Udostępnij za pośrednictwem

Żądanie deskryptora urządzenia nie powiodło się

Anonimowe
2019-12-25T14:52:49+00:00

Dzień dobry, 

po podłączeniu myszki bloody v7m poraz piewszy, wszystko działało, lecz po zainstalowaniu programu Bloody 7 i zrestartowaniu komputera, myszka przestała reagować. Podświetlenie działa, komputer ją wykrywa, lecz nie da się z niej korzystać.

We właściwościach tego urządzenia z wykrzyknikiem, mogę odczytać taki kod:

Device USB\VID_0000&PID_0002\5&1d65b4dc&0&8 was configured.

Driver Name: usb.inf

Class Guid: {36fc9e60-c465-11cf-8056-444553540000}

Driver Date: 06/21/2006

Driver Version: 10.0.18362.1

Driver Provider: Microsoft

Driver Section: BADDEVICE.Dev.NT

Driver Rank: 0xFF0000

Matching Device Id: USB\DEVICE_DESCRIPTOR_FAILURE

Outranked Drivers: usb.inf:USB\DEVICE_DESCRIPTOR_FAILURE:00FF2000

Device Updated: false

Parent Device: USB\ROOT_HUB30\4&14c29aae&0&0

Próbowałem już:

formatu komputera

odinstalowania i ponownego zainstalowania sterowników (programu Bloody 7)

ręcznego przeinstalowania sterowników wszystkich USB hub'ów

Konfiguracja kompa tutaj: https://valid.x86.fr/5kap4h

Z góry dziękuję za pomoc i pozdrawiam

Windows dla domu | Windows 10 | Urządzenia i sterowniki

Pytanie zablokowane. To pytanie zostało zmigrowane ze społeczności pomocy technicznej firmy Microsoft. Możesz zagłosować, czy pytanie jest pomocne, ale nie możesz dodawać komentarzy ani odpowiedzi, ani też śledzić pytania.

Komentarze: 0

Odpowiedzi: 13

Sortuj według: Najbardziej pomocne
Najbardziej pomocne Najnowsze Najstarsze
  1. Anonimowe
    2019-12-25T22:32:46+00:00

    Przeszedłem na Windowsa Pro, brak rezultatów.

    1 osoba uznała tę odpowiedź za pomocną.
    Komentarze: 0
  2. Anonimowe
    2019-12-25T17:06:21+00:00

    fenixpiotr, napisałem do ciebie maila - zerknij w wolnej chwili

    1 osoba uznała tę odpowiedź za pomocną.
    Komentarze: 0
  3. Anonimowe
    2019-12-25T15:32:14+00:00

    Witaj dziobakanto,

    Dziękuję za kontakt oraz szczegółowy opis występującej niedogodności.

    Postaram się przyjrzeć wszystkim aspektom, o których wspominasz i zaproponować najlepsze rozwiązanie. 

    Oto kilka czynności w celach diagnostyczno-naprawczych. 

    Proszę o sprawdzenie po każdym kroku, czy sprawa została rozwiązana.

    1. Jeżeli jest zainstalowany antywirus i / lub aplikacja "czyszcząca" to proszę o ich wyłączanie lub odinstalowanie. Proszę pamiętać o kluczu produktu, żeby w razie potrzeby móc przywrócić oprogramowanie.
    2. Poproszę o zaktualizowanie systemu Windows 10 do ostatniej dostepnęj wersji z numerem 1909, jeżeli nie było to jeszcze zrobione. Proszę skorzystać z instrukcji "Aktualizowanie systemu Windows 10" https://support.microsoft.com/pl-pl/help/4027667/windows-10-update.

    Ponieważ sprawa na pewno będzie wymagała dodatkowego zbadania, poproszę o sprecyzowanie. (Przepraszam, ale Twoja specyfikacja poprzez link zewnętrzny u mnie się nie otwiera).

    a. Jaki laptop/komputer posiadasz?  W przypadku laptopa proszę o podanie nazwy modelu i producenta, wersji systemu Windows wg danej instrukcji. Jeśli jest to komputer stacjonarny to poproszę o podanie parametrów płyty głównej oraz karty graficznej, wersji systemu Windows wg danej instrukcji.

    b. Czy inne myszki poprzez połączenie USB działają poprawnie?

    Będę czekał na odpowiedź, żeby zaproponować dalsze kroki.

    Pozdrawiam oraz życzę miłego dnia,

    Konstanty

    1 osoba uznała tę odpowiedź za pomocną.
    Komentarze: 0
  4. Anonimowe
    2019-12-25T15:59:57+00:00

    elo

    Na pierwszy rzut oka jest to dla mnie brak uprawnień do rejestru.

    Co niektóre gry i urządzenia które mają wbudowane bardziej zaawansowane funkcje używają kluczy rejestru z wyższych gałęzi nie twój zalogowany użytkownik.

    Dla ciebie - niestety nie mając dostępu do twojej maszyny trudno to stwierdzić, ale - powinieneś uruchomić konto wbudowane Administrator.

    Powinieneś zainstalować IIS (dodatkowe składniki systemu z panelu sterowania)

    no i jeżeli tego nie robiłeś dodać uprawnienia do plików i zająć się optymalizacją w przystawce USŁUGI.

    Jeżeli jesteś z Warszawy mogę w tym pomóc prywatnie.

    powodzenia

    Komentarze: 0
  5. Anonimowe
    2019-12-25T15:52:48+00:00

    Dziękuję za szybką odpowiedź,

    Nie posiadam żadnego antywirusa, posiadam najnowszą (1909) wersję Windowsa 10 Education (kompilacja systemu operacyjnego 18363.535). Parametry komputera to:

    Płyta główna: MSI H81M-P33 (MS-7817)

    Karta graficzna: NVIDIA GeForce GTX 950

    16gb ramu, procesor Intel Core i5 4460

    Posiadam wszystkie dostępne aktualizacje systemu, inne myszki USB działają poprawnie.

    Komentarze: 0