Aero2 nie działa z windows 10

Witaj Robertz3,

Dziękuję za wiadomość oraz dalsze szczegóły. Przepraszam za zwłokę z odpowiedzią.

Jeżeli wskazane urządzenie nie działa, to należy najpierw sprawdzić jego ustawienia wg przedstawionych wskazówek Aero2.

Dalsze informacje mogą być dostępne na stronie operatora internetowego lub poprzez jego służbę wsparcia.

Wybór sieci

W zależności od używanego urządzenia telekomunikacyjnego, karta SIM Aero2 automatycznie loguje się do sieci Aero2 lub sieci Plus. Jeśli automatyczne zalogowanie nie powiodło się, należy sprawdzić ustawienia urządzenia. Najlepiej skorzystać z ustawień automatycznych, jeśli nie jest to możliwe, w trybie ręcznym wybrać sieć Aero2, a w przypadku, gdy będzie ona niewidoczna, wybrać sieć Plus.

Pasmo

Jeśli urządzenie, z którego korzystasz, obsługuje WCDMA w różnych pasmach, należy wybrać tylko WCDMA900, aby nie przełączało się na inne pasma przy zmianie parametrów radiowych.

Będę czekał na odpowiedź, czy zapronowane działania były skuteczne.

Pozdrawiam oraz życzę miłego dnia,

Konstanty

Drogi Robertz3,

Dziękuję za podane parametry techniczne oraz szczegóły sprawy.

W tym przypadku kluczowym punktem dla nas jest to, dlaczego modem ZTE MF821D nie działa w środowisku Windows 10.

Próbowałem sprawdzić, czy ten modem będzie kompatybilny z Windows 10, ale niestety brakuje takich informacji na stronach internetowych producenta.

Zaś na wielu innych stronach, m.in. w sklepach on-line oraz u operatorów komórkowych jest wskazówka, że ten modem jest kompatybilny maksymalnie z systemem Windows 7.

Wg mnie w tym przypadku, rozwiązaniem sprawy może być:

1. Kontakt ze służbą wsparcia producenta modemu i ustalenie, czy będzie on działać na Windows 10.
2. Wykorzystanie modemu z Windows 8, jeżeli jeszcze posiadasz taką mozliwość.
3. Zakup nowego modemu, przystosowanego do Windows 10.

W razie dodatkowych pytań oczywiście jestem do dyspozycji.

Pozdrawiam,

Konstanty

Tak to wygląda w w/w laptopie z systemem Windows 10 Pro, po kliknięciu w "Ustawienia sieci i internetu"/"Komórkowe"/ "Opcje zaawansowane".  Wcześniej pisałem, że zaktualizował mi się z Win 8 do Win 10 ale z tego wynika, że wracając do ustawień sprzed aktualizacji była to też wersja win 10.

Ustawienie APN są aktywne i możliwe do modyfikacji.

Ponownie nadmienię, że po aktualizacji tego laptopa musiałem ją cofnąć bo nie było możliwości wejścia w "Opcje zaawansowane" w ustawieniach "komórkowych" i modyfikacji APN.

Mam nadzieję, że skomplikowałem mojego problemu, który obecnie dotyczy tylko tabletu KM 1086 EDGE LTE

Dzień dobry.

Dziękuję za odpowiedź i podjęcie tematu.

 Podaję dane laptopa:

LIFEBOOK A Series, FUJITSU

Nazwa urządzenia: DESKTOP-DB$JKSO

Procesor: Intel(R) Core(TM) i3CPU M 370 @ 2.40Ghz  2.40GHz

Zainstalowana pamięć: 4 GB

Identifikator urządzenia: BE4297F0-F5F4-49C9-A54C-881E406CFBA5

Identyfikator produktu: 00330-80000-00000-AA976

Typ systemu: 64-bitowy, procesor x64

Modem: ZTE, Model MF821D, CE1588

Dane tabletu Kruger & Matz:

Model: KM 1086EDGE LTE

Procesor: Intel(R) Atom(TM) x5-Z8350 CPU@ 1.44 GHZ  1.44 GHZ

Pamięć RAM: 2,00 GB

Typ systemu: 32-bitowy system operacyjny x64

Nazwa komputera: DESKTOP-VPNH

Dołączam załączniki pokazujące ekran podczas poszczególnych operacjach na tablecie KM:

1. Widok dostępnych sieci.

W sieci komórkowej pojawia się Plus a za granicą była nazwa Aero2

2. Widok po kliknięciu w "Ustawienia sieci i internetu"
3. Po kliknięciu w "Komórkowe"

Po wyczyszczeniu okienka "zezwól systemowi Windows na zarządzanie tym połączeniem" staje się ono nieaktywne i nie można go już odhaczyć. Przy odhaczonym okienku "opcje zaawansowane" były podobne

4. Po kliknięciu w "Opcje zaawansowane"

Pozdrawiam i liczę na pomoc.

Witaj Robertz3,

Dziękuję za kontakt oraz szczegółowy opis występującej niedogodności.

To nie jest typowa sytuacja i może być spowodowana m.in. niekompatybilnością na poziomie aplikacji lub sprzętu, uszkodzeniem plików systemowych albo profilu użytkownika lub innymi przyczynami.

Postaram się przyjrzeć wszystkim aspektom, o których wspominasz i zaproponować najlepsze rozwiązanie.

Ponieważ sprawa na pewno będzie wymagała dodatkowego zbadania, poproszę o sprecyzowanie:

1. Jaki laptop lub komputer z system Windows 10 posiadasz? Jeżeli jest to laptop to proszę o podanie nazwy modelu i producenta, wersji systemu Windows wg danej instrukcji https://support.microsoft.com/pl-pl/help/13443/windows-which-version-am-i-running. W przypadku komputera stacjonarnego proszę o podanie parametrów płyty głównej, karty graficznej, wersji systemu Windows wg danej instrukcji https://support.microsoft.com/pl-pl/help/13443/windows-which-version-am-i-running.
2. Poproszę o wskazanie modelu urządzenia (najprawdopodobniej będzie to modem), które jest używane do łączenia się z internetem.

Będę czekał na odpowiedź, żeby zaproponować dalsze kroki.

Pozdrawiam oraz życzę miłego dnia,

Konstanty