Udostępnij za pośrednictwem

Zamknięcie systemu zamiast uśpienia lub przejścia do hibernacji

Anonimowe
2020-03-01T16:53:13+00:00

Od około miesiąca do dwóch nie mam możliwości przejścia komputera do stanu hibernacji lub uśpienia. Niezależnie czy przejście miałoby być zgodnie z planem zasilania (po 15 minutach spoczynku) czy kiedy sam klikam zasilanie>uśpij, następuje zamknięcie systemu. Tak samo z hibernacją. Monitor niezawodności określa to zdarzenie jako "System Windows nie został prawidłowo zamknięty", "Opis: Poprzednie zamknięcie systemu przy 20:12:36 na ‎29.‎02.‎2020 było nieoczekiwane.". Resetowanie ustawień komputera do stanu początkowego nic nie dało.

Komputer to laptop ASUS R752L, system Windows 10 Home.

Windows dla domu | Windows 10 | Tryb uśpienia i włączanie oraz wyłączania zasilania

Pytanie zablokowane. To pytanie zostało zmigrowane ze społeczności pomocy technicznej firmy Microsoft. Możesz zagłosować, czy pytanie jest pomocne, ale nie możesz dodawać komentarzy ani odpowiedzi, ani też śledzić pytania.

Komentarze: 0 Brak komentarzy

Odpowiedź zaakceptowana przez autora pytania

Anonimowe
2020-03-02T08:36:53+00:00

Witaj AdamG32,

Dziękuję za podanie modelu komputera na którym Pan pracuje. Po sprawdzeniu na stronie producenta okazuje się, że zapewnia on sterowniki kompatybilne z systemem Windows 10.

Proszę jednak o doprecyzowanie modelu komputera. Na stronie producenta po symbolu R752L dodatkowo znajduje się litera. Proszę o jej podanie wtedy bardzo precyzyjnie będzie można sprawdzić czy zapewnia on sterownik dla tego konkretnego modelu.

W międzyczasie proszę o upewnienie się czy system jest uaktualniony do ostatniej możliwej wersji. Więcej na ten temat znajdziePan w tym linku. Podczas aktualizacji systemu aktualizowane są również sterowniki do urządzenia bez których pewne funkcje systemu mogą nie działać prawidłowo.

Dodatkowo proszę pobrać, jeżeli po wykonaniu aktualizacji systemu problem będzie nadal obecny, sterownik do chipsetu płyty głównej oraz zaktualizować Bios bezpośrednio ze strony producenta komputera (według jego instrukcji).

To oprogramowanie jest ważne do prawidłowego działania kwestii związanych z zasilaniem komputera.

Napisz jakie są obserwacje.

W razie dodatkowych pytań pisz.

Czy ta odpowiedź była pomocna?

1 osoba uznała tę odpowiedź za pomocną.
Komentarze: 0 Brak komentarzy

1 dodatkowa odpowiedź

Sortuj według: Najbardziej pomocne
  1. Anonimowe
    2020-03-02T11:08:38+00:00

    Dziękuję, reinstalacja BIOS rozwiązała problem

    Czy ta odpowiedź była pomocna?

    Komentarze: 0 Brak komentarzy