Udostępnij za pośrednictwem

windows 10 i Minecraft instalacja

Anonimowe
2020-05-19T17:19:10+00:00

witam

nie mogę zainstalować gry, pomoc mile widziana

Windows dla domu | Windows 10 | Sklepie Microsoft

Pytanie zablokowane. To pytanie zostało zmigrowane ze społeczności pomocy technicznej firmy Microsoft. Możesz zagłosować, czy pytanie jest pomocne, ale nie możesz dodawać komentarzy ani odpowiedzi, ani też śledzić pytania.

Komentarze: 0 Brak komentarzy

Odpowiedzi: 9

Sortuj według: Najbardziej pomocne
  1. Anonimowe
    2020-06-05T08:26:20+00:00

    Witaj sciemniaczaa,

    Przepraszam za długi czas oczekiwania na odpowiedź.

    Cieszę się, że grę udało się zainstalować. Pomoc przy logowaniu do gry przy pomocy konta Microsoft będzie Pan mógł otrzymać kontaktując się z pomocą techniczną firmy Mojang.

    Link do kontaktu z firmą Mojang znajdziesz tutaj. 

    Będą oni w stanie pomóc w rozwiązaniu tego problemu. 

    Mam świadomość, że komunikat zgłasza problem z kontem Microsoft ale jest to również konto związane z grą i służące do logowania się do niej. Takimi sprawami zajmuje sie dedykowane wsparcie gry.

    Mam nadzieję, ze sprawa zostanie szybko rozwiązana i będziesz mógł wrócić do zabawy.

    W razie dodatkowych pytań prosimy o ponowny kontakt.

    Czy ta odpowiedź była pomocna?

    1 osoba uznała tę odpowiedź za pomocną.
    Komentarze: 0 Brak komentarzy
  2. Anonimowe
    2020-05-19T17:32:58+00:00

    Korzystamy z usług tłumaczeniowych, by wesprzeć naszych użytkowników. Przepraszamy za wszelkie błędy gramatyczne.

    Cześć

    Dziękujemy za dotarcie. Jestem niezależnym doradcą firmy Harun i użytkownikiem firmy Microsoft. Chętnie ci pomogę.

    Kod błędu 0x80070426 jest zwykle skojarzony z połączeniem między kontem Microsoft użytkownika a aplikacjami systemu Windows 10. Wykonaj następujące kroki:

    • Zamknij Windows Store i wszystko, co z nim związane,
    • Kliknij przycisk Start systemu Windows,
    • Typ CMD,
    • Kliknij prawym przyciskiem myszy na CMD i wybierz uruchom jako administrator, .
    • W wierszu polecenia wpisz wsreset.exe ,
    • Hit Enter.
    • Poczekaj kilka minut, aż wiersz polecenia zniknie (będzie to automatyczne).

    Prosimy o więcej informacji i daj mi znać, czy to pomaga.

    Szczerze

    Niezależny doradca

    Harun

    Czy ta odpowiedź była pomocna?

    1 osoba uznała tę odpowiedź za pomocną.
    Komentarze: 0 Brak komentarzy
  3. Anonimowe
    2020-05-24T16:24:20+00:00

    Witam

    problem wystąpił właśnie po aktualizacji

    tylko z platformą Microsoft jest problem

    ani na stimie, epic games ,rockstar games nie ma problemu, odinstalowałem antywirusa

    brak pomysłow

    Czy ta odpowiedź była pomocna?

    Komentarze: 0 Brak komentarzy
  4. Anonimowe
    2020-05-23T08:23:51+00:00

    Witaj sciemniaczaa,

    Dziękuję za wiadomość.

    Chętnie Ci pomogę naprawić błąd z instalacją gry Minecraft.

    Oto jakie są możliwości likwidacji usterki (bardzo proszę raz jeszcze powtórzyć nawet już wykonane czynności we wskazanej kolejności):

    Proszę o sprawdzenie po każdym kroku, czy sprawa została rozwiązana.

    a. Upewnij się, że masz zainstalowaną ostatnią aktualizację systemu Windows. Wybierz Start, a następnie Ustawienia > Aktualizacje i zabezpieczenia **> Windows Update >**Sprawdź aktualizacje.

    b. Uruchom narzędzie do rozwiązywania problemów z aplikacjami pochodzącymi z Microsoft Store: Wybierz przycisk Start, a następnie opcję Ustawienia **>**Aktualizacje i zabezpieczenia **>Rozwiąż problemy i z listy wybierz opcję Aplikacje ze Sklepu Windows>**Uruchom narzędzie do rozwiązywania problemów.  Proszę przekazać kod błędu, jeżeli zostanie on wyświetlony.

    c. Zresetuj pamięć podręczną sklepu Microsoft Store: naciśnij klawisz logo systemu Windows**+ R** w celu otworzenia okna dialogowego Uruchamianie, wpisz wsreset.exe i kliknij przycisk OKUwaga: Zostanie otwarte puste okno wiersza polecenia. Po około 10 sekundach automatycznie się zamknie, a w jego miejsce otworzy się Microsoft Store.

    d. Jeżeli zainstalowany jest zewnętrzny antywirus i / lub oprogramowanie czyszczące, to wyłącz lub odinstaluj go. Proszę mieć na uwadze, że masz wiedzę jak zainstalować ponownie to oprogramowanie oraz posiadasz klucz produktu, żeby w razie potrzeby móc przywrócić aplikacje. Podczas proponowanych działań wbudowane zabezpieczenie Windows Defender będzie chroniło Twój komputer.

    Jeśli po tej czynności błąd zostanie naprawiony, to polecam kontakt z producentem oprogramowania zabezpieczającego.

    Proszę powiadomić mnie o wynikach wykonanych działań. Również będę potrzebować dodatkowych szczegółów.

    1. Jaki laptop lub komputer posiadasz? Jeżeli jest to laptop, to proszę o podanie nazwy modelu i producenta (chodzi o specjalną etykietę na odwrocie, gdzie podany jest model. Z reguły zawiera on litery oraz cyfry).

    W przypadku komputera stacjonarnego proszę o podanie parametrów płyty głównej oraz karty graficznej.

    1. Proszę sprawdzić wersję systemu, wpisując komendę winver w okienku wyszukiwania obok przycisku Start i naciskając Enter. Prześlij, proszę zrzut ekranu z tym widokiem. 
    2. Czy zgłoszenie dotyczy tylko jednej wspomnianej gry, wszystkich, czy niektórych?

    Będę czekał na Twoją odpowiedź, żeby móc wskazać dalsze kierunki działania.

    Pozdrawiam oraz życzę miłego weekendu,

    Czy ta odpowiedź była pomocna?

    Komentarze: 0 Brak komentarzy
  5. Anonimowe
    2020-05-22T19:36:11+00:00

    Witam

    Przykro  ale opcja nie pomogła nadal wyskakuje to samo

    pozdrawiam

    Czy ta odpowiedź była pomocna?

    Komentarze: 0 Brak komentarzy