Nie działa usługa Audio, nie można przeprowadzić aktualizacji

Korzystamy z usług tłumaczeniowych, by wesprzeć naszych użytkowników. Przepraszamy za wszelkie błędy gramatyczne.

Witam ŻanetaBoryń, nazywam się Ferdinand, jestem Niezależnym Doradcą.

Może występować problem ze sterownikiem Sound na laptopie.

Wykonaj poniższe czynności, jak to naprawić.

Umieść wskaźnik myszy na ikonie dźwięku w prawym dolnym rogu, a następnie kliknij ją prawym przyciskiem myszy i kliknij pozycję Rozwiązywanie problemów z dźwiękiem. Niech narzędzie do rozwiązywania problemów zakończyć, dopóki nie zostanie zrobione, to powinno to rozwiązać problem lub dać nam komunikat o błędzie.

Jeśli to nie zadziałało, musimy usunąć sterownik audio z Menedżera urządzeń i ponownie uruchomić komputer, aby go ponownie zainstalować.

Poniżej przedstawiono kroki, aby całkowicie usunąć urządzenie z komputera.

Krok 1. Użyj klawiszy skrótów Klawisze Windows+ X w systemie Windows 10.

Krok 2. Wybierz Menedżera urządzeń.

Krok 3. Rozwiń wejście Kontrolery dźwięku, wideo i gier Kliknij prawym przyciskiem myszy problematyczne urządzenie, które jest albo Realtek Audio, albo AMD High definition Audio lub High Definition Audio, różni się to w zależności od urządzenia audio zainstalowanego w komputerze i wybierz urządzenie odinstaluj.

Krok 4. Należy zaznaczyć opcję Usuń oprogramowanie sterownika dla tego urządzenia, a następnie kliknij przycisk Odinstaluj.

Krok 5. Uruchom ponownie komputer.

Po ponownym uruchomieniu proszę zobaczyć, że problem został rozwiązany.

Jeśli to nadal nie będzie działać, odwiedź stronę pomocy technicznej laptopa lub komputera stacjonarnego, a następnie pobierz i zainstaluj najnowszy sterownik audio, a następnie uruchom ponownie komputer.

Kliknij menu Start, a następnie wpisz w Usługach, a następnie kliknij prawym przyciskiem myszy i uruchom jako administrator, przewiń w dół do Programu Windows Audio Endpoint Builder kliknij dwukrotnie, aby otworzyć właściwości, Typ uruchamiania powinien być w trybie Automatycznym, a następnie kliknij przycisk Start na stan usługi lub Kliknij ponownie na uruchom ponownie po lewej stronie okienka. Uruchom ponownie laptopa, a następnie sprawdź, czy działa.

Spróbujmy przywrócić sterownik audio.

Naciśnij klawisz Windows i X na klawiaturze, a następnie wybierz pozycję Menedżer urządzeń.

W Menedżerze urządzeń rozwiń pozycję Kontrolery wideo i gier dźwięków, następnie kliknij prawym przyciskiem myszy sterownik Sound/Audio (Realtek lub AMD lub High Definition Audio), a następnie kliknij przycisk Aktualizuj sterownik, a następnie kliknij przycisk Przeglądaj mój komputer w poszukiwaniu oprogramowania sterownika, a następnie wybierz pozycję Pozwól mi wybrać z listy dostępnych sterowników na moim komputerze, na następnym ekranie powinno być widoczne pole z listą sterowników dla twojego audio, które ma starszą datę, a następnie kliknij przycisk Dalej, zainstaluj sterownik, po zakończeniu kliknij przycisk Zamknij i Uruchom ponownie komputer, a następnie sprawdź, czy dźwięk działa na komputerze.

Niestety problem dalej pozostaje. Nadal dźwięk nie działa, a rozwiązywanie problemów wykazuje, że usługa audio jest wyłączona i nie można jej włączyć. Co więcej podczas instalacji starszych sterowników wyskoczył mi komunikat, że jeśli je zainstaluję, to komputer może przestać działać.

Co mogę jeszcze zrobić?

Pozdrawiam,

Żaneta Boryń

Spróbujmy przywrócić sterownik audio.

Naciśnij klawisz Windows i X na klawiaturze, a następnie wybierz pozycję Menedżer urządzeń.

W Menedżerze urządzeń rozwiń pozycję Kontrolery wideo i gier dźwięków, następnie kliknij prawym przyciskiem myszy sterownik Sound/Audio (Realtek lub AMD lub High Definition Audio), a następnie kliknij przycisk Aktualizuj sterownik, a następnie kliknij przycisk Przeglądaj mój komputer w poszukiwaniu oprogramowania sterownika, a następnie wybierz pozycję Pozwól mi wybrać z listy dostępnych sterowników na moim komputerze, na następnym ekranie powinno być widoczne pole z listą sterowników dla twojego audio, które ma starszą datę, a następnie kliknij przycisk Dalej, zainstaluj sterownik, po zakończeniu kliknij przycisk Zamknij i Uruchom ponownie komputer, a następnie sprawdź, czy dźwięk działa na komputerze.

Korzystamy z usług tłumaczeniowych, by wesprzeć naszych użytkowników. Przepraszamy za wszelkie błędy gramatyczne.

Witam ŻanetaBoryń, nazywam się Ferdinand, jestem Niezależnym Doradcą.

Może występować problem ze sterownikiem Sound na laptopie.

Wykonaj poniższe czynności, jak to naprawić.

Umieść wskaźnik myszy na ikonie dźwięku w prawym dolnym rogu, a następnie kliknij ją prawym przyciskiem myszy i kliknij pozycję Rozwiązywanie problemów z dźwiękiem. Niech narzędzie do rozwiązywania problemów zakończyć, dopóki nie zostanie zrobione, to powinno to rozwiązać problem lub dać nam komunikat o błędzie.

Jeśli to nie zadziałało, musimy usunąć sterownik audio z Menedżera urządzeń i ponownie uruchomić komputer, aby go ponownie zainstalować.

Poniżej przedstawiono kroki, aby całkowicie usunąć urządzenie z komputera.

Krok 1. Użyj klawiszy skrótów Klawisze Windows+ X w systemie Windows 10.

Krok 2. Wybierz Menedżera urządzeń.

Krok 3. Rozwiń wejście Kontrolery dźwięku, wideo i gier Kliknij prawym przyciskiem myszy problematyczne urządzenie, które jest albo Realtek Audio, albo AMD High definition Audio lub High Definition Audio, różni się to w zależności od urządzenia audio zainstalowanego w komputerze i wybierz urządzenie odinstaluj.

Krok 4. Należy zaznaczyć opcję Usuń oprogramowanie sterownika dla tego urządzenia, a następnie kliknij przycisk Odinstaluj.

Krok 5. Uruchom ponownie komputer.

Po ponownym uruchomieniu proszę zobaczyć, że problem został rozwiązany.

Jeśli to nadal nie będzie działać, odwiedź stronę pomocy technicznej laptopa lub komputera stacjonarnego, a następnie pobierz i zainstaluj najnowszy sterownik audio, a następnie uruchom ponownie komputer.

Dzień dobry,

Niestety opisane kroki nie pomogły. Zainstalowałam wszystkie konieczne aktualizacje, ale z poziomu pomocy technicznej firmy Dell, windows update dalej nie chce uruchomić żadnej aktualizacji. Dźwięku wciąż nie ma, raport o rozwiązywaniu problemów mówi, że nie są włączone usługa Windows Audio oraz windows audio end point builder. Gdy próbuję je uruchomić pojawia się komunikat, że system windows nie może uruchomić danej usługi. Załączam screenshot ekranu.

Pozdrawiam,

Żaneta Boryń