Witaj sciemniaczaa,
Dziękuję za wiadomość.
Chętnie Ci pomogę naprawić błąd z instalacją gry Minecraft.
Oto jakie są możliwości likwidacji usterki (bardzo proszę raz jeszcze powtórzyć nawet już wykonane czynności we wskazanej kolejności):
Proszę o sprawdzenie po każdym kroku, czy sprawa została rozwiązana.
a. Upewnij się, że masz zainstalowaną ostatnią aktualizację systemu Windows. Wybierz Start, a następnie Ustawienia > Aktualizacje i zabezpieczenia **> Windows Update >**Sprawdź aktualizacje.
b. Uruchom narzędzie do rozwiązywania problemów z aplikacjami pochodzącymi z Microsoft Store: Wybierz przycisk Start, a następnie opcję Ustawienia **>**Aktualizacje i zabezpieczenia **>Rozwiąż problemy i z listy wybierz opcję Aplikacje ze Sklepu Windows>**Uruchom narzędzie do rozwiązywania problemów. Proszę przekazać kod błędu, jeżeli zostanie on wyświetlony.
c. Zresetuj pamięć podręczną sklepu Microsoft Store: naciśnij klawisz logo systemu Windows**+ R** w celu otworzenia okna dialogowego Uruchamianie,
wpisz wsreset.exe i kliknij przycisk OK. Uwaga:
Zostanie otwarte puste okno wiersza polecenia. Po około 10 sekundach automatycznie się zamknie, a w jego miejsce otworzy się Microsoft Store.
d. Jeżeli zainstalowany jest zewnętrzny antywirus i / lub oprogramowanie czyszczące, to wyłącz lub odinstaluj go. Proszę mieć na uwadze, że masz wiedzę jak zainstalować ponownie to oprogramowanie oraz posiadasz klucz produktu, żeby w razie potrzeby
móc przywrócić aplikacje. Podczas proponowanych działań wbudowane zabezpieczenie Windows Defender będzie chroniło Twój komputer.
Jeśli po tej czynności błąd zostanie naprawiony, to polecam kontakt z producentem oprogramowania zabezpieczającego.
Proszę powiadomić mnie o wynikach wykonanych działań. Również będę potrzebować dodatkowych szczegółów.
1. Jaki laptop lub komputer posiadasz? Jeżeli jest to laptop, to proszę o podanie nazwy modelu i producenta (chodzi o specjalną etykietę na odwrocie, gdzie podany jest model. Z reguły zawiera on litery oraz cyfry).
W przypadku komputera stacjonarnego proszę o podanie parametrów płyty głównej oraz karty graficznej.
- Proszę sprawdzić wersję systemu, wpisując komendę winver w okienku wyszukiwania obok przycisku Start i naciskając
Enter. Prześlij, proszę zrzut ekranu z tym widokiem.
- Czy zgłoszenie dotyczy tylko jednej wspomnianej gry, wszystkich, czy niektórych?
Będę czekał na Twoją odpowiedź, żeby móc wskazać dalsze kierunki działania.
Pozdrawiam oraz życzę miłego weekendu,