Udostępnij za pośrednictwem

Zmiana płyty głownej - nie można aktywować systemu Windows 10

Anonimowe
2020-11-30T17:58:00+00:00

Witam,

Wczoraj zainstalowałem nową płytę główną wraz z komponentami. Nie zmienił się tylko dysk SSD, na któym jest Windows 10 (po darmowy upgrade z Win 7). 

Po wejściu w Ustawienia/Aktywacja pojawia się żółty komunikat: System Windows zgłisił, że nie znaleziono klucza produktu na urządzeniu. Kod błędu: 0xC004F213.

Dziś próbowałem aktywować licencję według instrukcji na stronie Microsoft: https://support.microsoft.com/pl-pl/windows/ponowne-aktywowanie-systemu-windows-10-po-zmianie-sprz%C4%99towej-2c0e962a-f04c-145b-6ead-fb3fc72b6665 Niestety przy punkcie *5. Z listy urządzeń, które są połączone z Twoim kontem Microsoft, wybierz pole wyboru obok opcji Używam teraz tego urządzenia.*nie wyświetlane są żadne urządzenia i pojawia się poniższy komunikat: 

Nie możemy znaleźć urządzeń połączonych z Twoim kontem Microsoft, których można użyć do ponownej aktywacji obecnie używanego urządzenia. Sprawdź, czy logujesz się przy użyciu konta Microsoft, które zostało połączone z licencją cyfrową systemu Windows 10 na tym urządzeniu, lub spróbuj ponownie później.

Zobacz inne urządzenia połączone z Twoim kontem Microsoft

Po kliknięciu na link z powyższego komunikatu "Zobacz inne urządzenia połączone z Twoim kontem Microsoft" -pojawia się kolejna informacja: "Aktywuj ponownie system Windows 10 Nie możemy ponownie aktywować systemu Windows na tych urządzeniach. Dowiedz się więcej"

W Windows 10 jestem zalogowany na koncie Microsoft, które utworzyłem jeszcze przed zmianą sprzętu. Na moim koncie Microsoft usunąłem stare urządzenie i zostawiłem obecne. Po wpisaniu komendy w wierszu polecen: "slmgr /xpr" widzę taki oto komunikat: "Windows(R), Professional edition;

System Windows jest w trybie powiadamiania."

Zapoznałem się również z postanowieniami licencyjnymi: https://www.microsoft.com/en-us/Useterms/Retail/Windows/10/UseTerms\_Retail\_Windows\_10\_Polish.htm

Dodatkowo, gdy wchodzę na stronę: https://account.microsoft.com/devices/find-my-device pojawia się nazwa mojego komputera oraz niepokojąca informacja:

"Last found near

Mumbai Null Bazar, Maharashtra

 0 % battery"

 Turn On     Lock

Nie wiem skąd ta miejscowość, gdyż komputer posiadam w Polsce i nie korzystałem nigdy z VPN ani nie byłem z nim w Indiach.

Proszę o pomoc, w jaki sposób mogę aktywować ponownie system po zmianie sprzętowej.

Windows dla domu | Windows 10 | Licencjonowanie i aktywacja

Pytanie zablokowane. To pytanie zostało zmigrowane ze społeczności pomocy technicznej firmy Microsoft. Możesz zagłosować, czy pytanie jest pomocne, ale nie możesz dodawać komentarzy ani odpowiedzi, ani też śledzić pytania.

Komentarze: 0 Brak komentarzy
Odpowiedź zaakceptowana przez autora pytania
  1. DaveM121 867.2K Punkty reputacji Niezależny doradca
    2020-11-30T18:03:37+00:00

    Korzystamy z usług tłumaczeniowych, by wesprzeć naszych użytkowników. Przepraszamy za wszelkie błędy gramatyczne.

    Cześć Tomasz

    Jestem Dave, niezależny doradca, pomogę ci w tym . . .

    1

    Czy twoja licencja na system Windows 10 jest oparta na licencji OEM Windows 7 (została wstępnie zainstalowana na komputerze) lub Retail (zakupiona osobno na komputerze)

    Jeśli jest to licencja detaliczna, będzie miała prawa do przeniesienia na nowy komputer, jeśli jest OEM, nie będzie . ..

    2

    Czy twoja licencja na system Windows 10 jest oparta na licencji sieci sprzedaży systemu Windows 7?

    Jeśli tak jest, czy nadal masz klucz produktu systemu Windows 7?

    1 osoba uznała tę odpowiedź za pomocną.
    Komentarze: 0 Brak komentarzy

Dodatkowe odpowiedzi: 9

Sortuj według: Najbardziej pomocne
  1. Anonimowe
    2020-12-01T06:07:17+00:00

    Hej Dave,

    Czy wiesz moze co z druga czescia mojego pytania:

    Dodatkowo, gdy wchodzę na stronę: https://account.microsoft.com/devices/find-my-device pojawia się nazwa mojego komputera oraz niepokojąca informacja:

    "Last found near

    Mumbai Null Bazar, Maharashtra

     0 % battery"

     Turn On     Lock

    Nie wiem skąd ta miejscowość, gdyż komputer posiadam w Polsce i nie korzystałem nigdy z VPN ani nie byłem z nim w Indiach.

    Komentarze: 0 Brak komentarzy
  2. DaveM121 867.2K Punkty reputacji Niezależny doradca
    2020-11-30T18:22:00+00:00

    Cześć Tomasz

    Jeśli nie pamiętasz zakupu dysku instalacyjnego systemu Windows oddzielnie do komputera, to najprawdopodobniej jest to wstępnie zainstalowana licencja OEM i będziesz musiał zakupić nową licencję na system Windows 10 dla tej nowej płyty głównej, licencja ta będzie miała prawa do przeniesienia na inne komputery i płyty główne w przyszłości . . .

    Komentarze: 0 Brak komentarzy
  3. Anonimowe
    2020-11-30T18:14:22+00:00

    Hi Dave,

    Sorry I can't remember if it was OEM or Retail. It was several years ago. I also can't find a Windows 7 key anywhere, so no idea...

    Komentarze: 0 Brak komentarzy
  4. Usunięte

    Ta odpowiedź została usunięta z powodu naruszenia Kodeksu postępowania. Odpowiedź została zgłoszona ręcznie lub zidentyfikowana za pośrednictwem automatycznego wykrywania przed podjęciem akcji. Aby uzyskać więcej informacji, zapoznaj się z naszymKodeksem postępowania.


    Komentarze zostały wyłączone. Dowiedz się więcej