Udostępnij za pośrednictwem

Nie mogę zalogować się do konta Microsoft na komputerze - błąd 0x80190001

Anonimowe
2021-11-23T13:05:48+00:00

Witam ,

Od kilku dni nie mogę zalogowac się do żadnej aplikacji (oprócz jednej - One Drive) kontem Microsoft.

Kiedy próbuję to zrobić przez Ustawienia -> Aktywacja -> Dodaj Konto Microsoft, to zawsze wyskakuje okienko: Wystąpiły problemy. Spróbuj ponownie lub wybierz opcję Anuluj, aby skonfigurować urządzenie później.

Kiedy próbowałem to robić np. przez Excela, by aktywować produkt, wyskakiwał błąd 0x80190001.

Puszczałem wielokrotnie Troubleshooter dla Windows Updates, Zgodności Programów i inne - zawsze pojawaiała się informacja, że nie może zidentyfikować problemu.

Wyłączałem zaporę i antywirusa - nic nie pomogło.

Instalowałem od zera WS Store i resetowałem go.

Usuwałem pliki tymczasowe.

Dalej nic.

Baardzo proszę o pomoc.

Windows dla domu | Windows 10 | Licencjonowanie i aktywacja

Pytanie zablokowane. To pytanie zostało zmigrowane ze społeczności pomocy technicznej firmy Microsoft. Możesz zagłosować, czy pytanie jest pomocne, ale nie możesz dodawać komentarzy ani odpowiedzi, ani też śledzić pytania.

Komentarze: 0

Odpowiedzi: 2

Sortuj według: Najbardziej pomocne
Najbardziej pomocne Najnowsze Najstarsze
  1. Anonimowe
    2021-11-26T09:41:17+00:00

    Hello Claudeir,

    You can write in English, if it suits you.

    Answering your advices:

    1. My system is fully updated
    2. Clean Startup didn't helped.
    3. Another admin account didn't helped too, the same error code appeared so I didn't try to move data to new account.

    Inne osoby (4) uznały tę odpowiedź za pomocną.
    Komentarze: 0
  2. Anonimowe
    2021-11-23T13:46:16+00:00

    Korzystamy z usług tłumaczeniowych, by wesprzeć naszych użytkowników. Przepraszamy za wszelkie błędy gramatyczne.

    -Cześć, nazywam się Claudeir, chętnie ci pomogę!
    Zróbmy kilka kroków, sprawdźmy, czy rozwiązało się to po każdym z nich:

    -Utrzymuj wszystko na bieżąco z systemem (kliknij prawym przyciskiem myszy start, ustawienia, aktualizację i zabezpieczenia, sprawdź aktualizację).

    -Czysty rozruch:
    Czysty rozruch służy do określenia, czy program działający w tle zakłóca działanie systemu, lub do optymalizacji obciążenia systemu.
    Aby uzyskać czysty rozruch, wykonaj następujące czynności:
    Na pulpicie naciśnij jednocześnie Windows + R, aby otworzyć Uruchom;
    W menu Uruchom wpisz polecenie msconfig i kliknij ok, aby otworzyć Konfigurację systemu;
    Na karcie Usługi zaznacz opcję Ukryj wszystkie usługi firmy Microsoft i kliknij przycisk Wyłącz wszystkie;
    Kliknij Zastosuj i OK;
    Uruchom ponownie komputer.
    UWAGA:Ta procedura powoduje wyłączenie wszystkich usług i programów innych firm. Możesz później, jeśli problem zostanie rozwiązany w ten sposób, włącz programy i usługi, które będą uruchamiać się w systemie Windows, selektywnie, zamiast utrzymywać je wszystkie wyłączone. Jeśli problem powróci po aktywacji uruchomienia określonej usługi lub programu, problem dotyczy właśnie uruchamiania tego oprogramowania i zaleca się jego usunięcie.

    -Nowe konto użytkownika.
    Profil użytkownika to zestaw ustawień, które sprawiają, że komputer wygląda i działa tak, jak chcesz. Zawiera ustawienia tła pulpitu, wygaszacze ekranu, preferencje wskaźnika, ustawienia dźwięku i inne funkcje. Ze względu na taką różnorodność ustawień osobistych i zmiany spowodowane przez inne programy mogą spowodować uszkodzenie profilu użytkownika i nieprawidłowe działanie systemu, stąd potrzeba nowego profilu.
    Na pulpicie naciśnij jednocześnie Windows + R, aby otworzyć Uruchom;
    W Run type control userpasswords2 i kliknij OK; (Po kontrolce jest spacja)
    Na karcie Dodaj i Zaloguj się bez konta Microsoft (niezalecane).
    Kliknij, aby utworzyć konto lokalne.
    Wprowadź nazwę użytkownika i hasło, dodaj wskazówkę dotyczącą hasła i kliknij przycisk Dalej, a następnie Zakończ.
    Na karcie Użytkownicy wybierz nazwę nowego użytkownika kliknij Właściwości;
    Na karcie Członkostwo w grupie zaznacz opcję Administrator, kliknij przycisk Zastosuj i OK;
    Uruchom ponownie komputer i zaloguj się na nowe konto użytkownika i zobacz zachowanie.
    Jeśli to rozwiąże problem, możesz przenieść dane do nowego użytkownika:
    Na utworzonym użytkowniku administracyjnym naciśnij Windows+R i wpisz: %systemdrive%\users (w języku angielskim i bez spacji)
    i kliknij Ok. Sprawdź folder poprzedniego użytkownika i kliknij lewym przyciskiem myszy, przetwarzanie danych może chwilę potrwać, za kilka minut dostęp do plików zostanie zwolniony, wybierz foldery, które chcesz przenieść, aby je skopiować, naciśnij (CTRL + C), aby je wyciąć, naciśnij (CTRL + X) i wklej naciśnij (CTRL + V) w nowym użytkowniku.
    Po migracji danych usuń poprzedniego użytkownika: Naciśnij Windows+R, wpisz polecenie netplwiz i kliknij przycisk OK. Wybierz poprzedniego użytkownika i kliknij przycisk Usuń.

    -Zapraszam do pozostawienia swojej opinii, zaznaczając jako odpowiedź, jeśli odpowiedź pomogła, lub pozostawiając więcej szczegółów, abyśmy mogli kontynuować usługę, jest to dla nas bardzo ważne.
    Łaskawie

    Claudeir •

    Komentarze: 0