Udostępnij za pośrednictwem

Nie mogę zainstalować drukarki HP laserJet P1102

Anonimowe
2018-11-28T17:00:32+00:00

Po podłączeniu kabla usb do laptopa Nie mogę zainstalować drukarki HP laserJet P1102. Wyskakuje informacja, że ta aplikacja została zablokowana poprzez administratora i nic nie mogę zrobić z tym. Pobieram sterowniki ze strony producenta i cały czas mam tem komunikat. Próbuję zainstalować tą drukarkę na 3 komputerach i wszędzie ten sam problem. POMOCY...

Windows dla domu | Windows 10 | Urządzenia i sterowniki

Pytanie zablokowane. To pytanie zostało zmigrowane ze społeczności pomocy technicznej firmy Microsoft. Możesz zagłosować, czy pytanie jest pomocne, ale nie możesz dodawać komentarzy ani odpowiedzi, ani też śledzić pytania.

Komentarze: 0 Brak komentarzy

Odpowiedzi: 4

Sortuj według: Najbardziej pomocne
  1. Anonimowe
    2018-11-30T10:21:30+00:00

    Tak. Instalację uruchamiam jako administrator. Poprzednio drukarka była zainstalowana na wszystkich komputerach i wszystko działało. Problem zaczął pojawiać się sukcesywnie po aktualizacjach windowsa. Tak wynika z mojej obserwacji. Jeden z nich ma na nowo postawiony system i też nie chce się zainstalować. Drukarka jest sprawna bo sprawdzałem ją na moim laptopie i działa. Próbowałem podłączyć najpierw kabel potem sterowniki  i odwrotnie i cały czas ten sam komunikat się pojawia " Ta aplikacja została zablokowana w celu ochrony".

    Inne osoby (5) uznały tę odpowiedź za pomocną.
    Komentarze: 0 Brak komentarzy
  2. Hannibal 17,290 Punkty reputacji Moderator wolontariuszy
    2018-11-29T04:02:10+00:00

    Proszę sprawdzić w dokumentacji drukarki jaka jest kolejność instalacji - najpierw fizyczne podłączenie, a potem sterowniki czy odwrotnie - i gdyby z nią było coś nie tak zastosowanie właściwej (po uprzednim pozbyciu się z systemu "resztek" związanych z poprzednimi próbami). To może być klucz do rozwiązania Pańskiego problemu.

    PS

    Zakładam, że instalację przeprowadza Pan z poziomu "Uruchom jako administrator".

    Inne osoby (3) uznały tę odpowiedź za pomocną.
    Komentarze: 0 Brak komentarzy
  3. Anonimowe
    2019-01-22T13:57:41+00:00

    Musisz w "Ustawieniach ochrony przed wirusami i zagrożeniami" wyłączyć "ochrona w czasie rzeczywistym".

    1 osoba uznała tę odpowiedź za pomocną.
    Komentarze: 0 Brak komentarzy
  4. Anonimowe
    2018-12-12T10:28:51+00:00

    Witaj marcinmarcin4,

    Przepraszamy za długi czas oczekiwania na odpowiedź.

    Przesyłam link do artykułu w kórym znajdzie Pan informacje na temat rozwiązywania problemów z drukarkami.

    Jeżeli problem pozostanie po zastosowaniu kroków naprawczych z artykułu, sugeruję skontaktować się z pomocą techniczną producenta drukarki w celu uzyskania pomocy w zakresie jej instalacji oraz konfiguracji. 

    W razie dodatkowych pytań prosimy o ponowny kontakt.

    1 osoba uznała tę odpowiedź za pomocną.
    Komentarze: 0 Brak komentarzy