Udostępnij za pośrednictwem

Ukrywanie plików i rozszerzeń

Anonimowe
2019-11-12T12:04:22+00:00

Mam problem z Windows 10 Pro a dokładniej z dwiema opcjami zawartymi w oknie ,,Opcje Folderów" to jest ,,Ukryj rozszerzenia znanych plików" oraz ,,Ukryte pliki i foldery". Bez względu co nie zaznaczę, widoczne są rozszerzenia plików i nie mogę odsłonić ukrytych plików i folderów. Po wybraniu którejkolwiek opcji i ponownym otwarciu okienka ustawień, resetują automatycznie i ukrywanie rozszerzeń jest odznaczone a przy ukrywaniu plików i folderów nie jest zaznaczone ani jedno z pól.

Windows dla domu | Windows 10 | Pliki, foldery i magazyn

Pytanie zablokowane. To pytanie zostało zmigrowane ze społeczności pomocy technicznej firmy Microsoft. Możesz zagłosować, czy pytanie jest pomocne, ale nie możesz dodawać komentarzy ani odpowiedzi, ani też śledzić pytania.

Komentarze: 0
Odpowiedź zaakceptowana przez autora pytania
  1. Anonimowe
    2019-11-12T15:44:01+00:00

    Witaj John_7777,

    Dziękuję za kontakt oraz szczegółowy opis występującej niedogodności.

    To nie jest typowa sytuacja i może być spowodowana m.in. niekompatybilnością na poziomie aplikacji lub sprzętu, uszkodzeniem plików systemowych albo profilu użytkownika lub innymi przyczynami.

    Postaram się przyjrzeć wszystkim aspektom, o których wspominasz i zaproponować najlepsze rozwiązanie. 

    Na chwilę obecną polecam działania diagnostyczno-naprawcze.

    Proszę o sprawdzenie po każdym kroku, czy sprawa została rozwiązana**.**

    1. Przetestuj czy na nowym koncie użytkownika z prawami admina błąd również będzie występował. 

    2. Dodatkowo, aby wykluczyć wpływ aplikacji firm trzecich uruchamianych razem z systemem, przetestuj działanie narzędzia, gdy uruchomisz komputer w trybie czystego rozruchu.

    Jeżeli trzeba bedzie powrócić do tematu, poproszę o sprecyzowanie:

    1. Czy usterka już miała już miejsce wcześniej?
    2. Czy pobrałeś już najnowsze sterowniki?
    3. Czy zainstalowany jest antywirus? Jeżeli tak, wyłącz lub odinstaluj go. Proszę pamiętać o kluczu produktu, żeby w razie potrzeby móc przywrócić oprogramowanie.
    4. Jaki laptop lub komputer posiadasz? Jeżeli jest to laptop to proszę o podanie nazwy modelu i producenta, wersji systemu Windows wg danej instrukcji https://support.microsoft.com/pl-pl/help/13443/windows-which-version-am-i-running. W przypadku komputera stacjonarnego proszę o podanie parametrów płyty głównej, karty graficznej, wersji systemu Windows wg danej instrukcji https://support.microsoft.com/pl-pl/help/13443/windows-which-version-am-i-running.
    5. Jakie okoliczności mogły mieć wpływ na sytuację, mam na myśli m.in. czy były wgrywane/usuwane/aktualizowane jakiekolwiek programy, były zmieniane podzespoły lub nic takiego nie się zdarzyło?

    Będę czekał na odpowiedzi na pytania żeby zaproponować dalsze kroki.

    W przypadku dalszych pytań lub wątpliwości zapraszam do kontaktu.

    Pozdrawiam oraz życzę miłego dnia,

    Konstanty

    1 osoba uznała tę odpowiedź za pomocną.
    Komentarze: 0

1 dodatkowa odpowiedź

Sortuj według: Najbardziej pomocne
Najbardziej pomocne Najnowsze Najstarsze
  1. Anonimowe
    2019-11-12T16:50:28+00:00

    Czysty rozruch załatwił temat. Żeby było śmiesznie, przywróciłem wszystkie usługi i programy a problem nie powrócił. Dziękuję bardzo za pomoc. Chciałem wykonać tego typu zabieg ale nie wiedziałem jak się do niego zabrać. Smutne jest to, że nie ma już czegoś takiego jak tryb awaryjny do szybkiego uruchomienia komputera tylko trzeba wszystko przeklikiwać.

    Pozdrawiam

    Komentarze: 0