Czarny ekran podczas instalowania sterowników do karty graficznej.

Witaj XsenoX,

Dziękuję za kontakt oraz opis występującej niedogodności z błedem czarnego ekranu.

Postaram się przyjrzeć wszystkim aspektom, o których wspominasz i zaproponować najlepsze rozwiązanie.

Ponieważ sprawa potrzebuje dodatkowego zbadania, poproszę o sprecyzowanie:

1. Jaki laptop lub komputer posiadasz? Jeżeli jest to laptop, to proszę o podanie nazwy modelu i producenta, wersji systemu Windows wg danej instrukcji https://support.microsoft.com/pl-pl/help/13443/windows-which-version-am-i-running. W przypadku komputera stacjonarnego proszę o podanie parametrów płyty głównej, karty graficznej, wersji systemu Windows wg danej instrukcji https://support.microsoft.com/pl-pl/help/13443/windows-which-version-am-i-running.

2. Jakie okoliczności mogły mieć wpływ na sytuację, mam na myśli np. czy były wgrywane/usuwane/aktualizowane jakiekolwiek programy, były zmieniane podzespoły lub nic takiego nie się zdarzyło?

Na chwilę obecną proponuję kroki diagnostyczno-naprawcze.

Proszę o sprawdzenie po każdym z nich, czy sprawa została rozwiązana.

a. Jeżeli zainstalowany jest zewnętrzny antywirus i / lub oprogramowanie czyszczące, to wyłącz lub odinstaluj go. Proszę mieć na uwadze, że masz wiedzę jak zainstalować ponownie to oprogramowanie oraz posiadasz klucz produktu, żeby w razie potrzeby móc przywrócić aplikacje. Podczas proponowanych działań wbudowane zabezpieczenie Windows Defender będzie chroniło Twój komputer.

Jeśli po tej czynności błąd zostanie naprawiony, to polecam kontakt z producentem oprogramowania zabezpieczającego.

b. Proszę o podjęcia działań wg naszej instrukcji „Rozwiązywanie problemów z czarnym ekranem lub błędami czarnego ekranu” https://support.microsoft.com/pl-pl/help/14106/windows-10-troubleshoot-black-screen-or-blank-screen-errors.

Szanowny XsenoX,

Zauważyłem, że w ostatnim czasie założyłeś już kilka spraw na tym forum.

Uprzejmie proszę nie ignorować naszych pytań ws. parametrów komputera oraz wersji systemu Windows 10. 

Te dane są kluczowe, żeby zbadać zgłoszenie i zaproponować Ci poprawne kroki.

Barzo proszę to mieć na uwadze przy informowaniu nas ws. usterek, dotyczacych komputera.

Liczę na zrozumienie i współpracę.

Będę czekał na odpowiedzi na pytania oraz w sprawie zaproponowanych kroków, żeby wskazać dalsze kierunki działania.

Pozdrawiam oraz życzę miłego dnia,

Konstanty

jeżeli to laptop - wyłącz wszystkie ewentualne opcje dla grafiki z bios.

Jeżeli to stacjonarny spróbuj używać systemu Windows bez karty grafiki - jeżeli masz zintegrowaną kartę spróbuj ją odpalić w trybie VGA SafeMode - po prostu default dla monitora, bez skalowania ekranu, AMD steady View, wywal wszelkie dodatki jak pulpity Nvidia, usuń lub dodaj uprawnienia do folderów z plikami vcRedistribitable 

Po prostu mógł gdzieś nastąpić moment że do pożyczenia wartości z registry potrzeba wyższych uprawnień - jeżeli usuniesz wszystkie to jak będziesz po kolei je instalował to Menedżer urządzeń dopisze nowe klucze - ale często NIE może modyfikować istniejących.

I pamiętać należy o restart maszyny po odinstalowaniu, dlatego mówię o użyci VGA mogę, nawet bez karty i sterowników do niej - po prostu monitora użyj choć raz do generowania obrazu.

Być może problem jest w dxdiag - użyj podpisywania sterowników na pierwszej stronie.

powodzenia

Podczas instalowania starszych wersji dzieje się to samo. Podczas instalacji pojawia się czarny ekran.

To czyli - jeżeli tak jest - oznacza to że padła Ci karta graficzna - i jeżeli masz jeszcze gwarancję/rękojmię to trzeba zrobić reklamację.

Na ten czas podłącz do komputera inną kartę graficzną i już.

A przy poprzednich tego nie było? To może nVidia coś namieszała. To trzeba zainstalować starszy.