ikonka dostępu do Internetu - "Brak dostępu do Internetu" - a Internet działa

Dziękuję za zaangażowanie. Niestety nic się nie zmieniło.

Nie wiem z czym jest problem. Podejrzewam jakąś aktualizację Windowsa ale pewien nie jestem. Taki stan rzeczy jest u mnie od co najmniej roku lub dłużej. Zastanawiałem się równiez czy nie padła mi karta sieciowa więc kupiłem dzisiaj nową zewnętrzna TP-link instalując sterowniki z CD ale nie poprawiło sie. Najdziwniejsze jest to że mam internet, mogę przeglądać strony, a ikonka cały czas to globus i komunikat że "Brak dostępu do internetu". Drugi laptop (nowszy) nie wykazuje takich problemów i ma internet. Podobnie telefony.

Prawda jest taka że da sie z tym żyć ale czasem jest kłopot np. nie mogę nic pobrać ze sklepu Microsoft bo wyskakuje komunikat że nie mam dostępu do internetu.

Korzystamy z usług tłumaczeniowych, by wesprzeć naszych użytkowników. Przepraszamy za wszelkie błędy gramatyczne.

Witam ZACh100

Dziękujemy za opublikowanie Microsoft Community. Jestem Niezależnym Doradcą Marcosa.

uruchamianie narzędzia do rozwiązywania problemów z siecią

Wybierz przycisk Start > Ustawienia > Stan sieci i Internetu .

W obszarze Zmienianie ustawień sieciowych wybierz pozycję Narzędzie do rozwiązywania problemów z siecią.

Wykonaj kroki opisane w narzędziu do rozwiązywania problemów i sprawdź, czy to rozwiązuje problem.

Resetowanie ustawień sieciowych

W polu wyszukiwania na pasku zadań wpisz wiersz polecenia. Pojawi się przycisk Wiersz polecenia. Po prawej stronie wybierz pozycję Uruchom jako administrator > Tak.

W wierszu polecenia uruchom następujące polecenia w podanej kolejności, a następnie sprawdź, czy to rozwiązuje problem z połączeniem:

Wpisz netsh winsock reset i wybierz enter.

Wpisz netsh int ip reset i wybierz Enter.

Wpisz ipconfig /release i wybierz enter.

Wpisz ipconfig /renew i wybierz enter.

Wpisz ipconfig /flushdns i wybierz enter.

Odinstalowywanie sterownika karty sieciowej i ponowne uruchamianie

W polu wyszukiwania na pasku zadań wpisz Menedżera urządzeń, a następnie wybierz pozycję Menedżer urządzeń z listy wyników.

Rozwiń pozycję Karty sieciowe i znajdź kartę sieciową urządzenia.

Zaznacz kartę sieciową, a następnie wybierz pozycję Odinstaluj urządzenie > Usuń oprogramowanie sterownika dla tego urządzenia > Odinstaluj.

Po odinstalowaniu sterownika wybierz przycisk Start > Uruchom ponownie .

Po ponownym uruchomieniu komputera system Windows automatycznie wyszukuje i instaluje sterownik karty sieciowej.

Daj mi znać, jak to działa lub jeśli potrzebujesz dalszej pomocy.

Pozdrawiam.

Witaj ZACh100,

Dziękuję za wiadomość, podjęte działania oraz przepraszam za zwłokę z odpowiedzią.

Chętnie będę kontynuować Twoje zgłoszenie ws. likwidacji usterki dotyczącej niepoprawej informacji o dostępie do internetu na Twoim komputerze.

Zgodzę się, że może to być uciążliwe.

Mam kilka pomysłów, jak poradzić sobie z opisaną przez Ciebie niedogodnością. 

Na chwilę obecną polecam działania diagnostyczno-naprawcze.

Proszę o sprawdzenie po każdym kroku, czy sprawa została rozwiązana.

a. Jeżeli zainstalowany jest zewnętrzny antywirus i / lub oprogramowanie czyszczące, to wyłącz lub odinstaluj go. Proszę mieć na uwadze, że masz wiedzę jak zainstalować ponownie to oprogramowanie oraz posiadasz klucz produktu, żeby w razie potrzeby móc przywrócić aplikacje. Podczas proponowanych działań wbudowane zabezpieczenie Windows Defender będzie chroniło Twój komputer.

Jeśli po tej czynności błąd zostanie naprawiony, to polecam kontakt z producentem oprogramowania zabezpieczającego.

b. Proszę stworzyć nowe konto użytkownika z prawami administratora wg tej instrukcji. Chodzi o przetestowanie, czy na nowym koncie usterka również będzie się pojawiać.

Jeżeli trzeba będzie powrócić do sprawy i móc szczegółowo zbadać zagadnienie, potrzebowałbym więcej informacji.

Mianowicie:

1. Jaki laptop lub komputer posiadasz? Jeżeli jest to laptop, to proszę o podanie nazwy modelu i producenta (chodzi o specjalną etykietę na odwrocie, gdzie podany jest model. Z reguły zawiera on litery oraz cyfry), wersji systemu Windows wg danej instrukcji https://support.microsoft.com/pl-pl/help/13443/windows-which-version-am-i-running. W przypadku komputera stacjonarnego proszę o podanie parametrów płyty głównej, karty graficznej, wersji systemu Windows wg danej instrukcji https://support.microsoft.com/pl-pl/help/13443/windows-which-version-am-i-running.

Dodam, że wersja systemu Windows 10 ma jeszcze specjalne oznaczenie np. Windows 10 Pro 1909, Windows 10 Education 1903, Windows 10 Home 1809 - proszę o podanie koniecznie pełnej nazwy lub wysłanie zrzutu ekranu.

2. Jakie okoliczności mogły mieć wpływ na sytuację, mam na myśli np. czy były wgrywane/usuwane/aktualizowane jakiekolwiek programy, były zmieniane podzespoły lub nic takiego nie się zdarzyło?

Będę czekał na odpowiedź od Ciebie, żeby poinformować o możliwościach rozwiązania, jeżeli nadal będziesz tego potrzebować.

Pozdrawiam oraz życzę miłego dnia,