi: 7

Sortuj według: Najbardziej pomocne
Najbardziej pomocne Najnowsze Najstarsze
  1. Anonimowe
    2019-02-27T16:41:35+00:00

    Czesc.

    Czesciowo moj porblem zostal rozwiazany poprzez wylacznie komputera przytrzymujac shift.

    Czyli start zasilanie , trzymasz shift i klikasz wylacz.

    Jest to opisane w tym linku:

    https://answers.microsoft.com/en-us/windows/forum/windows\_10-hardware/windows-10-error-code-38/d1f205e0-b990-4834-a50e-83fdd637407d

    DarrylTrimm

    I had same problem and tried every solution listed on this site and many others. Finally after hours and hours of searching discovered that WIN 10 and probably all Windows platforms do not completely flush all memory when powering down. This is done to speed up reboot later. To completely flush memory on power down press and hold the shift key down while clicking on SHUT DOWN. I did this and it fixed the problem.

    Czy ta odpowiedź była pomocna?

    Inne osoby (5) uznały tę odpowiedź za pomocną.
    Komentarze: 0
  2. Anonimowe
    2019-02-05T18:56:29+00:00

    Mam dokładnie to samo.!

    Czy ta odpowiedź była pomocna?

    Inne osoby (2) uznały tę odpowiedź za pomocną.
    Komentarze: 0
  3. AdamBanach-13 11,206 Punkty reputacji
    2019-02-27T16:55:41+00:00

    To się zostaje aktualizacja sterowników ze strony Intela. Jak ich nie ma to będzie problem.

    Co to za komputer? Laptop = model, producent, lub kom stacjonarny to te same dane poproszę.

    Czy ta odpowiedź była pomocna?

    1 osoba uznała tę odpowiedź za pomocną.
    Komentarze: 0
  4. Anonimowe
    2018-12-09T21:32:02+00:00

    Gniazda USB są rzadko używane. A problem dotyczy wszystkich gniazd.

    Czy ta odpowiedź była pomocna?

    1 osoba uznała tę odpowiedź za pomocną.
    Komentarze: 0
  5. Anonimowe
    2018-11-08T06:28:10+00:00

    Witaj empikej,

    Proponuję odinstalować sterownik z poziomu Menedżera urządzeń do pozycji Urządzenie Pamięci masowej USB i następnie zrestartować system aby automatycznie zainstalować go ponownie.

    Jeżeli problem nie zostanie naprawiony, proszę przetetsować czy w trybie awaryjnym będzie on występował.

    Jeżeli tak, proszę spróbować czy przywrócenie systemu do miejsca w czasie sprzed jego wystąpienia nie naprawi tej niedogodności:

    Naciśnij klawisze win+r i wpisz komendę rstrui. Postępuj zgodnie z poleceniami kreatora w celu wykonania przywracania systemu do punktu w czasie sprzed wystąpienia problemu. 

    Napisz proszę jakie są obserwacje.

    Czy ta odpowiedź była pomocna?

    Komentarze: 0