Nieprawidłowe bieżące hasło?

Question

Nieprawidłowe bieżące hasło?

Anonimowe

Dzień dobry! Mam problem z zalogowaniem się na swoje konto Microsoft na laptopie. Laptop właśnie wrócił z naprawy(pęknięty nawias) i nie mogę się zalogować. Przed oddaniem był przywrócony do ustawień fabrycznych i także po powrocie po naprawie pracownicy do wyczyścili.

Za każdym razem gdy wpisze już maila i Hasło wyskakuje drugie okienko

Wpisuje bieżące hasło, ale za każdym razem okazuje się niepoprawne. Zmiana hasła także nic nie pomogła (zmieniam 4 raz już...),dalej wyskakuje owy komunikat... Co powinnam zrobić w tym momencie?

Pytanie zablokowane. To pytanie zostało zmigrowane ze społeczności pomocy technicznej firmy Microsoft. Możesz zagłosować, czy pytanie jest pomocne, ale nie możesz dodawać komentarzy ani odpowiedzi, ani też śledzić pytania.

Komentarze: 0

Odpowiedź zaakceptowana przez autora pytania

Dodatkowe odpowiedzi: 0

Answer 1

Witaj Muffinka,

Dziękuję za przesłanie zrzutu ekranu z widokiem otrzymywanego komunikatu który pojawia się podczas dodania konta Microsoft systemu Windows 10.

Rozumiem, że komunikat ten (za zdjęciu) otrzymuje Pan po wcześniejszym podaniu hasła do konta Microsoft które skutkuje wyświetleniem kolejnego okna z miejscem na hasło.

To hasło w drugim kroku jest to hasło Administratora utworzone podczas pierwszej konfiguracji systemu Windows 10. Proponuję po raz kolejny przywrócić system do stanu fabrycznego i skonfigurować profil użytkownika i system ponownie. Podczas czystej instalacji będzie to możliwe.

W jaki sposób przywrócić system do stanu fabrycznego znajdziesz w tym linku w sekcji Resetowanie ustawień do stanu początkowego.

Proszę przed zresetowaniem zabezpieczyć pliki osobiste znajdujące sie na komputerze poprzez przeniesienie ich na zewnętrzny dysk.

W razie dodatkowych pytań prosimy o ponowny kontakt.

Udostępnij za pośrednictwem

Nieprawidłowe bieżące hasło?

Dodatkowe odpowiedzi: 0