Windows 10 - "task host window" przy każdorazowym zamykaniu

Witaj Sylwia_J,

Dziękuję za kontakt oraz szczegółowy opis występującej niedogodności.

Ta sprawa nie jest typową sytuacją. Może być spowodowana m.in. niekompatybilnością na poziomie aplikacji lub sprzętu, uszkodzeniem plików systemowych albo profilu użytkownika lub innymi przyczynami.

Postaram się przyjrzeć wszystkim aspektom, o których wspominasz i zaproponować najlepsze rozwiązanie. 

W celu dokładnej analizy, poproszę o sprecyzowanie:

1. Czy sprawa miała już miejsce wcześniej?
2. Czy pobrałaś już najnowsze sterowniki ze strony producenta sprzętu?
3. Czy zainstalowany jest antywirus? Jeżeli tak, wyłącz lub odinstaluj go. Proszę pamiętać o kluczu produktu, żeby w razie potrzeby móc przywrócić oprogramowanie.
4. Proszę o podanie nazwy modelu i producenta laptopa, wersji systemu Windows wg danej instrukcji. 
5. Jakie okoliczności mogły mieć wpływ na sytuację, mam na myśli m.in. czy były wgrywane/usuwane/aktualizowane jakiekolwiek programy, były zmieniane podzespoły lub nic takiego nie się zdarzyło?

Będę czekał na odpowiedź, żeby zaproponować dalsze kroki.

Pozdrawiam oraz życzę miłego dnia,

Konstanty

Szanowna Sylwia_J,

Dziękuję za wiadomość.

Ta sprawa nie jest typową sytuacją. Może być spowodowana m.in. niekompatybilnością na poziomie aplikacji, uszkodzeniem plików systemowych albo profilu użytkownika lub innymi przyczynami.

Postaram się przyjrzeć wszystkim aspektom, o których wspominasz i zaproponować najlepsze rozwiązanie.

Oto kilka kroków naprawczych.

Proszę o weryfikację po każdym z nich, czy sprawa została rozwiązana.

1. Proszę założyć nowe konto użytkownika z prawami administratora wg instrukcji: https://support.microsoft.com/pl-pl/help/4026923/windows-10-create-a-local-user-or-administrator-account i sprawdzić, czy błąd nadal występuje na nowym koncie.

2. Skorzystaj z narzędzia naprawy w systemie Windows 10 https://support.microsoft.com/pl-pl/help/4028430/windows-10-use-a-fix-it-tool.

3.  Skorzystaj z narzędzia sprawdzania plików systemowych w systemie Windows 10 https://support.microsoft.com/pl-pl/help/4026529/windows-10-using-system-file-checker.

4. Proszę o uruchomienie komputera w trybie awaryjnym https://support.microsoft.com/pl-pl/help/12376/windows-10-start-your-pc-in-safe-mode i przetestowanie jego działania. Pozwoli to wyjaśnić, czy występują błędy na poziomie całego systemu.

5. Proszę o zastosowanie czystego rozruchu https://support.microsoft.com/pl-pl/help/929135/how-to-perform-a-clean-boot-in-windows.

6. Na komputerze jest już zainstalowane zewnętrzne oprogramowanie antywirusowe. Proszę je odinstalować i sprawdzić czy sprawa zostanie rozwiązana. Proszę pamiętać o zachowaniu klucza produktu (jezeli taki posiadasz) w celu odzyskania programu.

Będę czekał na Twoją wiadomość, żeby zaproponować dalsze kroki, jeżeli będą potrzebne. 

W przypadku pytań lub wątpliwości proszę o kontakt.

Pozdrawiam oraz życzę miłego dnia,

Konstanty

Bardzo dziękuję za odzew. Odpowiadając na pytania:

1. Laptop został wczoraj uruchomiony po raz pierwszy i przy pierwszym wyłączaniu pojawiła się powyższa informacja. Kilkukrotnie włączałam go, korzystałam jakiś czas i wyłączałam - na ok. 4-5 razy taka adnotacja nie pojawiła się tylko dwukrotnie.
2. Wszystkie sterowniki zostały pobrane przy pierwszym uruchomieniu.
3. Fabrycznie zainstalowany jest antywirus McAfee.
4. Asus Zenbook UX433FA-A5142T 14" Intel Core i5-8265U - 8GB RAM - 512GB Dysk - Win 10.

Typ systemu: 64-bitowy system operacyjny, procesor x64. Windows 10 wersja 1809.

5. Nie robiłam nic poza ściągnięciem przeglądarki Firefox i normalnym korzystaniem.

Będę bardzo zobowiązana za pomoc w rozwiązaniu sytuacji.

Pozdrawiam, Sylwia.