Nie wykrywa głośnika bluetooth po aktualizacji windowsa

Witam Athlon00

Dziękujemy za kontakt.

Rozumiem, że po aktualizacji Windows 10 komputer nie widzi glośnika Creative Stage Air. Postaram się Panu pomóc i podam kroki, które mam nadzieję okażą się przydatne.

Proszę na poczatku upewnić się czy funkcja bluetooth jest włączona na obu urządzeniach:

Naciśnij przycisk Start , a następnie wybierz kolejno opcje Ustawienia  > Urządzenia  > Bluetooth i inne urządzenia . Upewnij się, że funkcja Bluetooth jest włączona. Ponadto jeśli używasz laptopa z wmontowanym fizycznym przełącznikiem funkcji Bluetooth, upewnij się, że przełącznik jest w pozycji włączonej. Upewnij się, że urządzenie jest włączone, naładowane lub ma świeże baterie oraz znajduje się w zasięgu komputera, z którym chcesz nawiązać połączenie.

Na komputerze proszę dodatkowo sprawdzić następujące funkcje:

• Upewnij się, że tryb samolotowy jest wyłączony: wybierz przycisk Start , a następnie wybierz kolejno opcje Ustawienia  > Sieć i Internet  > Tryb samolotowy . W obszarze Tryb samolotowy upewnij się, że przełącznik jest w pozycji wyłączenia.
• Spróbuj włączyć i wyłączyć funkcję Bluetooth: wybierz przycisk Start , a następnie wybierz kolejno pozycje Ustawienia  > Urządzenia  > Bluetooth i inne urządzenia . Wyłącz funkcję Bluetooth, odczekaj kilka sekund, a następnie włącz ją ponownie.
• Usuń urządzenie Bluetooth, a następnie dodać je ponownie: wybierz przycisk Start , a następnie wybierz kolejno opcje Ustawienia  > Urządzenia  >
• Bluetooth i inne urządzenia . W obszarze Bluetooth zaznacz urządzenie, z którym nie możesz się połączyć, a następnie wybierz kolejno opcje Usuń urządzenie > Tak. Aby dowiedzieć się więcej o tym, jak ponownie dodać urządzenie Bluetooth, zobacz Łączenie się z urządzeniem Bluetooth.

Następnie proszę skorzystać z narzędzia do rozwiązywania problemów:

Wybierz przycisk Start , a następnie wybierz pozycje Ustawienia  > Aktualizacje i zabezpieczenia  > Rozwiązywanie problemów . W obszarze Znajdź i rozwiąż inne problemy wybierz opcję Bluetooth, a następnie wybierz pozycję Uruchom narzędzie do rozwiązywania problemów i postępuj zgodnie z instrukcjami.

(tłumacz Bing https://www.bing.com/translator/)

Porszę rówież sprawdzić dostępność aktualizacji sterownika, ponieważ po aktualizacji obecny sterwonik moze być przeznaczony do poprzedniej wersji Windows 10.

Aby automatycznie sprawdzić dostępność aktualizacji sterownika:

1. W polu wyszukiwania na pasku zadań wyszukaj frazy Menedżer urządzeń, a następnie wybierz pozycję Menedżer urządzeń z listy wyników.
2. W Menedżerze urządzeń wybierz pozycję Bluetooth, a następnie wybierz pozycję z nazwą karty Bluetooth, która może zawierać wyraz „radio”.
3. Naciśnij i przytrzymaj (lub kliknij prawym przyciskiem myszy) nazwę adaptera Bluetooth, a następnie wybierz kolejno opcje Aktualizuj sterownik > Wyszukaj automatycznie zaktualizowane oprogramowanie sterownika. Postępuj zgodnie z instrukcjami, a następnie wybierz pozycję Zamknij.
4. Po zainstalowaniu zaktualizowanego sterownika, jeśli zostanie wyświetlony monit o ponowne uruchomienie komputera, wybierz przycisk Start , a następnie kolejno pozycje Zasilanie  > Uruchom ponownie i sprawdź, czy problem z połączeniem został rozwiązany.

Jeżeli system Windows nie może znaleźć nowego sterownika, proszę przejść do strony producenta, aby pobrać stamtąd sterownik Bluetooth i go zinstalować zgodnie z istrukcją poniżej:

• W przypadku pobrania pliku wykonywalnego (exe) kliknij dwukrotnie plik, aby go uruchomić i zainstalować sterowniki. To wszystko, co trzeba zrobić.
• W przypadku pobrania osobnych plików, z których co najmniej jeden ma rozszerzenie nazwy pliku inf, a inny — rozszerzenie .sys, wykonaj następujące czynności:
  1. W polu wyszukiwania na pasku zadań wpisz Menedżer urządzeń, a następnie wybierz pozycję Menedżer urządzeń z listy wyników.
  2. W Menedżerze urządzeń wybierz pozycję Bluetooth, a następnie wybierz nazwę odpowiedniego adaptera Bluetooth. (Jeśli jej tam nie ma, zajrzyj do sekcji Inne urządzenia).
  3. Naciśnij i przytrzymaj (lub kliknij prawym przyciskiem myszy) kartę sieciową, a następnie wybierz pozycję Aktualizuj sterownik > Przeglądaj mój komputer w poszukiwaniu oprogramowania sterownika.
  4. Wybierz opcję Przeglądaj, lokalizację plików sterownika i przycisk OK.
  5. Wybierz pozycję Dalej i postępuj zgodnie z instrukcjami, aby zainstalować sterownik. Po zakończeniu instalacji naciśnij przycisk Zamknij.
  6. Po zaktualizowaniu sterownika, jeśli zostanie wyświetlony monit o ponowne uruchomienie komputera, wybierz przycisk Start , a następnie kolejno pozycje Zasilanie  > Uruchom ponownie i sprawdź, czy problem z połączeniem został rozwiązany.

Gdyby miał Pan dodatkowe pytania lub coś wymagało objaśnienia proszę napisać, chetnie pomożemy.

Pozdrawiam

Bartek