Udostępnij za pośrednictwem

Aplikacja wycinek i szkic nie działa

Anonimowe
2021-03-17T10:49:17+00:00

Najprawdopodobniej po ostatniej aktualizacji Windows 10 aplikacja wycinek i szkic przestała u mnie działać poprawnie. Skrót windows + shift + S nie działa, po wejściu w samą aplikację również nie mogę wykonać zrzutu ekranu/wycinka ekranu. Próbowałam resetować i reinstalować aplikację, upewniłam się też, że powiadomienia są włączone i włączyłam historię schowka. Po ponownym uruchomieniu komputera aplikacja działa przez kilka minut, po czym znowu przestaje. Co zrobić?

Laptop ThinkPad T450

Windows dla domu | Windows 10 | Ustawienia

Pytanie zablokowane. To pytanie zostało zmigrowane ze społeczności pomocy technicznej firmy Microsoft. Możesz zagłosować, czy pytanie jest pomocne, ale nie możesz dodawać komentarzy ani odpowiedzi, ani też śledzić pytania.

Komentarze: 0

1 odpowiedź

Sortuj według: Najbardziej pomocne
Najbardziej pomocne Najnowsze Najstarsze
  1. Anonimowe
    2021-03-22T14:48:34+00:00

    Witaj MartynaPisula,

    Przepraszamy za długi czas oczekiwania na odpowiedź.

    Postaram się pomóc w sprawie niedziałającej poprawnie Wycinek i szkic. 

    Poniżej przedstawiam kilka kroków do zastosowania w celu naprawy działania tej aplikacji.

    1. Upewnij się czy system jest zaktualizowany oraz, że nie ma dostępnych aktualizacji aplikacji w Sklepie Windows. 

    1. Spróbuj użyć narzędzia do rozwiązywania problemów z aplikacjami znajdziesz go tutaj.  
    2. Odinstaluj tymczasowo oprogramowanie antywirusowe (upewnij się wcześniej,  że dysponujesz nośnikiem instalacyjnym i ewentualnie kluczem produktu, aby móc je później przywrócić). 
    3. Naciśnij klawisze win+x i wybierz Wiersz polecenia (administrator). W wierszu poleceń wpisz kolejno:

    dism /online /cleanup-image /restorehealth 

    sfc /scannow

    1. Dodatkowo, aby wykluczyć wpływ aplikacji firm trzecich uruchamianych razem z systemem, przetestuj działanie aplikacji, gdy uruchomisz komputer w trybie czystego rozruchu.

    Napisz proszę czy udało się je wykonać i czy problem został rozwiązany.

    1 osoba uznała tę odpowiedź za pomocną.
    Komentarze: 0