![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(128, 8%, 22%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(89.60000000000001, 18%, 18%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EJD%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Korzystamy z usług tłumaczeniowych, by wesprzeć naszych użytkowników. Przepraszamy za wszelkie błędy gramatyczne.
Witam DorotaDab,
Jestem John niezależny doradca i użytkownik microsoft jak ty. Rozumiem, że masz problemy z aparatem laptopa. Czy mogę zapytać, kiedy po raz ostatni aparat działał? Czy ostatnio wprowadzono jakieś zmiany? Czy jest to wbudowana kamera lub kamera zewnętrzna? Jaka jest wersja i model urządzenia?
Skompilowałem poniższe rozwiązania, aby spróbować.
Krok 1. Nadaj swoim aplikacjom uprawnienia
Jeśli niedawno zaktualizowano system Windows 10, może być konieczne przyznanie aplikacjom uprawnień do korzystania z aparatu. W nowszych wersjach systemu Windows 10 niektóre aplikacje nie mają domyślnego dostępu do aparatu.
Aby umożliwić aplikacjom dostęp do kamery, wybierz przycisk Start, a następnie wybierz pozycję Ustawienia > Prywatność > Aparat. Następnie włącz opcję Zezwalaj na dostęp do kamery na tym urządzeniu.
Krok 2. Sprawdzanie oprogramowania antywirusowego
W ustawieniach oprogramowania antywirusowego poszukaj ustawień blokujących dostęp do kamery lub uprawnienia do korzystania z kamery internetowej. Aby uzyskać pomoc, odwiedź witrynę firmy zajmującej się oprogramowaniem antywirusowym.
Krok 3. Aktualizowanie sterownika urządzenia przy użyciu usługi Windows Update
W polu wyszukiwania na pasku zadań wpisz opcję sprawdź aktualizacje, a następnie wybierz pozycję Sprawdź aktualizacje z listy wyników.
W obszarze Windows Update wybierz pozycję Sprawdź dostępność aktualizacji. Usługa Windows Update poinformuje, czy potrzebujesz aktualizacji, czy nie i czy najnowsze aktualizacje zostały pomyślnie zainstalowane.
Krok 4. Pobieranie i instalowanie sterownika kamery
W polu wyszukiwania na pasku zadań wpisz menedżera urządzeń, a następnie wybierz pozycję Menedżer urządzeń z listy wyników.
Na liście kategorii sprzętu znajdź urządzenie, które chcesz zaktualizować, a następnie kliknij dwukrotnie nazwę urządzenia.
Kliknij kartę Sterownik, kliknij pozycję Aktualizuj sterownik, a następnie postępuj zgodnie z instrukcjami.
Przejdź na stronę pomocy technicznej producenta. Pobierz i zainstaluj najnowsze sterowniki do aparatu.
Krok 5. Cofanie sterownika kamery internetowej
W Menedżerze urządzeń naciśnij i przytrzymaj (lub kliknij prawym przyciskiem myszy) kamerę internetową, a następnie wybierz pozycję Właściwości.
Wybierz kartę Sterownik, wybierz pozycję Wycofaj sterownik, a następnie wybierz pozycję Tak. Niektórzy kierowcy nie udostępniają tej opcji. Jeśli sterownik nie ma dostępnego sterownika cofania, przejdź do następnej poprawki.
Po zakończeniu wycofywania uruchom ponownie komputer, a następnie spróbuj ponownie otworzyć aplikację Aparat.
Jeśli wycofywanie nie działa lub nie jest dostępne, odinstaluj sterownik kamery internetowej i przeskanuj w poszukiwaniu zmian sprzętowych.
Krok 6. Odinstalowywanie aparatu w sterowniku urządzenia
W Menedżerze urządzeń naciśnij i przytrzymaj (lub kliknij prawym przyciskiem myszy) kamerę internetową, a następnie wybierz pozycję Właściwości.
Wybierz kartę Sterownik, wybierz pozycję Odinstaluj > Usuń oprogramowanie sterownika dla tego urządzenia, a następnie wybierz przycisk OK.
W Menedżerze urządzeń w menu Akcja wybierz polecenie Skanuj w poszukiwaniu zmian sprzętowych. Poczekaj na ponowne skanowanie i ponowną instalację zaktualizowanych sterowników, uruchom ponownie komputer, a następnie spróbuj ponownie otworzyć aplikację Aparat.
Jeśli kamera internetowa nadal nie działa, poszukaj pomocy na stronie internetowej firmy kamery internetowej.
Krok 7. Jeśli aparatu nie ma na liście Menedżer urządzeń, przetestuj porty i uruchom skanowanie
Jeśli aparatu nie znaleziono w Menedżerze urządzeń, spróbuj najpierw użyć aparatu z innym portem w urządzeniu. Jeśli to nie zadziała, spróbuj wykonać następujące czynności:
Jeśli aparat nie działa w systemie Windows 10
https://support.microsoft.com/en-us/help/13753/...
Poprawka: Kod błędu kamery internetowej 0xA00F4271 (0x80070001) w systemie Windows 10
https://appuals.com/webcam-error-code-0xa00f427...
Mam nadzieję, że to pomaga! Proszę dać mi znać, jeśli masz jakieś dalsze obawy.
Szczerze
John DeV
Niezależny doradca
Standardowe zastrzeżenie: Jest to witryna sieci Web firmy innych niż Microsoft. Strona wydaje się dostarczać dokładnych i bezpiecznych informacji. Uważaj na reklamy w witrynie, które mogą reklamować produkty często klasyfikowane jako PUP (Potencjalnie niechciane produkty). Dokładnie zbadaj dowolny produkt reklamowany na stronie, zanim zdecydujesz się go pobrać i zainstalować.